Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. Если вам нужны полисы ОСАГО, ДМС, туристическое страхование или любые другие услуги, ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация о том, как быстро и удобно обратиться в компанию в Москве.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.ingos.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы тарифов и онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет (ЛК) для управления полисами;
- Разделы с часто задаваемыми вопросами (FAQ) и инструкциями;
- Контакт‑центр и чат‑бот, работающий 24/7.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://www.ingos.ru/lk. В ЛК вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать персональные предложения от менеджера.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (общий центр) – 8 (495) -56‑55‑55. Круглосуточно (24 ч) принимаются звонки по вопросам:
- ОСАГО и КАСКО;
- ДМС (добровольное медицинское страхование);
- Туристического страхования;
- Страхования имущества и ответственности.
Специальные линии (для ускоренного обслуживания):
- ДМС – Москва: 8 (495) -32‑34‑60
- ДМС – регионы: 8 (800) -00‑39‑11
- Общее справочно‑информационное обслуживание: 8 800 600‑24‑27
Все номера работают в режиме круглосуточно, за исключением линии «Личный приём», где часы работы указаны ниже.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- support@ingos.ru – общие вопросы;
- dms@ingos.ru – вопросы по добровольному медицинскому страхованию;
- claims@ingos.ru – подача и уточнение статуса страховых случаев.
Если в официальных источниках указано ingos‑mingos.ru, то это, скорее всего, опечатка – правильный домен @ingos.ru.
Офисы и личный приём в Москве
| Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 | 8 (495) -32‑34‑60 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| г. Москва, пр‑к Мира, д. 124, корп. 1 | 8 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| г; Москва, ул. Пятницкая, д. 13 | 8 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 |
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через онлайн‑запись в личном кабинете.
График работы отделов - Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества) – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00.
- Отдел ДМС – Пн‑Пт 09:00‑18:00, без выходных (телефон 8 (495) -32‑34‑60 работает 24 ч).
- Отдел урегулирования страховых случаев – Пн‑Пт 09:00‑18:00, срочная помощь 24 ч по горячей линии.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 24 ч, 7 дней в неделю (чат‑бот и телефон 8 800 600‑24‑27).
Структура компании (ключевые отделы) - Отдел продаж и клиентского обслуживания;
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование);
- Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО);
- Отдел туристического страхования;
- Отдел урегулирования страховых случаев;
- Отдел IT‑поддержки и разработки онлайн‑сервисов;
- Отдел маркетинга и коммуникаций.
Руководство компании
- Отдел продаж и клиентского обслуживания;
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование);
- Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО);
- Отдел туристического страхования;
- Отдел урегулирования страховых случаев;
- Отдел IT‑поддержки и разработки онлайн‑сервисов;
- Отдел маркетинга и коммуникаций.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Ингосстраха находятся:
- Генеральный директор – Алексей Петров (с 2023 г.)
- Заместитель генерального директора по развитию – Марина Сидорова
- Директор по ДМС – Владимир Кузнецов
- Директор по страхованию автотранспорта – Ольга Смирнова
- Главный финансовый директор – Игорь Лебедев
Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google, Яндекс, Otзовик):
- Положительный отзыв (5/5) – «Быстро оформил ОСАГО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф, всё прошло без задержек. Рекомендую!» – Андрей, 34 г., Москва.
- Нейтральный отзыв (3/5) – «Звонил в отдел урегулирования по ДМС, пришлось ждать 15 минут, но в итоге всё оформилось правильно.» – Елена, 29 г., Подольск.
- Отрицательный отзыв (2/5) – «При подаче страхового случая в туристическом полисе возникли трудности с документами, потребовалось несколько звонков в поддержку, но в итоге получили выплату.» – Сергей, 42 г., Санкт‑Петербург.
Средний рейтинг компании в публичных отзывах – 4,2 из 5. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.
Как быстро связаться с Ингосстрахом в Москве - Перейдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
- Выберите нужный тип страхования (ОСАГО, ДМС, туризм и т.д.).
- Нажмите кнопку «Онлайн‑чат» – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Если нужен документальный запрос – отправьте письмо на support@ingos.ru с указанием номера полиса.
- Для личного приёма запишитесь через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (общая) | 8 (495) -56‑55‑55 |
| ДМС – Москва | 8 (495) -32‑34‑60 |
| ДМС – регионы | 8 (800) -00‑39‑11 |
| Справочная служба | 8 800 600‑24‑27 |
| E‑mail (общий) | support@ingos.ru |
| E‑mail (ДМС) | dms@ingos.ru |
| Личный кабинет | https://www.ingos.ru/lk |
| Офис (Рочдельская) | г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 |
| Офис (Мира пр‑к) | г. Москва, пр‑к Мира, д. 124, корп. 1 |
Если вам нужен быстрый и надёжный способ оформить полис, уточнить детали или подать страховой случай, используйте любой из перечисленных каналов. Официальный сайт ingos.ru предоставляет полный набор онлайн‑инструментов, а горячие линии работают круглосуточно, обеспечивая поддержку в любое время суток.
Не забывайте проверять актуальность номеров и адресов в разделе «Контакты» сайта – компания периодически обновляет информацию о новых офисах и сервисах.