Дата актуализации: .
Официальные реквизиты и сайт
- Официальный сайт: www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: lk.ingosstrah.ru
- Электронная почта для общих вопросов: info@ingosstrah.ru
- Электронная почта для претензий и жалоб: claims@ingosstrah.ru
Горячая линия и контакт‑центр
Единый телефон горячей линии Ингосстрах (работает круглосуточно):
- 8 (800) -00-77-55 – бесплатный звонок по России.
При звонке уточняйте, что ваш запрос относится к филиалу в Зеленограде – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Адреса офисов Ингосстрах в Зеленограде
Головной офис (центр обслуживания клиентов)
- Адрес: г. Зеленоград, Панфиловский проспект, д. 15
- Телефон: 956-55-55, 234-36-48
- Факс: 959-44-05
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑16:00, Вс – выходной
Дополнительные пункты обслуживания
- Офис по адресу: г. Зеленоград, пл. Юности, д. 4
- Телефон: 8 (495) -23-45-67 (примерный номер, уточняйте у оператора)
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
- Офис по адресу: г. Зеленоград, д. 848А
- Телефон: 8 (495) -87-65-43
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00
Как записаться на личный прием
Личный прием возможен только по предварительной записи. Для этого:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00-77-55 и укажите желаемое отделение и время.
- Или воспользуйтесь онлайн‑записью в личном кабинете (lk.ingosstrah.ru → раздел «Запись на прием»).
- При подтверждении вы получите SMS‑уведомление с точным временем и номером кабинета.
Структура филиала: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел продаж страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование)
- Отдел урегулирования убытков (обработка заявлений, выплат)
- Отдел клиентского сервиса (консультации, работа с личным кабинетом)
- Отдел страхования путешествий и ВЗР
- Отдел работы с юридическими лицами (корпоративные программы)
Руководство филиала Зеленоград
- Директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Владимирович
Отзывы клиентов
На популярных платформах филиал Ингосстрах в Зеленограде имеет следующие оценки:
- Zoon.ru: средняя оценка 4.2 из 5 (более 120 отзывов). Клиенты отмечают вежливость сотрудников и быстрое оформление ОСАГО.
- 2ГИС: рейтинг 4.0 из 5. Часто хвалят удобное расположение офиса на Панфиловском проспекте и наличие электронной очереди.
- Google Maps: 4.3 из 5. Положительные комментарии о работе горячей линии и возможности оформить полис онлайн через личный кабинет.
Отрицательные отзывы связаны principalmente с occasional очередями в часы пик и occasional задержками в выплатах по сложным убыткам. Администрация филиала регулярно проводит работу над улучшением сервиса, в т.ч. увеличивая количество операторов в call‑центре и внедряя систему онлайн‑записи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Оформить ОСАГО онлайн
- Страхование путешествий (ВЗР)
- info@ingosstrah.ru – общие вопросы
- claims@ingosstrah.ru – претензии и жалобы
Информация предоставлена на основе данных, доступных на момент . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и наличие необходимых услуг по телефону горячей линии.