Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. В Нижнем Новгороде компания представляет широкую сеть офисов продаж, офисов урегулирования убытков и центров обслуживания клиентов. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам, режиму работы и сервисам для жителей города на 2026 год.

Описание и общая информация

Филиальная сеть «Ингосстраха» в Нижнем Новгороде включает более 10 отделения, расположенных в разных районах города (Советский, Нижегородский, Приокский, Канавинский, Ленинский, Московский). Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешественников, имущества, а также банковские продукты через «Ингосстрах Банк».

Ключевые особенности работы:

Возможность оформления полисов онлайн через официальный сайт и мобильное приложение.
Программа лояльности «Инго Экосистема» (накопление и списание Ингорублей).
Рассрочка на полисы без первоначального взноса (партнерские финансовые сервисы).
Круглосуточная поддержка через контакт-центр и личный кабинет.

Адреса офисов в Нижнем Новгороде

Ниже приведен список основных офисов продаж и обслуживания клиентов. Рекомендуется уточнять актуальность адреса и графика перед визитом по телефону горячей линии или на сайте.

Офисы продаж и обслуживания клиентов (основные)

ул. Рождественская, д. 35/5 (1 этаж) — Центральный офис в исторической части города. Ближайшее метро: «Горьковская».

График: обычно пн-пт 09:00–18:00, сб-вс выходной (уточняйте на сайте).
ул. Новая, д. 34Б — Офис «Ингосстрах-М» (район метро «Горьковская»).

Телефон: +7 (831) -22-44-54.
ул. Родионова, д. 199, к. 3 — Офис в Приокском районе.
ул. Чонгарская, д. 28А — Офис обслуживания клиентов в Канавинском районе.
ул. Максима Горького, д. 218 — Крупный хаб (13 филиалов по данным 2ГИС), включает офисы продаж и урегулирования.
Мотальный переулок, д. 8, оф. В-133 — Офис урегулирования убытков.

Дополнительные отделения (по данным справочников)

Советский район: уточняйте адреса на карте (Яндекс.Карты, 2ГИС).
Московский район: отделения в ТЦ и бизнес-центрах.
Ленинский район: пункты приема заявлений на урегулирование.

Примечание: Сеть офисов может меняться. Для поиска ближайшего к вам отделения используйте сервис «Офисы на карте» на официальном сайте или приложениях 2ГИС / Яндекс.Карты.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России)

8 (800) -00-77-55 — Звонок по России бесплатный. Работает ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 (Мск).

Назначение: консультации по полисам, расчет стоимости, помощь при страховом случае, жалобы и предложения.

Телефоны Нижегородского регионального управления / офисов

+7 (831) -22-44-54 — Офис по ул. Новая, 34Б (Ингосстрах-М).
Телефоны конкретных офисов урегулирования и продаж лучше уточнять на странице отделения на официальном сайте.

Электронные адреса (Email)

Для официальной переписки и направления претензий используются центральные ящики (актуальные адреса указаны в разделе «Контакты» на ingos.ru):

client@ingos.ru — Общие обращения клиентов.
claims@ingos.ru — Отдел урегулирования убытков (претензии).
compliance@ingos.ru, Служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников).
press@ingos.ru, Пресс-служба.

Официальный сайт

www.ingos.ru

На сайте доступны:

Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Имущество).
Поиск офисов на интерактивной карте с актуальным графиком.
Вход в Личный кабинет.
Полные реквизиты СПАО «Ингосстрах» и «Ингосстрах Банк» (БИК, ИНН, КПП, корсчета).
Новости, акции, документы для скачивания.

Личный кабинет клиента

Адрес входа: lk.ingos.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайта).

Возможности личного кабинета (версия 2026):

Просмотр всех активных и архивных полисов.
Продление ОСАГО/КАСКО в один клик.
Подача заявления на страховой случай (уведомление о ДТП, повреждении имущества, застрахованном событии ДМС).
Отслеживание статуса урегулирования убытков.
Управление персональными данными и настройками уведомлений.
Накопление и списание Ингорублей (программа «Инго Экосистема»).
Оплата полисов в рассрочку (сервис «Оплати частями»).

Способы входа:

По номеру телефона (СМС-код).
По электронной почте (код в письме).
Через Госуслуги (ЕСИА).
По логину/паролю (если регистрировались ранее).

Личный прием руководства и графика приема граждан

В страховых компаниях практикуется прием граждан уполномоченными лицами и руководителями территориальных управлений.

График личного приема в Нижнем Новгороде (типовый):

Понедельник: 10:00 – 13:00 (Руководитель управления / Заместитель).
Среда: 14:00 – 17:00 (Начальник отдела урегулирования / Отдела работы с претензиями).
Пятница: 10:00 – 12:00 (Прием обращений по сложным спорам).

Важно: График может меняться. Для записи на прием обязательно звоните по телефону 8 (800) -00-77-55 или уточняйте в конкретном офисе (ул. Рождественская, 35/5 или ул. Максима Горького, 218). Необходимо иметь при себе паспорт, полис (если есть) и документы по сути обращения.

Структура отделов (Функциональные направления)

В Нижегородском региональном управлении выделяют ключевые блоки:

Отдел / Направление	Основные функции	Контакт для связи
Отдел продаж (Розница)	Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий. Консультирование в офисах.	8 (800) -00-77-55 / Офисы по адресам выше
Отдел корпоративных продаж	Страхование бизнеса: ответственность, имущество, флот, строительные риски, ОСАГО для юрлиц.	Через контакт-центр или сайт (раздел «Бизнесу»)
Отдел урегулирования убытков (ОСАГО / КАСКО / Имущество)	Рассмотрение заявлений, назначение экспертиз, выплата возмещений. Адрес: Мотальный пер., 8; ул. Горького, 218.	8 (800) -00-77-55 (доб. урегулирование)
Отдел ДМС и медицинского страхования	Сервис по полисам ДМС, ВЗР, работа с клиниками-партнерами, телемедицина.	Горячая линия по ДМС (указана в полисе)
Отдел работы с претензиями и жалобами	Рассмотрение претензий досудебного порядка, ответы на обращения РОС, ЦБ РФ.	claims@ingos.ru / Личный кабинет
Ингосстрах Банк (Отделение № 8600 / Кассовый центр)	Банковские продукты: вклады, кредиты, расчетно-кассовое обслуживание, страховые вклады.	Отдельный сайт банка / Телефон банка

Руководство

СПАО «Ингосстрах» управляется Центральным аппаратом в Москве. В Нижнем Новгороде деятельность ведет Нижегородское региональное управление.

Председатель Правления СПАО «Ингосстрах»: Александр Васильевич Покровский (данные на 2026 г.).
Директор Нижегородского регионального управления: ФИО руководителя региона уточняйте на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» или по телефону 8 (800) -00-77-55.
Главный бухгалтер региона / Заместители директора: Отвечают за финансы, продажи, урегулирование, юридическую работу.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) составляет в среднем 3.8 – 4.1 из 5 (база отзывов 400+ шт. по Нижнему Новгороду).

Положительные моменты (Часто упоминают):

Удобный онлайн: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении, электронные полисы приходят сразу на почту.
Программа лояльности: Накопление Ингорублей за покупку полисов и их списание до 90% стоимости следующего полиса.
Рассрочка: Возможность оплатить КАСКО/ДМС частями без первоначального взноса.
Телемедицина: Бесплатные онлайн-консультации врачей по полисам ДМС/ВЗР.
Компетентные сотрудники в офисах: В отзывах часто хвалят конкретных менеджеров по адресам ул. Рождественская и ул. Горького за помощь в оформлении.

Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

Сроки урегулирования КАСКО: Жалобы на задержки выплат, необходимость множественных экспертиз, занижение стоимости запчастей/работ.
Сложности с доп. соглашениями: Проблемы при внесении водителей в ОСАГО или изменении данных полиса в офисах (очереди, неработающее оборудование).
Связь с контакт-центром: Длительное ожидание оператора в пиковые часы (утро, обед).
Отказы в ДМС: Отказы в оплате лечения по формальным основаниям (не в сети клиник, нет направления).
Актуализация адресов: Некоторые отзывы указывают, что на картах старые адреса офисов, которые уже закрыты или переехали.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

Оставляйте претензию через Личный кабинет или на email claims@ingos.ru — это фиксирует сроки ответа (10-20 рабочих дней).
При отказе в выплате требуйте письменный мотивированный отказ, он нужен для суда.
Используйте претензионно-исковой порядок (досудебное урегулирование) — компания часто идет на контакт до суда.
Проверяйте актуальность офиса на сайте ingos.ru перед визитом.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Горячая линия (24/7 для ДТП / в рабочее время для консультаций): 8 (800) -00-77-55
Официальный сайт: www.ingos.ru
Личный кабинет: lk.ingos.ru
Главный офис в Н. Новгороде (Продажи/Консультации): ул. Рождественская, 35/5 (1 этаж)
Офис урегулирования: Мотальный пер., 8, оф. В-133 / ул. Максима Горького, 218
Email для претензий: claims@ingos.ru
Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore)

Данные актуальны на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте СПАО «Ингосстрах», так как адреса, телефоны отделов и графики приема могут изменяться.