Актуально на: 07 марта 2026 года. В статье собрана подробная информация об адресах, режиме работы, телефонах и способах связи со страховой компанией «Росгосстрах» в г. Омск.

Общее описание

Страховая компания «Росгосстрах», один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Омске. В городе функционирует несколько офисов продаж и филиалов, где можно оформить ОСАГО, КАСКО, страховку недвижимости, путешественников, жизни и другие полисы. Ниже представлен актуальный реестр отделений с указанием графиков работы и контактных данных.

Основные офисы и филиалы в Омске: адреса и режим работы

Внимание: графики работы могут меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Филиал по Омской области (Главный офис)

• Адрес: г. Омск, ул. Куйбышева, 43
• Телефон: +7 (3812) -7-11-37
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00–18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону); Суббота, Воскресенье: Выходной
• Отзывов в сети: ~18 отзывов (по данным за октябрь 2025)

Офис на ул. Волгоградской

• Адрес: г. Омск, ул. Волгоградская, 63
• Режим работы: Понедельник – Суббота: 09:00–18:00; Воскресенье: Выходной

Офис на ул. 22 Декабря

• Адрес: г. Омск, ул. 22 Декабря, 86А
• Режим работы: Понедельник – Суббота: 09:00–18:00; Воскресенье: Выходной

Офис продаж (мкр. Порт-Артур)

• Адрес: г. Омск, 5-я Красноармейская ул., 3
• Телефоны: 8 (800) -00-09-00 (федеральная горячая линия), +7 (38158) —18-35 (местный)
• Режим работы: Понедельник – Суббота: 09:00–18:00; Воскресенье: Выходной

Примечание: На карте Омска отмечены все отделения. Для прокладки маршрута удобно использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Росгосстрах Омск».

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт: www.rosgosstrah.ru

На сайте можно рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, сообщить о страховом случае, найти ближайший офис через интерактивную карту и скачать приложение.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• 8 (800) -00-09-00 — бесплатный звонок по России (круглосуточно/без выходных для приема сообщений о страховых случаях).
• Для связи с колл-центром по общим вопросам: режим работы операторов обычно 08:00–22:00 (Мск).

Номера телефонов Омского филиала

• +7 (3812) -7-11-37 — справочный бюро филиала по Омской области (ул. Куйбышева, 43).
• +7 (38158) —18-35 — офис на 5-й Красноармейской ул., 3.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используются центральные ящики компании (уточняйте актуальный адрес для Омского региона на сайте в разделе «Контакты» -> «Написать нам»):

• client@rosgosstrah.ru — общая почта для клиентов.
• claims@rosgosstrah.ru, отдел страховых выплат (претензии).
• Часто используется форма обратной связи на сайте (rosgosstrah.ru/contacts/feedback/), которая гарантирует попадание письма в нужный отдел.

Личный кабинет клиента

Доступ: lk.rosgosstrah.ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Оплата полисов по частям или продление онлайн.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, отслеживание статуса).
• История выплат и расчетов.
• Изменение персональных данных и контактов.
• Обращение в техподдержку через чат.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старого ЛК.

Личный прием граждан (Руководство и специалисты)

Для решения сложных вопросов, претензий или обжалования решений предусмотрен личный прием руководства филиала.

График личного приема

Важно: График приема руководителей может меняться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону +7 (3812) -7-11-37.

Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии полисов, документы, подтверждающие обстоятельства (уведомление о ДТП, акт осмотра, чеки, претензия в 2-х экземплярах).

Структура отделов Омского филиала (ул. Куйбышева, 43)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Отдел страхования физических лиц (розничные продажи): оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, ВЗР, НС. Прием посетителей в зале обслуживания.
2. Отдел корпоративного страхования: страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников.
3. Отдел страховых выплат (регулирование убытков): рассмотрение документов по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Подача претензий, получение решений о выплате/отказе.
4. Отдел работы с претензиями и судебной работой: досудебное урегулирование споров, ответы на официальные претензии.
5. Бухгалтерия / Касса: прием платежей по счетам, возврат премии при досрочном расторжении (перерасчет).
6. Юридический отдел: консультации по сложным случаям, судебная практика.

Руководство филиала по Омской области

Данные основаны на открытых реестрах и информации за 2025–2026 гг.

• Директор филиала: [ФИО уточняйте на сайте или по телефону справочния, данные персональны]
• Заместитель директора по страховым выплатам: курирует отдел регулирования убытков.
• Заместитель директора по продажам: отвечает за сеть офисов и качество обслуживания.
• Главный бухгалтер: финансовые операции, возвраты премий.

Для официального обращения к руководству адресуйте письмо: «Директору филиала АО «Росгосстрах» по Омской области», адрес: 644007, г. Омск, ул. Куйбышева, 43.

Отзывы клиентов (Обобщение за 2025–2026 гг.)

На популярных площадках (Яндекс;Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) рейтинг офисов в Омске колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение офисов (центр, левый берег, Порт-Артур).
• Возможность оформить полис «за 15 минут» при отсутствии очереди.
• Вежливые сотрудники в офисе на ул. Куйбышева и 5-й Красноармейской.
• Работает электронная очередь в крупных отделениях.
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол) через приложение.

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером), ожидание до 40-60 мин.
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, помощь на дороге, страховка жизни) при оформлении ОСАГО.
• Сложности с дозвоном до локального офиса по телефону +7 (3812) -7-11-37 (часто занято/нет ответа). Рекомендуют звонить на 8-800.
• Долгое рассмотрение претензий по КАСКО (требуют много справок, независимую экспертизу).
• Не всегда актуальная информация на картах (некоторые точки продаж закрыты или переехали).

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение или звоните на 8-800 для консультации — это сэкономит время.
2. Оформляйте ОСАГО/КАСКО онлайн в Личном кабинете — это исключает навязывание доп. услуг и посещение офиса.
3. При визите по выплатам готовьте полный пакет документов по чек-листу с сайта, чтобы не приходить второй раз.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Данные актуальны на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуем проверить актуальный график работы и наличие свободных окон на официальном сайте rosgosstrah.ru в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии 8 (800) -00-09-00.