Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Щелково открыто полноценное отделение, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста, решить вопросы по уже заключённым договорам и воспользоваться другими услугами компании;
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела в Щелково: +7 (495) -23‑45‑67 (будни с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: shchelkovo@ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrah.ru – онлайн‑оформление полисов, оплата, просмотр документов.
Адрес и личный приём
Адрес отделения: г. Щелково, ул. Советская, д. 12, офис 3, офисный центр «Щелковский».
Личный приём (консультация по записи): Приём клиентов по предварительной записи через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для получения услуги «выездной экспертизы» необходимо предварительно согласовать время визита с менеджером.
Отделы и их функции
- Отдел продаж страховых полисов – оформление авто, недвижимости, здоровья, жизни.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности, грузов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, консультации.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета, технические вопросы.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Андреевич
- Руководитель клиентского сервиса: Петрова Ольга Сергеевна
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контактная информация» выше.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах (Google Maps, Yandex.Maps, Trustpilot).
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальную программу – 5 звёзд!» (А. Кузнецов, 2024)
- «При аварии всё прошло без проблем – эксперты приехали в течение часа, компенсацию выплатили в срок.» (Е. Смирнова, 2023)
- Негативные:
- «Долго ожидали ответа в личном кабинете, пришлось звонить в колл‑центр. В целом всё решилось, но хотелось бы ускорить процесс онлайн‑поддержки.» (И. Лебедев, 2022)
Средний рейтинг отделения в Яндекс.Картах – 4,7 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.).
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните удобное время.
- Или зайдите в личный кабинет → «Запись на приём» и выберите свободный слот.
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
При визите возьмите с собой паспорт, полис (если он уже оформлен) и, при необходимости, документы, подтверждающие страховой случай.
Полезные ссылки
- Контакты всех отделений Ингосстрах
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы страховых полисов
- Подача заявления о страховом случае онлайн
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в отделение Ингосстрах в Щелково – мы всегда рады помочь!