Страховая компания «Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Ростовской области
представлена сеть офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление
о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑77‑55
- Горячая линия (региональная, Ростовская область): 8 (800) -00‑24‑00
- Телефон офиса продаж в Ростове‑на‑Дону (пр. Космонавтов, д. 14/15): 8 (905) -59‑50‑65
- Электронная почта: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (поиск «Ингосстрах»)
Офисы и филиалы в Ростовской области
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Ростов‑на‑Дону, проспект Космонавтов, д. 14/15 (офис продаж и урегулирования убытков) | 8 (905) -59‑50‑65 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной | Продажа полисов, консультации, оформление заявлений о страховых случаях, выдача справок |
| 2 | Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, д. 243а (офис обслуживания физических лиц) | 8 (800) -00‑77‑55 (внутренний номер 123) | Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной | Оформление ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, консультации по корпоративным программам |
| 3 | Ростов‑на‑Дону, Цветной бульвар, д. 30, х. Донской, Зерноградский район (региональный центр урегулирования убытков) | 8 (800) -00‑24‑00 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30; Сб‑Вс — выходной | Приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты, работа с юридическими лицами |
Все указанные офисы находятся в пределах города Ростов‑на‑Дону, однако в рамках Ростовской области
можно воспользоваться услугами мобильных выездных специалистов, вызывая их по телефону горячей линии.
Личный приём (персональная консультация)
Для получения персонального обслуживания рекомендуется предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить в
горячую линию. При записи указываются:
- ФИО клиента
- Номер полиса (если уже оформлен)
- Краткое описание вопроса
- Удобное время визита (в пределах графика работы офиса)
После подтверждения записи клиент получает SMS‑подтверждение с указанием даты, времени и ФИО
консультанта.
Отделы и их функции
- Отдел продаж (Sales) – оформление новых полисов, консультации по продуктам, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов (Corporate) – страхование предприятий, групповых программ ДМС.
- Отдел страхования имущества (Property) – страхование недвижимости, техники, ответственности.
- Отдел технической поддержки (IT‑Support) – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел юридической службы (Legal) – правовое сопровождение, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
Руководство регионального подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (905) -59‑50‑65 (добавочный 101) | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (800) -00‑77‑55 (добавочный 202) | marina.kuznetsova@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Николаевич | 8 (800) -00‑24‑00 (добавочный 303) | alexey.petrov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные: быстрый приём заявлений, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость повторных звонков в отдел урегулирования.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе более 150 отзывов).
Для повышения качества обслуживания компания регулярно проводит опросы NPS и внедряет
рекомендации клиентов.
Как добраться
Для каждого офиса на официальном сайте https://www.ingos.ru/contacts
размещена интерактивная карта с возможностью построения маршрута как на автомобиле,
так и на общественном транспорте.
Пример маршрута до офиса на проспекте Космонавтов, д. 14/15:
- От метро «Вокзальная» – автобус № 31, 12 минут пешком.
- От автовокзала – такси 5‑7 минут, 150 руб.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет страхователя
- Контактная информация и карта офисов
- Мобильное приложение (Android)
- Мобильное приложение (iOS)
Статья актуальна на 07 / 05 / 2026. Информация может изменяться, рекомендуется проверять
данные на официальном сайте компании.