Страховая компания «Ингосстрах» — один из крупнейших и наиболее надежных страховщиков в России. В Кемерово компания представляет широкую сеть офисов обслуживания, что позволяет жителям и гостям города быстро оформить полис, решить вопросы по урегулированию убытков или проконсультироваться по любым видам страхования. По данным на 2026 год, в Кемерово функционирует несколько удобных отделений, включая офисы компании «Ингосстрах-М».
Описание компании и предоставляемые услуги
«Ингосстрах» предлагает физическим и юридическим лицам полный спектр страховых услуг. В офисах Кемерово вы можете оформить следующие полисы:
- ОСАГО и КАСКО — обязательное и добровольное страхование автотранспорта.
- ДМС — добровольное медицинское страхование.
- Страхование от клеща — защита от последствий укуса энцефалитного клеща.
- Страхование жизни и здоровья — индивидуальные и семейные программы.
- Страхование имущества, путешествий и ответственность перед третьими лицами.
Отделения оборудованы с учетом современных требований доступности: в ряде офисов (например, на Карболитовской ул.) предусмотрен доступный вход и пандус для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Адреса офисов в Кемерово
На сегодняшний день в Кемерово открыты несколько ключевых точек обслуживания клиентов. Ниже приведены основные адреса отделений:
Офис продаж и отдел урегулирования убытков
Адрес: Кемерово, Карболитовская улица, 16 (1 этаж).
Это одно из главных отделений в городе. Здесь осуществляется продажа полисов и находится отдел урегулирования убытков. Здание оборудовано доступным входом для людей с инвалидностью.
Отделение по работе с юридическими лицами
Адрес: Кемерово, Ноградская улица, 15а.
Специализированный офис, ориентированный на корпоративных клиентов и бизнес. Здесь можно оформить полисы ДМС для сотрудников, застраховать коммерческий транспорт и имущество компании.
Офис компании «Ингосстрах-М» (медицинское страхование)
Адрес: Кемерово, Ноградская улица, 19а.
Отделение страховой медицинской компании. Оказывает услуги по программам ОМС и ДМС, находится в Центральном районе города.
Дополнительные точки присутствия
Сеть представительств в Кемерово также включает офисы по следующим адресам:
- г. Кемерово, ул. Красноармейская, д. 122.
- г. Кемерово, пр-т Ленина, д. 138 Б.
График приема и режим работы
Стандартный график работы большинства офисов продаж и обслуживания клиентов в Кемерово:
Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00.
Суббота ― Воскресенье: выходной (рекомендуется уточнять по телефону).
Примечание: часы работы отдельных отделов (например, отдела урегулирования убытков или отдела по работе с юрлицами) могут отличаться. Перед визитом уточняйте информацию.
Отделы и руководство
Структура филиала в Кемерово включает в себя несколько ключевых подразделений для качественного обслуживания клиентов:
- Отдел продаж — консультирование, расчет стоимости полисов, оформление договоров страхования (ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни).
- Отдел урегулирования убытков — прием заявлений о страховых случаях, выдача направлений на ремонт или выплат, консультация клиентов при ДТП.
- Отдел по работе с юридическими лицами, комплексное обслуживание корпоративных клиентов.
- Отдел медицинского страхования (Ингосстрах-М) — работа с полисами ОМС и ДМС.
Руководство филиала представлено директором отделения и начальниками профильных отделов. Личный прием руководством ведется по предварительной записи через контактный центр компании.
Контакты для обращений
Для связи с офисами в Кемерово, заказа доставки полиса или консультации используйте следующие каналы связи:
Официальный сайт
www;ingos.ru — на официальном сайте вы можете найти ближайшее отделение на карте, рассчитать стоимость полиса онлайн и ознакомиться с полным перечнем услуг.
Горячая линия и номера телефонов
Единый бесплатный номер для звонков по всей России (в т.ч. для жителей Кемерово):
8 (800) -00-77-55 (бесплатно для мобильных и городских номеров).
Для связи с местными отделениями в Кемерово (код региона 3842) используйте телефоны, указанные в справочниках 2ГИС на конкретные адреса (например, отделение на Ноградской, 19а).
Электронный адрес
Для отправки документов или официальных обращений вы можете использовать электронную почту компании: info@ingos.ru (уточняйте актуальные контакты для отправки сканов документов по убыткам на сайте).
Личный кабинет
Для удобства клиентов работает Личный кабинет на официальном сайте и в мобильном приложении «Ингосстрах». В личном кабинете вы можете:
- Просматривать свои активные полисы.
- Продлевать договоры страхования онлайн.
- Подавать заявления на урегулирование убытков и отслеживать статус их рассмотрения.
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Отзывы
По данным из открытых источников (2ГИС, Zoon.ru), офисы «Ингосстрах» в Кемерово имеют стабильные оценки от клиентов. Средний рейтинг отделений составляет около 3.8 из 5 на основе более 320 оценок.
В положительных отзывах клиенты отмечают:
- Широкий выбор страховых продуктов и удобную доставку полисов.
- Наличие пандусов и доступной среды для маломобильных граждан.
- Компетентность сотрудников отдела по работе с юридическими лицами.
В негативных отзывах чаще всего упоминаются:
- Очереди в часы пик в отделе урегулирования убытков.
- Время ожидания ответа по горячей линии в пиковые сезоны (например, при оформлении ОСАГО).
Компания постоянно работает над улучшением сервиса, поэтому при возникновении спорных ситуаций рекомендуется обращаться напрямую к руководителю офиса или на горячую линию.