Важное замечание: С 26 июля 2023 года Акционерное общество «Уралсиб Жизнь» официально сменило наименование на АО «Инлайф Страхование Жизни» (ИНН 7728534829‚ ОГРН 1047797041423). Старое брендовое название «Уралсиб Жизнь» все еще широко используется клиентами при поиске‚ однако юридически и визуально компания работает под брендом InLife. Официальный сайт по старому адресу www.uralsibins.ru перенаправляет на актуальные ресурсы.

Описание компании

АО «Инлайф Страхование Жизни» (ранее, АО «Уралсиб Жизнь») — одна из ведущих страховых компаний России‚ работающая на рынке с 2007 года. Компания входит в состав финансовой группы «Уралсиб» (Холдинг СГ Уралсиб); Основные направления деятельности:

• Страхование жизни и здоровья (рисковые программы‚ накопительные‚ инвестиционные — ИЛС/НИС).
• Пенсионное страхование (негосударственные пенсионные фонды).
• Страхование путешественников (VZR).
• Корпоративные программы страхования сотрудников (ДМС‚ НС‚ несчастные случаи).
• Банкассюранс (продажа полисов через партнерский банк «Уралсиб» и другие банки).

Ключевые фигуры руководства (по открытым данным): Цветков Николай Александрович (Председатель Совета Директоров Холдинга СГ Уралсиб)‚ Ярмушевич Олег Владимирович (Генеральный директор страховщика). Финансовая устойчивость подтверждается рейтингами экспертных агентств (АКРА‚ Эксперт РА, уровень «ruAA» и выше‚ прогноз стабильный).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный цифровой ресурс компании — это сайт бренда InLife.

Основные адреса:

• Официальный сайт страховщика (InLife): www.inlife.ru — калькуляторы полисов‚ покупка онлайн‚ личный кабинет‚ новости‚ реквизиты.
• Старый адрес (редирект): www.uralsibins.ru — автоматически перенаправляет на актуальный ресурс.
• Сайт Банка Уралсиб (партнер по банкассюрансу): www.uralsib.ru — банковские продукты‚ страхование при кредитовании.
• Интернет-банк Уралсиб (Личный кабинет клиента банка): i.uralsib.ru — управление полисами‚ купленными через банк.

Функционал сайта inlife.ru:

• Онлайн-калькулятор стоимости полиса (Жизнь‚ Здоровье‚ Путешествия‚ ИЛС).
• Полная покупка полиса онлайн с оплатой картой (полис приходит на email).
• Вход в Личный кабинет клиента InLife (просмотр полисов‚ график платежей‚ обращения в поддержку‚ изменение данных).
• Раздел «Корпоративным клиентам» (ДМС‚ НС для бизнеса).
• База знаний и ответы на частые вопросы (FAQ).

Контакты для обращений (Горячая линия‚ Телефоны‚ Email)

Для связи с компанией используются единые многоканальные номера. Рекомендуется звонить в рабочее время (Мск: пн-пт 9:00–18:00/19:00).

Телефоны горячей линии (Единый контакт-центр InLife):

• ###-###-#### — Бесплатный федеральный номер для звонков по России (основная горячая линия).
• +7 -95 200-00-00 — Городской номер Москвы (для звонков из-за рубежа или с мобильных‚ если 8-800 недоступен).
• +7 -95 787-77-77 — Контакт-центр Банка Уралсиб (вопросы по полисам‚ купленным в банке/через i.uralsib.ru).

Электронные адреса (Email):

• info@inlife.ru — Общие вопросы‚ претензии‚ предложения‚ запрос документов.
• claims@inlife.ru — Отдел страховых выплат (уведомление о страховом случае‚ отправка сканов документов).
• compliance@inlife;ru — Служба комплаенс-контроля (сообщения о нарушениях‚ коррупции).
• partner@inlife.ru — Отдел работы с партнерами и брокерами.
• hr@inlife.ru, Кадровый отдел (вакансии‚ стажировки).

Почтовый адрес (Юридический и фактический):

125047‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 27‚ стр. 1 (Бизнес-центр «Сретенка-Плаза»).
Почтовый индекс: 125047.
Важно: Претензии и официальные письма рекомендуется отправлять заказным почтовым отправлением с описью вложения на этот адрес.

Личный кабинет клиента (InLife)

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления полисами.

Как войти:

1. Перейдите на www.inlife.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизация возможна через:
   • Номер телефона + SMS-код.
   • Email + пароль (если регистрировались ранее).
   • Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных учетных записей.
   • Через Интернет-банк Уралсиб (i.uralsib.ru)‚ если полис куплен в банке.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (детали программы‚ сумма страхования‚ бенефициары).
• Пополнение полиса (внесение взносов по накопительным/ИЛС программам) банковской картой или со счета Уралсиб.
• Подача заявления на страховую выплату (загрузка сканов документов‚ отслеживание статуса рассмотрения).
• Изменение контактных данных (телефон‚ email‚ адрес регистрации).
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Настройка уведомлений (SMS‚ Email‚ Push).

Личный прием посетителей (Офис в Москве)

Компания работает по модели «цифровой страховщик»‚ физическое отделение для приема граждан в Москве находится по юридическому адресу. Прием осуществляется строго по предварительной записи через сайт или по телефону горячей линии.

Адрес офиса приема:

г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 27‚ стр. 1‚ БЦ «Сретенка-Плаза»‚ 3 этаж (или ресепшн 1 этажа).

График приема посетителей (актуальный на 2026 год):

Что взять с собой: Паспорт РФ (оригинал)‚ номер полиса (если есть)‚ документы по страховому случаю (оригиналы и копии для сканирования).

Региональные представительства: В других городах РФ прием осуществляется через партнерскую сеть Банка «Уралсиб» (дополнительные офисы банка) и страховых брокеров. Адреса офисов банка см. на uralsib.ru в разделе «О банке» → «Сеть офисов».

Структура отделов (Кому обращаться по сути вопроса)

При звонке на горячую линию IVR-меню (голосовое меню) перенаправит вас в нужный отдел. Основные направления:

• Отдел продаж и консультирования (Front-office): Расчет полисов‚ подбор программы‚ оформление онлайн/в офисе.
• Отдел страховых выплат (Claims Department): Регистрация страховых случаев (смерть‚ травма‚ болезнь‚ выживание)‚ сбор документов‚ расчет выплат‚ перевод денег.
• Отдел работы с клиентами / Качество сервиса (Customer Care): Жалобы‚ претензии‚ спорные ситуации‚ смена бенефициаров‚ восстановление доступа к ЛК.
• Корпоративный отдел (B2B / Corporate): ДМС‚ НС‚ страхование ключевых сотрудников‚ коллективные программы для компаний-партнеров.
• Отдел банкассюранса (Банк «Уралсиб»): Полисы‚ привязанные к кредитам/вкладам/картам банка. Часто вопросы решаются через колл-центр банка (+7 -95 787-77-77).
• Актуарный и тарифный отдел: Внутренний‚ расчет тарифов и резервов (прямой доступ клиентам закрыт).
• Служба информационной безопасности / Комплаенс: Сообщения о фишинге‚ мошенничестве‚ утечках данных.

Руководство компании (Актуальные данные на 2026 г.)

Структура управления АО «Инлайф Страхование Жизни» (ранее АО «Уралсиб Жизнь»):

• Председатель Совета Директоров Холдинга СГ Уралсиб: Цветков Николай Александрович (контроль стратегии).
• Генеральный директор (Исполнительный орган — единоличный): Ярмушевич Олег Владимирович (операционное управление).
• Совет Директоров общества: Формируется из представителей акционера (Холдинг СГ Уралсиб) и независимых директоров.
• Ключевые вице-президенты / Директора блоков: Руководят блоками: Финансы/Инвестиции‚ ИТ и Цифровые продукты‚ Страховые выплаты‚ Продажи и Маркетинг‚ Юридический и Комплаенс‚ Риск-менеджмент.

Примечание: Точные ФИО вице-президентов могут меняться; для официальных обращений к руководству используйте почту info@inlife.ru с пометкой «Руководству компании».

Отзывы клиентов и репутация (Обзор на 2026 год)

Репутация компании сформирована за 15+ лет работы на рынке (с 2007 г. как Уралсиб Жизнь‚ с 2023 г. — как InLife).

Позитивные аспекты (часто упоминаются в отзывах на Banki.ru‚ Сравни.ру‚ Отзовик‚ Google Maps):

• Надежность выплат: Высокий процент выполнения обязательств (коэффициент выплат по рынку, в топ-10). Деньги перечисляют быстро (часто за 5-10 рабочих дней после полного пакета документов).
• Цифровой сервис: Удобный сайт‚ понятный калькулятор‚ полноценный Личный кабинет‚ покупка полиса за 5 минут без визита в офис.
• Прозрачность ИЛС/НИС: Четкие правила налоговых вычетов (тип А и Б)‚ регулярное начисление доходности по инвестиционным счетам.
• Интеграция с Банком Уралсиб: Удобно платить взносы со счета/карты Уралсиб без комиссии‚ автопродление полиса.
• Корпоративное ДМС: Хвалят широкую сеть клиник‚ быструю выдачу гарантийных писем через приложение/ЛК.

Негативные аспекты / Зоны риска (на что жалуются):

• Ребрендинг (InLife): Путаница у старых клиентов: старые полисы «Уралсиб Жизнь» действительны‚ но в ЛК и приложении новый бренд. Не все сразу понимают‚ что это одна компания.
• Сложности с досрочным расторжением (ИЛС/НИС): Потеря накоплений в первый год (стандарт для рынка‚ но клиенты часто не читают правила).
• Время ожидания на линии: В пиковые часы (утро‚ обед) ожидание оператора может достигать 5-10 минут.
• Отказы в выплатах по ВЗР/Рисковым программам: Стандартные споры по хроническим заболеваниям‚ алкоголю‚ несоответствию диагноза риску (важно внимательно читать «Правила страхования»).
• Сложность получения налогового вычета: Иногда задерживаются справки 2-НДФЛ / справки о взносах (решается повторным запросом в ЛК или через поддержку).

Рейтинги и надежность (2026):

• АКРА: «ruAA+» / Стабильный (Очень высокий уровень финансовой устойчивости).
• Эксперт РА: «ruAA» / Стабильный.
• ЦБ РФ: Лицензия № 3348 (от ) — действует бессрочно. Входит в реестр страховщиков‚ участвующих в системе гарантирования прав застрахованных (не применимо к ИЛС/НИС‚ но применимо к рисковым/ВЗР).

Краткая шпаргалка: Куда писать и звонить в 2026 году

1. Купить полис / Рассчитать / Зайти в ЛК: www.inlife.ru
2. Общий вопрос / Жалоба / Претензия: ###-###-#### или info@inlife.ru
3. Страховой случай (выплата): ###-###-#### (доб. «Выплаты») или claims@inlife.ru
4. Полис куплен в Банке Уралсиб / Вопросы по кредиту/карте: +7 -95 787-77-77 или ЛК i.uralsib.ru
5. Приехать в офис (Москва): ул. Сретенка‚ 27‚ стр. 1 (пн-пт 10-17‚ сб 10-14‚ только по записи).
6. Официальные реквизиты для договора/платежа: АО «Инлайф Страхование Жизни»‚ ИНН 7728534829‚ ОГРН 1047797041423‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 27‚ стр. 1. Счет в ЦБ РФ / Корсчет (уточняйте в разделе «Реквизиты» на inlife.ru).