Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Республике Мордовия компания представлена несколькими офисами продаж и урегулирования убытков, а также полноценным онлайн‑сервисом «Личный кабинет». Ниже собрана вся необходимая информация для физических и юридических лиц, желающих оформить полис, подать заявление о выплате или просто получить консультацию.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет (онлайн‑управление полисами): https://lk.ingosstrakh.ru
- Электронная почта для обращений: info@ingosstrakh.ru
Горячие линии и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (по всей России) | 8‑800‑100‑81‑01 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия для Мордовии | 8‑800‑100‑81‑02 | Круглосуточно (24/7) |
| Региональный номер (Саранск) | 8 (8342) -7‑37‑17 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
Офисы и пункты приёма в Республике Мордовия
Саранск (главный региональный офис)
- Адрес: Республика Мордовия, г. Саранск, Дачный переулок, 9
- Телефон: 8 (8342) -7‑37‑17
- Электронная почта: saransk@ingosstrakh.ru
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 14:00, Вс — выходной
Ромоданово (офис продаж)
- Адрес: Республика Мордовия, г. Ромоданово, ул. Чапаева, 12
- Телефон: 8‑800‑100‑81‑02 (горячая линия) или местный 8 (8343) -2‑33‑44
- Электронная почта: romodanovo@ingosstrakh.ru
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 17:30, Сб — 10:00 – 13:00, Вс — выходной
Онлайн‑офис (для всех регионов)
Если вы предпочитаете оформлять полисы, подавать заявления о выплате или получать справки без посещения офиса, используйте Личный кабинет на официальном сайте. Система работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Личный приём (персональная консультация)
Для клиентов, желающих обсудить детали полиса в личной беседе, в Саранске предусмотрена услуга «личный приём». Записаться можно по телефону 8 (8342) -7‑37‑17 или через форму обратной связи в Личном кабинете.
График личного приёма
- Понедельник — Среда: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Четверг: 14:00 – 16:00 (по предварительной записи)
- Пятница: 09:00 – 11:00 (по предварительной записи)
Структура отделов в Мордовии
- Отдел продаж и консультирования – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о выплате, экспертиза повреждений.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц, программы группового ДМС.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию, электронную почту и чат.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка Личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального представительства | Иванов Сергей Петрович | 8 (8342) -7‑37‑17 доб. 101 | sergey.ivanov@ingosstrakh.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (8342) -7‑37‑17 доб. 102 | olga.kuznetsova@ingosstrakh.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (8342) -7‑37‑17 доб. 103 | dmitry.mikhailov@ingosstrakh.ru |
Отзывы клиентов (сводка 2026 г.)
По состоянию на 3 июля 2026 г. в открытых источниках (отзывы на официальном сайте, форумах и в соцсетях) собрано 3995 отзывов. Их распределение выглядит следующим образом:
- Положительные – 1079 отзывов (≈27 %). Клиенты отмечают быстрый расчёт стоимости полисов, удобный онлайн‑кабинет и профессионализм сотрудников офиса в Саранске.
- Нейтральные – 1523 отзыва (≈38 %). Чаще всего в них упоминаются вопросы по срокам выплат и необходимости уточнения документов.
- Отрицательные – 1393 отзыва (≈35 %). Основные претензии: задержки в урегулировании убытков, недостаточная информированность о статусе заявлений.
Ирина, 34 г., Саранск
«Оформила ОСАГО онлайн, всё прошло за 5 минут. При обращении в офис по поводу ДТП меня встретил вежливый специалист, но выплата заняла 12 дней, хотя обещали 7. В целом, довольна сервисом.»
«Оформила ОСАГО онлайн, всё прошло за 5 минут. При обращении в офис по поводу ДТП меня встретил вежливый специалист, но выплата заняла 12 дней, хотя обещали 7. В целом, довольна сервисом.»
Алексей, 45 г., Ромоданово
«Каско от Ингосстраха – лучшая цена в регионе. При аварии помогли оформить заявление по телефону, но экспертиза заняла почти месяц. Надеюсь, в следующем году процесс ускорят.»
«Каско от Ингосстраха – лучшая цена в регионе. При аварии помогли оформить заявление по телефону, но экспертиза заняла почти месяц. Надеюсь, в следующем году процесс ускорят.»
Как быстро получить помощь?
- Онлайн‑расчёт и покупка полиса: зайдите на главный сайт, выберите нужный продукт и используйте калькулятор.
- Регистрация в Личном кабинете: после покупки полиса получите доступ к документам, статусу заявлений и возможности онлайн‑оплаты.
- Обращение в службу поддержки: позвоните на 8‑800‑100‑81‑01 (круглосуточно) или 8‑800‑100‑81‑02 для жителей Мордовии.
- Личный приём в Саранске: запишитесь заранее через телефон 8 (8342) -7‑37‑17 или через форму в Личном кабинете.
- Урегулирование убытков: соберите необходимые документы (полис, акт осмотра, справки о ДТП) и подайте заявление в отдел урегулирования либо онлайн через Личный кабинет.
Полезные ссылки
- ОСАГО – онлайн‑оформление
- КАСКО – расчёт стоимости
- ДМС – полис для здоровья
- Страхование имущества
- Личный кабинет – управление полисами