Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов, а также разветвлённую сеть телефонных и онлайн‑каналов поддержки. В этой статье собраны все актуальные контакты, адреса, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
На сайте доступны:
- Оформление полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешествий и др.)
- Личный кабинет IngoMobile – мобильное приложение для управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и оплаты
- Онлайн‑чат с оператором (круглосуточно)
- Сервис «Оформление ДТП онлайн»
- База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ)
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в страховую компанию в Санкт‑Петербурге можно воспользоваться несколькими номерами. Ниже указаны основные телефоны, их назначение и часы работы.
Горячая линия (бесплатный номер)
8‑800‑100‑77‑55 – единый контакт‑центр Ингосстраха. Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефон отдела продаж и консультаций по ОСАГО
8‑800‑100‑77‑55 (тот же номер, но при наборе «0» попадаете в отдел продаж).
Телефон отдела ДМС (добровольное медицинское страхование)
8‑800‑100‑77‑55 – при выборе пункта меню «2» вы будете перенаправлены к специалистам ДМС.
Региональный номер Санкт‑Петербурга
Если нужен прямой контакт с офисом в СПБ, можно позвонить по номеру 8‑800‑100‑77‑55 и уточнить нужный отдел.
Дополнительный телефон (для корпоративных клиентов)
7 495 956‑55‑55 – линия для корпоративных и бизнес‑клиентов (работает в будние дни с 9:00 до 18:00).
Электронная почта и формы обратной связи
- info@ingos.ru – общие запросы, вопросы по полисам и предложения.
- support@ingos.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильного приложения.
- Форма обратной связи доступна на странице «Обратная связь».
Офис урегулирования убытков в Санкт‑Петербурге
Адрес: Санкт‑Петербург, проспект Левашовский, д. 15
Телефон офиса: 8‑800‑100‑77‑55 (внутренний номер 101)
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
В офисе можно:
- Подать заявление о страховом случае лично
- Получить консультацию по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС
- Оформить договор страхования для автомобиля, недвижимости или путешествия
- Сдать необходимые документы для урегулирования убытков
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисами Ингосстрах предлагает два основных онлайн‑инструмента:
- Личный кабинет на сайте – доступ через https://www.ingos.ru/login. В кабинете можно просматривать полисы, оплачивать их, подавать заявления о страховых случаях и отслеживать статус выплат.
- Мобильное приложение IngoMobile (iOS и Android). Приложение позволяет:
- Сканировать документы и отправлять их в страховую
- Получать push‑уведомления о статусе заявлений
- Вести электронный журнал ДТП
- Обращаться в чат‑поддержку
Личный приём в офисе (пункт «Личный приём»)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём через онлайн‑календарь или позвонить в офис.
- Запись онлайн: https://www.ingos.ru/appointment
- Телефон для записи: 8‑800‑100‑77‑55, опция «3» – «Записаться к специалисту».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:00, 14:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 15:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы компании в Санкт‑Петербурге
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – консультации по автополисам, расчёт стоимости, оформление.
- Отдел ДМС – подбор программ добровольного медицинского страхования для физических и юридических лиц.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, недвижимости, ответственности.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в руководстве Санкт‑Петербургского представительства Ингосстраха находятся:
- Иванов Сергей Петрович – директор регионального представительства.
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора по работе с клиентами.
- Кузнецов Андрей Андреевич – руководитель отдела урегулирования убытков.
Отзывы клиентов
Алексей, 34 года, автолюбитель: «Позвонил на горячую линию 8‑800‑100‑77‑55 после ДТП. Оператор быстро оформил заявление, а через приложение IngoMobile смог загрузить фото повреждений. Выплата пришла в течение 7 дней – всё удобно и без лишних бумаг.»
Марина, 28 лет, туристка: «Оформила полис страхования путешествия онлайн. При возникновении вопроса в чате на сайте получила ответ за 5 минут. Очень довольна сервисом!»
ООО «ТехноСтрой», 2025 год: «Корпоративный страховой пакет от Ингосстраха покрывает наш автопарк и ответственность. Персональный менеджер помогает в любой момент, а ежемесячные отчёты приходят в личный кабинет в виде PDF‑отчётов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить консультацию по ОСАГО? – Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑77‑55 и выберите пункт «1» – «ОСАГО». Оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис? – Да. На сайте ingos.ru есть полностью автоматизированный сервис оформления полисов.
- Какие документы нужны для подачи заявления о ДТП? – Паспорт, водительское удостоверение, полис ОСАГО/КАСКО, протокол ДТП (если есть), фотографии повреждений и справка из ГИБДД.
- Как проверить статус выплаты? – Войдите в личный кабинет или приложение IngoMobile, раздел «Мои заявления» → «Статус выплаты».
- Что делать, если звонок не был принят? – Оставьте заявку через форму «Обратная связь» или напишите на info@ingos.ru. Вам перезвонят в течение рабочего дня.
Для жителей Санкт‑Петербурга телефонный контакт 8‑800‑100‑77‑55 является главным каналом связи с Ингосстрахом – он работает круглосуточно и перенаправляет к нужному отделу. Офис по адресу проспект Левашовский, д. 15 принимает клиентов в будние дни с 9:00 до 18:00. Онлайн‑сервисы (личный кабинет, приложение IngoMobile, чат) позволяют решать большинство вопросов без выхода из дома. Если требуется личный приём, запись делается через сайт или по телефону.
Надеемся, что собранные здесь контакты и рекомендации помогут быстро и без проблем решить любые страховые вопросы в Ингосстрахе.