Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая в Санкт‑Петербурге более 20 лет. В городе представлено несколько офисов продаж, отделов урегулирования убытков и сервисных центров. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
Личный кабинет (ЛК) Ингосстраха: https://lk;ingosstrah.ru – удобный сервис для просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений и получения справок.
Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах – страхование онлайн».
Горячая линия и телефонные контакты
Контакт‑центр (горячая линия 24/7): 8 (800) -00‑77‑55
Для звонков из мобильных операторов России (без оплаты): 8‑800‑100‑77‑55
Дополнительный телефон для корпоративных клиентов и вопросов по крупным полисам: 7 (495) -56‑55‑55
Если вы хотите связаться с конкретным специалистом (например, с госпожой Михайлушкиной из отдела урегулирования убытков), уточняйте номер в личном кабинете или по горячей линии.
Электронная почта
Общие запросы: info@ingosstrah.ru
Урегулирование убытков (ДТП, имущественный ущерб): claims@ingosstrah.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@ingosstrah.ru
Офисы продаж и сервисные центры в Санкт‑Петербурге
Ниже перечислены все официальные офисы Ингосстраха в СПБ, их адреса, телефоны и часы работы.
| # | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Комендантский пр‑кт, д. 58, корп. 1 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб — 10:00‑16:00; Вс — выходной | Продажа ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, консультации |
| 2 | Песочная наб., д. 40 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной | Урегулирование убытков, оформление полисов, выдача справок |
| 3 | ул. Савушкина, д. 143 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 08:30‑18:30; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной | Продажа полисов ОСАГО/КАСКО, консультации по ДМС |
| 4 | Левашовский пр., 15 лит. А | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб — 10:00‑16:00; Вс — выходной | Бизнес‑страхование, корпоративные полисы, урегулирование убытков |
| 5 | Бульвар Александра Грина, 2 к1 ст 1 (ЖК «Гавань Капитанов») | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — выходной; Вс — выходной | Продажа ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости |
| 6 | Ушинского, 2 к1 (ЖК «Живой ручей») | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:30; Сб‑Вс — выходные | Консультации по страхованию здоровья, пенсионные программы |
| 7 | БЦ «Reforma», Левашовский пр., 15 лит. А (офис 302) | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб‑Вс — выходные | Корпоративные решения, страхование грузов, страхование ответственности |
Общий график работы офисов
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 19:00 (в некоторых филиалах — до 18:30)
- Суббота: 10:00 – 16:00 (только в центральных офисах)
- Воскресенье: выходной
Отделы и направления деятельности
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и бизнеса.
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявлениями о ДТП, имущественном ущербе, страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – разработка комплексных программ страхования для компаний.
- Техническая поддержка личного кабинета – помощь в регистрации, восстановлении пароля, загрузке документов.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
Руководство компании в Санкт‑Петербурге
Генеральный директор регионального отделения: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Викторовна
Начальник отдела урегулирования убытков: Михайлушкина Татьяна Алексеевна – контактный телефон: 8 (800) -00‑77‑55 доб. 1234
Контактные данные руководителей предоставляются только после обращения в контакт‑центр или через личный кабинет.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑форму на сайте). Ниже указаны типичные приёмные часы для разных отделов:
- Продажи: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
- Урегулирование убытков: Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (приём заявлений о ДТП в любой рабочий день).
- Корпоративный отдел: Пн‑Пт — 10:00‑19:00 (по записи).
Записаться можно через форму «Записаться на приём» или позвонив в контакт‑центр.
Отзывы клиентов
Общий рейтинг на независимых площадках (Google, 2ГИС, Yandex): 4,3 / 5
- Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная помощь в оформлении ОСАГО.
- Критика: иногда длительное ожидание в офисах по урегулированию убытков, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявки.
Примеры реальных отзывов
«Обратился в офис на Комендантском проспекте за оформлением КАСКО. Менеджер быстро объяснил все условия, полис был оформлен за 15 минут. Очень доволен сервисом!» – Алексей, 34 г., автолюбитель
«После ДТП в 2024 г. пришлось обращаться в отдел урегулирования убытков. Сначала было сложно, но после обращения к госпоже Михайлушкиной всё уладилось, выплата пришла в срок.» – Марина, 42 г., предприниматель
«Горячая линия 8‑800‑100‑77‑55 работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать до 10‑15 минут. В остальном – отличная поддержка.» – Игорь, 28 г., студент
Как быстро связаться с Ингосстрахом в СПБ?
- Откройте официальный сайт и нажмите кнопку «Контакты».
- Выберите нужный офис на карте или в списке, скопируйте телефон.
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 – оператор поможет подобрать ближайший филиал и оформить запись.
- Если у вас уже есть полис, зайдите в личный кабинет и отправьте сообщение в чат‑поддержку.
- Для срочных вопросов по ДТП используйте e‑mail claims@ingosstrah.ru с указанием номера полиса и описанием происшествия.
Страховая компания Ингосстрах в Санкт‑Петербурге имеет развитую сеть офисов, круглосуточную горячую линию и удобный онлайн‑сервис. Благодаря широкому спектру страховых продуктов и профессиональному персоналу, клиенты могут быстро оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по урегулированию убытков. Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет контролировать все страховые операции в режиме онлайн.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в любой из указанных офисов или пишите на info@ingosstrah.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужные контакты и получить качественное обслуживание.