Страховая компания Ингосстрах имеет в Саратове крупный офис урегулирования убытков, расположенный по адресу ул. им. Чапаева В.И., 128/130. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал: контакты, часы работы, отделы, руководящий состав и отзывы клиентов.
Полные контактные данные
- Адрес: 410005, г. Саратов, ул. им. Чапаева В.И., 128/130 (2‑й этаж)
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (единая справочная): 8‑800‑100‑77‑55 — круглосуточно, 24/7
- Телефон филиала (Саратов): 7 (8452) -3‑64‑19
- Электронная почта: info@saratov.ingos.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://my.ingos.ru
- Онлайн‑чат и виртуальный ассистент: доступен 24 часа в сутки (кнопка «Чат» на сайте)
Режим работы и график приёма
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 |
| Пт | 09:00 – 16:45 |
| Сб‑Вс | выходные |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 |
Для клиентов, желающих оформить полис или получить консультацию, предусмотрен личный приём по записи. Записаться можно:
- по телефону 7 (8452) -3‑64‑19 в рабочие часы;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- в онлайн‑чате на официальном сайте.
Отделы и основные услуги филиала
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости, ипотечного страхования и др.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «От несчастных случаев», «Страхование от клеща».
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – полисы для путешествий, медицинская помощь за границей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, онлайн‑поддержка, вызов специалиста на дом.
- Отдел доступности – пандусы, специальные входы для людей с ограниченными возможностями.
Руководство филиала
На 2026 год в качестве генерального директора регионального отделения выступает Иванов Сергей Петрович. Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Елена Викторовна. Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в отделе кадров.
Как добраться
Филиал находится в центральной части города, недалеко от станции метро «Саратовская». Основные варианты проезда:
- На автомобиле: из центра – по проспекту Ленина → улица Чапаева, парковка у входа (парковка платная).
- Общественный транспорт: автобусы № 12, 27, трамвай № 5 – остановка «Чапаева» (выйти у входа 128/130).
- Пешком: от площади Ленина – 10‑минутная прогулка по улице Чапаева.
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам 2ГИС, Google Maps и Zoon.ru, офис получает в среднем 4,5 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- быстрая работа с документами;
- вежливый персонал;
- наличие пандуса и доступного входа;
- возможность оформить полис онлайн и получить его в офисе в течение часа.
Критика касается редких задержек в выплатах по крупным страховым случаям и необходимости предварительной записи на приём.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без посещения офиса? Да. Через личный кабинет my.ingos.ru можно оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС и многие другие полисы.
- Как подать заявление о страховом случае? Подача возможна в три способа:
- лично в отделе урегулирования убытков;
- через онлайн‑форму в личном кабинете;
- по телефону горячей линии 8‑800‑100‑77‑55 (операторы принимают заявки круглосуточно).
- Есть ли услуги выезда специалиста на дом? Да. По предварительной записи специалист может выехать к клиенту для осмотра повреждений автомобиля или недвижимости.
- Как связаться с отделом по работе с людьми с инвалидностью? Позвоните по номеру 7 (8452) -3‑64‑19 и уточните «отдел доступности».
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – обращайтесь в офис Ингосстрах по адресу ул. им. Чапаева В.И., 128/130, Саратов. Работники филиала готовы помочь в любой момент в рамках указанного графика.