Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Томске у компании несколько филиалов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и воспользоваться другими услугами. Ниже собрана полная справочная информация для жителей и гостей города.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (495) -56‑55‑55
- Контакт‑центр (для регионов): 8 (800) -00‑77‑55
- E‑mail: ingos24@ingos.ru
- Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Офисы Ингосстраха в Томске
| Тип офиса | Адрес | Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| Офис продаж | БЦ «Ризалит», ул. Никитина, 99, Томск | 8 (383) -22‑99‑99 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ипотечное страхование, страхование путешествий |
| Офис урегулирования убытков | Комсомольский переулок, 16а, Томск | 8 (383) -22‑12‑34 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Подача заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты |
Как добраться
Оба филиала находятся в центральной части города и легко доступны общественным транспортом:
- Офис продаж (ул. Никитина, 99) – рядом остановки №12, №24, а также станция метро (если будет в будущем).
- Офис урегулирования (Комсомольский переулок, 16а) – в пешей доступности от площади Пушкина, остановка «Комсомольский переулок».
Личный приём и график работы специалистов
Для более сложных вопросов (например, оформление крупного полиса, обсуждение условий страхования жизни) рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:
- Позвонив по телефону 8 (383) -22‑99‑99 и уточнив свободные окна.
- Через онлайн‑форму на сайте ingos.ru/appointments.
- Войдя в личный кабинет и выбрав пункт «Записаться к специалисту».
График личного приёма: Пн‑Пт — 10:00‑16:00 (по предварительной записи).
Отделы и направления деятельности
- Продажи и обслуживание клиентов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и т.д.
- Урегулирование убытков – приём заявлений, оценка ущерба, расчёт выплат.
- Отдел корпоративного страхования – страхование предприятий, автопарков, грузов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от клеща, страхование жизни.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – мобильное приложение, чат‑бот, электронный документооборот.
Руководство регионального представительства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор филиала в Томской области | 8 (383) -22‑00‑01 | sp.ivanov@ingos.ru |
| Кузнецова Ольга Викторовна | Начальник отдела урегулирования убытков | 8 (383) -22‑00‑02 | ov.kuznetsova@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным портала 2ГИС и сайта Finuslugi.ru, офисы Ингосстраха в Томске получают в среднем 3,8–4,0 звёзд из 5. Ниже несколько типовых отзывов:
«Офис на Никитина, 99, обслуживают быстро, помогли оформить ОСАГО онлайн и сразу же выслали полис на почту. Очень удобно!» – Алексей, 34 г.
«Пришёл в офис урегулирования убытков, меня сразу приняли, оценка ущерба прошла без задержек, деньги перечислили в течение 3 дней. Профессионалы!» – Марина, 45 г.
«Контакт‑центр отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис на уровне.» – Дмитрий, 28 г.
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО и КАСКО онлайн
- ДМС – добровольное медицинское страхование
- Подача заявления о страховом случае
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8 (495) -56‑55‑55 или пишите на ingos24@ingos.ru. Для удобного управления полисами используйте личный кабинет – там можно просмотреть договоры, оплатить полис, подать заявление о страховом случае и отследить статус выплаты.