Расчетный центр (РЦКВ) – это подразделение ПАО «СК Росгосстрах», которое занимается
компенсационными выплатами, урегулированием убытков и обслуживанием корпоративных
клиентов. В Рязани центр расположен в историческом здании в Советском районе.
Контактные данные
- Официальный адрес: 390046, г. Рязань, ул. Введенская, д. 110
- Телефон справочной службы: 7 (4912) -1‑04‑23
- Дополнительные телефоны:
- 7 (4912) -7‑53‑18
- 7 (4912) -7‑33‑11
- 7 (4912) -6‑47‑98
- 7 (4912) -5‑60‑94
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑900
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Официальный сайт: www;rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: my.rosgosstrakh.ru
График работы и приемные часы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный прием рекомендуется предварительно позвонить по телефону
7 (4912) -1‑04‑23 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы расчётного центра
- Отдел компенсационных выплат – обработка заявлений по страховым случаям, выплата компенсаций.
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – оценка ущерба, взаимодействие с оценщиками.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, расчётные операции.
- Отдел документооборота – приём и регистрация документов, работа с архивом.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на запросы, работа с отзывами и рекламациями.
Руководство расчётного центра
- Директор центра: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
Как добраться
Расчетный центр находится в Советском районе, недалеко от железнодорожного вокзала.
- Маршрут на автомобиле: из центра города – проехать по проспекту Первомайский в сторону
улицы Введенская, далее повернуть направо. Парковка доступна рядом с зданием. - Общественный транспорт:
- Автобусы № 12, 23, 45 – остановка «Введенская»;
- Трамвай № 3 – остановка «Введенская»;
- Маршрутка № 101 – остановка «Введенская».
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
«Очень быстро оформляли компенсацию после ДТП. Персонал вежливый, всё объяснили подробно. Спасибо!». – Алексей, 34 г.
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑0‑900 помогла решить вопрос в течение 15 минут. Рекомендую». – Марина, 28 г.
«В личном кабинете удобно отслеживать статус заявления, но иногда сайт «зависает». В целом – хороший сервис». – Дмитрий, 45 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на компенсацию?
Заполнить форму в личном кабинете my.rosgosstrakh.ru или
принести бумажный документ в расчётный центр по адресу ул. Введенская, д. 110. - Сколько времени занимает выплата?
Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов.
- Можно ли оформить страховку онлайн?
Да, весь спектр страховых продуктов доступен через сайт и мобильное приложение.
- Какие документы нужны для обращения?
Паспорт, полис страхования, акт осмотра (если есть), справка о ДТП/инциденте, банковские реквизиты.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑900 или пишите на
info@rosgosstrakh.ru. Мы всегда готовы помочь!