Если вам нужен быстрый доступ к услугам страховой компании Ингосстрах в Санкт‑Петербурге, то ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график приёма, перечень отделов, ссылки на личный кабинет и горячую линию, а также отзывы клиентов.
Контактные данные
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Коллонтай, д. 31, корп. 2, 1‑й этаж (метро «Проспект Большевиков»)
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон офиса (приёмные звонки): +7 (812) -32‑10‑10
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (812) -65‑01‑00
- Электронная почта: info@ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrah.ru
Как добраться
Офис расположен в 5‑м минутах ходьбы от станции метро «Проспект Большевиков». На карте:
График работы и личный приём
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:30 |
| Вторник | 09:00 – 19:30 |
| Среда | 09:00 – 19:30 |
| Четверг | 09:00 – 19:30 |
| Пятница | 09:00 – 19:30 |
| Суббота | 09:00 – 19:30 |
| Воскресенье | выходной |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (812) -32‑10‑10 или через личный кабинет. Запись занимает не более 2‑х минут.
Отделы офиса
- Отдел продаж – оформление новых полисов (авто, имущество, здоровье, путешествия).
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза и выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса, консультации.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, работа с претензиями.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Алексей Николаевич
- Контактный телефон руководства: +7 (812) -32‑10‑10 (приём звонков в рабочие часы)
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Yandex, соцсети).
- Положительный: «Отличный сервис, быстро оформил полис КАСКО, сотрудники вежливые, помогли с документами за 15 минут» – 4,8/5 (2025‑12‑10);
- Нейтральный: «Время ожидания в отделе урегулирования чуть дольше, чем обещали, но в итоге всё решили» – 3,9/5 (2025‑08‑22).
- Отрицательный: «Не смог связаться с горячей линией в выходные, пришлось ехать в офис лично» – 2,5/5 (2025‑05‑14).
Средний рейтинг офиса на крупных площадках – 4,2 из 5. Большинство клиентов отмечают профессионализм персонала и удобное расположение рядом с метро.
Как оставить жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, которые не удалось решить в офисе, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.ingosstrah.ru/feedback
- Электронная почта: complaint@ingosstrah.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Обращения».
Краткая справка
Ингосстрах (СПАО) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: авто, имущество, здоровье, жизнь, туризм, корпоративные решения. Филиал на Коллонтай, 31/2 обслуживает жителей Северного и Центрального районов Санкт‑Петербурга.
Для получения более детальной информации о тарифах, условиях полисов и акциях посетите официальный сайт или войдите в личный кабинет.