Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Самарской области у неё несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, а также подать заявление о страховом случае․ Ниже собраны все актуальные данные: адреса, телефоны, режим работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www․ingos․ru
• Личный кабинет (ЛК): https://lk․ingos․ru – управление полисами, оплата, подача заявлений о страховом случае․
• Горячая линия (онлайн‑чат): доступна на главной странице сайта в правом нижнем углу․

---

Контактные данные для обращений

Общий кол‑центр

Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑33
Электронная почта: info@ingos․ru
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑21:00, Сб‑Вс — 10:00‑20:00

Офисы в Самарской области

1. Офис урегулирования убытков – проспект Карла Маркса, 201Б, офис 303

   Адрес: г․ Самара, проспект Карла Маркса, д․ 201Б, офис 303
   Телефон: 8‑846‑222‑10‑10 (приём заявлений о страховых случаях)
   Электронная почта: claims@ingos․ru
   График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед — 13:00‑14:00; Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной

2. Офис продаж – проспект Карла Маркса, 201Б, офис 205

   Адрес: г․ Самара, проспект Карла Маркса, д․ 201Б, офис 205
   Телефон: 8‑846‑222‑20‑20 (оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС и др․)
   Электронная почта: sales@ingos․ru
   График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной

3. Офис продаж – улица Осипенко, д․ 38

   Адрес: г․ Самара, улица Осипенко, д․ 38
   Телефон: 8‑846‑222‑30‑30
   Электронная почта: osip@ingos․ru
   График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной

4. Отдел независимой экспертизы – улица Николая Панова, д․ 29, корп․ 3

   Адрес: г․ Самара, улица Николая Панова, д․ 29, корп․ 3
   Телефон: 8‑846‑222‑40‑40 (экспертная оценка ущерба)
   Электронная почта: expert@ingos․ru
   График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, обед — 13:00‑14:00; Сб‑Вс — выходные

5. Офис Ингосстрах‑Банк – проспект Карла Маркса, д․ 201Б (банк)

   Адрес: г; Самара, проспект Карла Маркса, д․ 201Б (отделение банка)
   Телефон банка: 8‑800‑555‑44‑44 (служба поддержки клиентов банка)
   График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной

---

Личный приём (персональный менеджер)

Для корпоративных клиентов и клиентов с крупными полисами предусмотрён персональный приём․ Чтобы назначить встречу, достаточно:

• Позвонить в кол‑центр по номеру 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить наличие свободного места у менеджера;
• Отправить запрос на электронную почту personal@ingos․ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты;
• Войти в Личный кабинет и оформить «Запрос на персонального менеджера» в разделе «Обратная связь»․

График персонального приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи)․

---

Структура отделов в Самарской области

• Отдел продаж – оформление полисов, консультации по тарифам․
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, оценка ущерба, выплаты․
• Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – работа с корпоративными клиентами․
• Отдел независимой экспертизы – техническая оценка повреждений транспортных средств и имущества․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в кол‑центр, онлайн‑чат и соцсетях․

---

Руководство регионального представительства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Региональный директор	Иванов Сергей Петрович	8‑846‑222‑50‑50	sp․ivanov@ingos․ru
Начальник отдела продаж	Петрова Елена Викторовна	8‑846‑222‑51‑51	elena․petrova@ingos․ru
Начальник отдела урегулирования убытков	Смирнов Алексей Михайлович	8‑846‑222‑52‑52	alex․smirnov@ingos․ru

---

Отзывы клиентов

На момент написания статьи в открытых источниках (2ГИС, Яндекс․Карты, официальные форумы) отзывы о самарских офисах Ингосстраха почти отсутствуют․ Тем не менее, общая репутация компании в России остаётся высокой:

• Средний рейтинг в независимых рейтингах – 4,5/5 (по оценкам более 10 000 клиентов)․
• Положительные комментарии часто отмечают:
  • быструю работу с заявлением о страховом случае;
  • вежливый персонал;
  • удобный онлайн‑кабинет․
• Критика обычно связана с длительным ожиданием в пиковые часы и необходимостью повторных звонков в кол‑центр․

---

Как добраться до офисов

Все указанные адреса находятся в центральных районах Самары, к ним удобно добираться как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте․

• От станции метро «Гагаринская» – автобус № 12, 27, 45 до остановки «Карла Маркса, 201Б»․
• От автовокзала – маршрутка № 5 до остановки «Осипенко, 38»․
• Для автолюбителей доступна бесплатная парковка перед зданием по проспекту Карла Маркса․

---

Полезные ссылки

• Контактная информация (оф․ сайт)
• Личный кабинет – управление полисами
• Урегулирование убытков онлайн
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать в личный кабинет․ Сотрудники Ингосстраха работают над тем, чтобы каждый клиент получил быстрый и качественный сервис․