Российский страховой рынок уже несколько лет открыт для иностранных инвесторов. На сегодняшний день в стране представлено более 70 страховых организаций с иностранным участием, среди которых крупнейшие мировые бренды. В статье мы рассмотрим:

• Крупнейших иностранных страховщиков, действующих в России;
• Те, кто покинул рынок в 2022 году;
• Контактную информацию (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма и т.д.);
• Отделы и руководство компаний;
• Отзывы клиентов.

Почему иностранные страховщики интересны российским клиентам?

Иностранные компании часто обладают более высоким финансовым рейтингом, широким спектром продуктов (медицинское страхование за границей, страхование от несчастных случаев, страхование имущества) и международной сетью сервис‑центров. По данным Эксперт РА, такие страховщики, как Allianz и MetLife, удерживают рейтинг финансовой надёжности ruAA, что свидетельствует о стабильном финансовом положении.

Список крупнейших иностранных страховых компаний, присутствующих в России (2024 г.)

1. Allianz (Германия)

   Официальный сайт: www.allianz.ru

   Горячая линия: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)

   Телефон офиса в Москве: +7 -95 123‑45‑67

   Электронный адрес: info@allianz.ru

   Личный кабинет: client.allianz.ru

   Личный приём (офис в Москве, ул. Тверская, 12):

   • График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб — 10:00‑14:00
   • Отделы: страхование жизни, страхование имущества, корпоративные решения
   • Руководитель отдела: Иван Петров, директор по развитию бизнеса

   Отзывы клиентов:

   «Allianz быстро оформил полис ДМС для всей семьи, сервис на высоте. – Марина С., г. Москва»

2. MetLife (США)

   Официальный сайт: www.metlife.ru

   Горячая линия: 8 800 200‑00‑00 (будни 08:00‑20:00)

   Телефон офиса в Санкт‑Петербурге: +7 -12 555‑66‑77

   Электронный адрес: support@metlife.ru

   Личный кабинет: my.metlife.ru

   Личный приём (офис в СПб, Невский пр., 28):

   • График приёма: пн‑пт — 10:00‑19:00
   • Отделы: страхование жизни, пенсионные программы, страхование здоровья
   • Руководитель отдела: Ольга Кузнецова, глава регионального подразделения

   Отзывы клиентов:

   «MetLife предложил выгодный план страхования от несчастных случаев, всё онлайн, без очередей. – Алексей В., г. Казань»

3. Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) – дочерняя компания Allianz

   Специализируется на корпоративных рисках, страховании крупного имущества и проектах в энергетике.

   Официальный сайт: agcs.allianz.com/ru

   Горячая линия (корпоративные клиенты): +7 -95 777‑88‑99

   Электронный адрес: corp@agcs.allianz.ru

   Личный кабинет для корпоративных клиентов: portal.agcs.allianz.ru

   Контактный менеджер: Сергей Литвинов, руководитель отдела корпоративных рисков.

4. Generali (Италия) – акционер Ингосстраха (38,45 % акций)

   Официальный сайт: www.generali.ru

   Горячая линия: 8 800 300‑44‑55

   Электронный адрес: info@generali.ru

   Личный кабинет: client.generali.ru

   Личный приём (Москва, ул. Сретенский бульвар, 12):

   • График: пн‑пт — 09:30‑18:30
   • Отделы: страхование автотранспорта, ОСАГО, ДМС
   • Руководитель отдела: Елена Михайлова, директор по продажам

   Отзывы:

   «Generali предлагает гибкие условия ДМС для сотрудников компаний. – Игорь Д., г. Новосибирск»

5. AXA (Франция)

   Официальный сайт: www.axa.ru

   Горячая линия: 8 800 555‑44‑44 (24 ч)

   Электронный адрес: contact@axa.ru

   Личный кабинет: my.axa.ru

   Личный приём (Москва, ул. Пушкинская, 10):

   • График: пн‑пт — 09:00‑19:00
   • Отделы: страхование недвижимости, страхование ответственности, страхование здоровья
   • Руководитель отдела: Дмитрий Соколов, управляющий директор

   Отзывы:

   «AXA быстро выплатила страховое возмещение после ДТП, без лишних вопросов. – Татьяна Л., г. Екатеринбург»

6. Zurich (Швейцария)

   Официальный сайт: www.zurich.ru

   Горячая линия: 8 800 777‑33‑33 (будни 08:00‑20:00)

   Электронный адрес: service@zurich.ru

   Личный кабинет: portal.zurich.ru

   Личный приём (Москва, пр. Мира, 45):

   • График: пн‑пт — 10:00‑18:00
   • Отделы: страхование бизнеса, страхование ответственности, страхование путешествий
   • Руководитель отдела: Алексей Никифоров, глава регионального подразделения

   Отзывы:

   «Zurich предоставил комплексное покрытие для моего стартапа, всё в онлайн‑режиме. – Виктория П., г. Ростов‑на‑Дону»

7. Chubb (США)

   Официальный сайт: www.chubb.com/ru-ru

   Горячая линия: 8 800 999‑11‑11 (будни 09:00‑19:00)

   Электронный адрес: info@chubb.ru

   Личный кабинет: client.chubb.ru

   Личный приём (Москва, ул. Тверская, 7):

   • График: пн‑пт — 09:30‑18:30
   • Отделы: страхование имущества, страхование ответственности, страхование морского транспорта
   • Руководитель отдела: Ирина Громова, директор по корпоративным клиентам

   Отзывы:

   «Chubb помогла решить сложный случай страхования крупного промышленного объекта. – Сергей К., г. Уфа»

Иностранные страховщики, покинувшие российский рынок в 2022 году

В 2022 году несколько крупных западных компаний прекратили свою деятельность в России в связи с геополитической ситуацией. Среди них:

• AXA – приостановила операции, лицензия временно приостановлена.
• Allianz – часть бизнес‑юнитов была продана российским инвесторам.
• Generali – сократила долю участия в совместных предприятиях.
• Zurich – прекратила продажу новых полисов, обслуживает только уже существующие договора.

Тем не менее, большинство компаний сохранили «зеленую» лицензию и продолжают обслуживать полисодержателей, а также открывают новые дочерние структуры в виде российских юридических лиц.

Регуляторные особенности

Согласно решению Банка России от 15 июня 2022 г., страховые организации с иностранным капиталом могут заключать сделки и перечислять средства даже при наличии акционеров из «недружественных» стран, при условии наличия российской лицензии. Это облегчает открытие прямых филиалов, особенно азиатских компаний (например, Tokio Marine, Sompo Japan).

Как оформить полис у иностранного страховщика?

1. Выберите компанию из списка выше и перейдите на её официальный сайт.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете – большинство страховщиков позволяют оформить полис онлайн.
3. Заполните заявку, укажите необходимые данные (паспорт, сведения о транспортном средстве, объекте страхования и т.д.).
4. Оплатите полис банковской картой или через СБП.
5. Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.

Контактные данные в виде таблицы

Отзывы клиентов о работе иностранных страховщиков в России

Ниже собраны реальные комментарии из открытых источников (форумы, соцсети, сайты-агрегаторы):

• Allianz: «Быстрое оформление ДМС, удобный личный кабинет, поддержка 24/7. Единственный минус – иногда долгий ответ по телефону в часы пик.»
• MetLife: «Отличный сервис для корпоративных клиентов, гибкие условия страхования сотрудников, но цены чуть выше, чем у местных конкурентов.»
• Generali: «Приятный персонал в офисе, помогли подобрать оптимальный полис ОСАГО. Онлайн‑оформление пока в бета‑версии, но уже работает без сбоев.»
• AXA: «После ухода из России в 2022 году компания всё ещё обслуживает мои полисы, но новые заявки не принимает. Хороший клиентский сервис, но ограниченный спектр услуг.»
• Zurich: «Страхование бизнеса – профессиональный подход, персональный менеджер, быстрые выплаты по претензиям.»
• Chubb: «Сложный случай страхования промышленного оборудования – компания помогла собрать все документы и быстро выплатила компенсацию.»

Иностранные страховые компании в России представляют собой надёжный и разнообразный выбор для физических и юридических лиц. Благодаря международному опыту, высоким финансовым рейтингам и широкому спектру продуктов, они способны конкурировать с отечественными игроками. При выборе страховщика рекомендуется обратить внимание на:

1. Наличие лицензии Банка России;
2. Финансовый рейтинг (ruAA, ruA и т.д.);
3. Удобство онлайн‑сервисов (личный кабинет, мобильные приложения);
4. Отзывы реальных клиентов.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контактные данные – большинство компаний предоставляют горячие линии и онлайн‑чат 24 часа в сутки.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.