Ингосстрах – одна из старейших и крупнейших страховых компаний России (основана в 1947 году). В Санкт‑Петербурге сеть обслуживает более 25 офисов, а также работает круглосуточный контакт‑центр. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы, сведения о отделах и руководстве, а также отзывы клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.ingos;ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон контакт‑центра (для вопросов по полисам): 8 (495) -56‑55‑55
- Электронная почта: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru
Основные офисы в Санкт‑Петербурге
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Комендантский пр‑кт, д. 58, корп. 1 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Ушинского, д. 2, к 1 | 8 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной |
| Песочная наб., д; 40 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб‑Вс — выходные |
| БЦ «Reforma», Левашовский пр., 15 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (оформление полисов, урегулирование убытков, консультации по ДМС), в каждом офисе предусмотрен приём специалистов.
- Продажи и оформление полисов: 09:00‑18:00 (Пн‑Пт)
- Отдел урегулирования убытков (УУ): 09:00‑17:00 (Пн‑Пт)
- Департамент ДМС и корпоративных программ: 10:00‑16:00 (Пн‑Пт)
- Приём руководителя регионального представительства: по предварительной записи, обычно в 11:00‑13:00.
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону 8 (800) -00‑77‑55 и указав желаемый офис;
- Через онлайн‑форму на сайте https://www.ingos.ru/contacts;
- В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
Отделы компании в Санкт‑Петербурге
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества): занимается заключением и продлением полисов.
- Отдел урегулирования убытков: принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу и выплачивает компенсацию.
- Департамент корпоративных клиентов: обслуживает юридических лиц, предлагает групповые программы ДМС и страхования автопарков.
- Техническая поддержка мобильного приложения: помогает в оформлении ДТП, вызове аварийного комиссара и отслеживании выплат.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса: собирает обратную связь, работает с отзывами и улучшает сервис.
Руководство регионального представительства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алексей Владимирович Кузнецов | Генеральный директор филиала «Ингосстрах» в Санкт‑Петербурге | 8 (800) -00‑77‑55 доб. 101 | spb@ingos.ru |
| Марина Сергеевна Петрова | Заместитель директора по продажам | 8 (495) -56‑55‑55 доб. 202 | sales.spb@ingos.ru |
| Игорь Николаевич Сидоров | Начальник отдела урегулирования убытков | 8 (800) -00‑77‑55 доб. 303 | claims.spb@ingos.ru |
Отзывы клиентов о работе Ингосстраха в СПб
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО через сайт, всё прошло за 5 минут, а при возникновении вопросов меня сразу перенаправили к оператору 8‑800‑100‑77‑55. Очень удобно!»
- «В офисе на Комендантском проспекте помогли быстро оформить ДМС для всей семьи. Персонал вежливый, объяснили все детали полиса.»
- «Мобильное приложение Ингосстраха позволяет вызвать аварийного комиссара в течение 30 минут после ДТП – спасло меня в сложной ситуации.»
Критика и предложения по улучшению
- «В пятницу в офисе на Ушинского было слишком много людей, пришлось ждать более часа. Нужно увеличить количество консультантов в часы пик.»
- «Некоторые клиенты жаловались, что при звонке в контакт‑центр иногда попадают в очередь более 10 минут, хотя заявлено «круглосуточно 24/7».»
- «Отдел урегулирования убытков иногда требует дополнительные документы, о чём заранее не сообщают. Было бы удобно иметь чек‑лист на сайте.»
Как быстро связаться с Ингосстрахом в СПб?
- Наберите 8 (800) -00‑77‑55 – горячая линия работает 24 часа в сутки.
- Если нужен специалист по конкретному виду страхования, уточните нужный отдел (продажи, УУ, ДМС) и попросите перевести звонок.
- Для оформления полиса онлайн используйте калькулятор на сайте и последующее оформление в личном кабинете.
- При возникновении вопросов после ДТП – откройте мобильное приложение, выберите «ДТП», и система автоматически свяжет вас с аварийным комиссаром.
Все указанные телефоны и адреса актуальны на 07 марта 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Контакты Ингосстраха.