Актуально на: 03 июля 2026 года. Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Санкт-Петербурге компания представляет обширную сеть офисов обслуживания клиентов и урегулирования убытков. Ниже представлена подробная информация специально для жителей и гостей Красногвардейского района.
📍 Описание и адреса офисов в Красногвардейском районе
На территории Красногвардейского района Санкт-Петербурга расположено ключевое отделение Ингосстраха. Согласно актуальным данным картовых сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) и официальному реестру на , основной точкой обслуживания здесь является:
Офис по адресу: ул. Хасанская, д. 2 (мкр. Пороховые)
- Район: Красногвардейский, муниципальный округ Пороховые.
- Индекс: 195426.
- Статус: Офис обслуживания клиентов (продажа полисов, консультации, прием документов на урегулирование).
- Ориентир: Близость к проспекту Большевиков и ул. Искрителей.
Важно: В Санкт-Петербурге всего действует около 25 точек обслуживания Ингосстраха. Если указанный офис неудобен по расположению, ближайшие крупные филиалы находятся по адресам: Песочная наб., 40 (центр, Петроградский р-н) и Стачек пр., 16 (Автово, Кировский р-н). Перед визитом рекомендуется уточнять актуальный график работы по телефону горячей линии.
График работы (типичный для офисов СПб)
Большинство офисов Ингосстраха в Санкт-Петербурге работают по единому стандарту:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00).
- Обеденный перерыв: Часто отсутствует или сменный (уточняйте по телефону).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Внимание: График может меняться в праздничные периоды. Запись на прием часто доступна через личный кабинет или по телефону.
☎ Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать федеральные контакты, так как прямые городские номера отдельных офисов часто не публикуются или перенаправляют на единый колл-центр.
Единая горячая линия (всей России, бесплатно):
###-###-#### — работает круглосуточно / 7 дней в неделю.
- Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
- Консультации по урегулированию убытков.
- Помощь с входом в Личный кабинет.
- Жалобы и предложения.
Дополнительные контакты:
- Для звонков из Москвы/на мобильный: +7 (495) -88-88-80 (по тарифу оператора).
- Электронная почта (общая): info@ingos.ru
- Email для претензий/урегулирования: claims@ingos.ru (уточняйте актуальный адрес при звонке).
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Сайт филиала «Ингосстрах-М» (ОМС): www.ingosm.ru
💻 Личный кабинет Ингосстрах: Вход и возможности
Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного управления полисами. На 2026 год он доступен по адресу lk.ingos.ru или через раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта.
Способы входа (авторизации):
- По номеру телефона (смс-код).
- По электронной почте (код на почту).
- Через Госуслуги (ЕСИА), самый надежный способ для идентифицированных пользователей.
- По номеру полиса и дате рождения (упрощенный доступ для просмотра).
Что можно сделать в ЛК:
- Просмотреть все активные и архивные полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Зеленая карта, имущество, путешествия).
- Оплатить полис в рассрочку (сервис «Оплати частями», кешбэк до 10%).
- Подать заявление на страховой случай и отслеживать статус урегулирования.
- Скачать электронные копии полисов (PDF) для распечатки или предъявления в ГИБДД/клинике.
- Изменить контактные данные, привязать выгодные программы (бонусы «Спасибо» от Сбербанка и др.).
- Записаться на личный прием в офисе (если услуга доступна для выбранного отделения).
👤 Личный прием и руководство
Личный прием руководства / старших специалистов
В офисе на ул. Хасанской, 2, как и в других крупных отделениях, предусмотрена возможность личного приема руководителем офиса или старшим экспертом по урегулированию.
- Как записаться: Через горячую линию ###-###-#### или в Личном кабинете (раздел «Запись на прием»).
- График приема: Обычно выделяются определенные часы в будни (например, вторник/четверг 14:00–16:00), но обязательно требуется предварительная запись.
- Что взять с собой: Паспорт, оригиналы полиса/договора, документы на имущество/авто, претензионная переписка (если есть).
Руководство СПАО «Ингосстрах» (Центральный офис, Москва)
Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Тверская, д. 18/1. ИНН 7705042179.
- Президент: Александр Васильевич Гусarov.
- Правление: Коллегиальный исполнительный орган.
- Совет директоров: Председатель — Игорь Юрьевич Дайнеко.
Руководитель Санкт-Петербургского филиала (Северо-Западное УУ) не публикуется в открытом доступе для контактов клиентов; все вопросы решаются через колл-центр или руководителя отделения на Хасанской, 2.
🏢 Структура и отделы (Виды страхования в офисе)
В офисе Красногвардейского района (Хасанская, 2) доступны услуги следующих направлений:
| Отдел / Направление | Основные услуги |
|---|---|
| Автострахование | ОСАГО (электронный и бумажный), КАСКО, Зеленая карта, ДОПОГ, страхование пассажиров. |
| Страхование личности и здоровья | ДМС (корпоративное и индивидуальное), НС Жизнь, страхование от НС, страхование путешественников (VZR), антиклещевые полисы. |
| Страхование имущества | Квартира, дом, дача, ипотечное страхование (структура, , жизнь заемщика). |
| Урегулирование убытков | Прием документов по ОСАГО (Европротокол, обычный порядок), КАСКО, имуществу, ДМС. Оценка ущерба (инспекции). |
| ОМС (через «Ингосстрах-М») | Оформление полиса ОМС, смена СМО, защита прав пациентов, получение услуг по ОМС. |
| Корпоративное страхование | Ответственность работодателя, страхование грузов, строительно-монтажные риски, ответственность перевозчиков. |
⭐ Отзывы клиентов и рейтинг (2024–2026)
На основании данных картовых сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) и открытых источников за 2024–2025 годы:
Общий рейтинг компании в СПб: 4.0 – 4.3 / 5.0
Частые плюсы (Позитивные отзывы):
- Удобное расположение: Офис на Хасанской, 2 хвалят за доступность на авто (парковка во дворе/у ТЦ) и общественном транспорте.
- Скорость оформления ОСАГО: Многие клиенты отмечают выдачу полиса за 15–20 минут при отсутствии очереди.
- Компетентность по КАСКО/ДМС: Специалисты хорошо разбираються в сложных продуктах и помогают рассчитать варианты франшизы.
- Электронный документооборот: Хвалят работу Личного кабинета и приложения — полисы приходят сразу на почту.
- Урегулирование по Европротоколу: Без проблем принимают документы и быстро переводят выплаты.
Частые минусы (Негативные отзывы):
- Очереди в пиковые часы: Утром и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 30–60 мин. Решение: запись через ЛК или приход за 30 мин до открытия.
- Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДОПОГ/расширенной помощи при покупке ОСАГО (напоминание: отказ в доп. услугах, ваше законное право).
- Сложности со сложными убытками: По КАСКО/имуществу иногда требуют много справок, сроки рассмотрения до 30 дней.
- Телефонная линия: В сезон (весна/осень) долгое ожидание оператора на 8-800.
Совет: Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) после посещения — это помогает офису улучшать сервис и другим клиентам выбирать время визита. Указывайте имя менеджера, если الخدمة понравилась.
📋 Краткая шпаргалка для клиента Красногвардейского района
- Адрес офиса: г. Санкт-Петербург, ул. Хасанская, д. 2 (мкр. Пороховые).
- Телефон справок/записи/покупки: ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
- Сайт для онлайн-покупки и ЛК: ingos.ru / lk.ingos.ru.
- Режим работы: Пн-Пт ~09:00–18:00 (уточняйте по телефону в день визита).
- Оплата: Картой в офисе, онлайн в ЛК, рассрочка без первоначального взноса.
- Претензии: Принимают в офисе или через ЛК/почту claims@ingos.ru.