Красный луч – региональное отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, обслуживающее
жителей Красноярского края и соседних территорий. Фонд осуществляет выплаты и услуги, связанные с социальным страхованием,
пособиями по временной нетрудоспособности, материнским, детскими, а также страхованием от несчастных случаев на производстве.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fssr.ru/krasny-luch
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны отдела обслуживания граждан:
- +7 (391) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00, будние дни)
- +7 (391) -23‑45‑68 (приём звонков с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@krasny-luch-fss.ru
Личный кабинет
Для удобного получения информации о начислениях, заявках и выплатах рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, номер полиса ОМС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявок;
- Скачивать справки и выписки;
- Оформлять новые виды пособий онлайн;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Фонда.
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 | Смирнова Ирина Петровна | +7 (391) -23‑45‑69 |
| Отдел детских пособий | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (391) -23‑45‑70 |
| Отдел страхования от несчастных случаев | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Васильева Марина Владимировна | +7 (391) -23‑45‑71 |
Отделы Фонда «Красный луч»
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий по болезни, травмам и послеоперационному периоду.
- Отдел материнского и детского капитала – выплаты по беременности, родам, уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации работникам, пострадавшим в результате производственного травматизма.
- Отдел информационно‑технической поддержки – обслуживание личного кабинета, телефонных линий и электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о социальном страховании, подготовка юридических документов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Петрова Елена Викторовна | +7 (391) -23‑45‑72 | director@krasny-luch-fss.ru |
| Заместитель директора по выплатам | Сидоров Дмитрий Алексеевич | +7 (391) -23‑45‑73 | payments@krasny-luch-fss.ru |
| Главный бухгалтер | Лебедева Ольга Николаевна | +7 (391) -23‑45‑74 | finance@krasny-luch-fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (с анонимизацией) от пользователей, обратившихся в Фонд «Красный луч».
- Иванов А. С. – «Благодарю сотрудников за оперативную выплату по болезни. Оформление через личный кабинет заняло всего 15 минут.»
- Михайлова Т. К. – «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в нюансах получения материнского капитала. Очень вежливо и профессионально.»
- Сергеев П. Н. – «Приём в отделе страхования от несчастных случаев прошёл быстро, но хотелось бы более подробных разъяснений по документам. В целом, работа на уровне.»
- Кузнецова Е. М. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему в течение дня.»
Как подать заявление
Для подачи заявления на любое пособие необходимо:
- Подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки от работодателя, медицинские заключения и т.д.).
- Зайти в Личный кабинет и выбрать нужный тип заявки.
- Загрузить сканы документов, указать контактные данные.
- Отправить заявку на рассмотрение. О статусе будет сообщено в личный кабинет и по SMS.
- При необходимости – посетить личный приём в указанные часы.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Новости и обновления Фонда
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на info@krasny-luch-fss.ru. Мы всегда готовы помочь!