СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года (правопреемник Главного управления иностранного страхования СССР). Компания предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий, жизни и ответственности. В Казани представлено несколько офисов продаж и урегулирования убытков, а также отделение по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) под брендом «Ингосстрах-М».

📍 Адреса офисов в Казани (актуальные на 2026 год)

В Казани функционирует несколько точек обслуживания. Главный офис продаж и урегулирования убытков находится по адресу ул. Петербургская, д. 42. Ниже приведен полный список известных адресов из открытых источников и картографических сервисов.

Основные офисы продаж и урегулирования убытков:

• Офис №1 (Главный): Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 42 (Ворошиловский/Вахитовский р-н).
  Координаты: 55.782835, 49.129447.
• Офис №2 (Дополнительный): г. Казань, ул. Петербургская, д. 37 (указан на bip.ru как ближайший офис).
• Офис в ТРЦ/ЖК «Миллениум Сити»: г. Казань, ул. Чистопольская, д. 61Б (указано как 3 филиала в одном здании).

Отделение ОМС (СК «Ингосстрах-М»):

• Адрес: г. Казань, ул. Сибирский Тракт, д. 48.
  Здесь оформляются полисы ОМС, защита прав пациентов, онлайн-сервисы поддержки 24/7.

📞 Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Федеральная горячая линия (бесплатно по России):

• 8 (800) -05-32-32 — единый контакт-центр.
• 8 (800) -00-77-55 — телефон контакт-центра (помощь, ответы на вопросы, обратная связь).

Телефоны казанского офиса (ул. Петербургская, 42):

• +7 (843) -67-27-67 — основной номер офиса продаж и урегулирования убытков.
• +7 (843) -02-09-50 — дополнительный локальный номер.

Телефоны головного офиса (Москва):

• 8 (495) -56-55-55, горячая линия головного офиса.
• +7 (495) -45-32-32 — справочно-информационная служба.
• +7 (495) -34-36-48, +7 (495) -59-44-05 (факс).

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт: ingos.ru — расчет стоимости, оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия) онлайн, полная информация о продуктах.
• Сайт казанского филиала: filialkazan.ingos.ru — контакты, реквизиты, новости регионального отделения.
• Сайт ОМС: ingos-ms.ru (СК «Ингосстрах-М») — оформление полиса ОМС, защита прав пациентов.
• Онлайн-чат: доступен на официальном сайте для быстрой консультации.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), управление полисами, сообщение о страховом случае, вызов эвакуатора, телемедицина.
• Социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники, YouTube.

🔐 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), это удобный инструмент для удаленного управления страховкой. Вход осуществляется на официальном сайте ingos.ru или в мобильном приложении.

Способы входа (актуально на 2026 год):

1. По номеру телефона (через SMS-код).
2. По электронной почте.
3. Через Госуслуги (ЕСИА), самый безопасный и быстрый способ.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление и оплата полисов (в т.ч. в рассрочку без первоначального взноса через сервис «Оплати частями»).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
• Вызов эвакуатора / помощь на дороге (для автополисов).
• Запись к врачу / телемедицина (для ДМС/ОМС).
• Получение дубликатов документов и справок для налогового вычета.
• Кешбэк до 10% при оплате полисов.

🕐 График приема посетителей (Режим работы)

Для офиса по адресу: ул. Петербургская, д. 42:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание: Режим работы офисов по адресам ул. Петербургская 37, ул. Чистопольская 61Б и ул. Сибирский Тракт 48 может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнить по телефону +7 (843) -67-27-67 или в онлайн-чате на сайте перед визитом.

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В казанских офисах представлены следующие функциональные блоки:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества (квартиры, дома, ипотека), страхование путешественников (VZR), страхование жизни и от несчастных случаев, «Зеленая карта».
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), выплата возмещений, работа с экспертами и СТО-партнерами.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, грузов, автопарков, ОСАГО/КАСКО для юрлиц;
• Отделение ОМС (Ингосстрах-М, ул. Сибирский Тракт, 48): выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи, консультации по программе госгарантий.

👨‍💼 Руководство и реквизиты головной организации

Юридически казанские офисы являются структурными подразделениями (филиалами/представительствами) Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»).

Адрес головного офиса (Москва):

115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2

Основные реквизиты:

• ОГРН: 1027700053258
• ИНН/КПП: 7702001350 / 770201001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2185 (от ) — осуществляет деятельность по страхованию (в т.ч. перестрахованию) по всем видам, кроме страхования жизни (есть отдельная лицензия на жизнь);
• Членство: Всероссийский союз страховщиков (ВСС), Российский союз автостраховщиков (РСА), Бюро «Зеленая карта».

🗣 Личный прием граждан и обращения

Как обратиться к руководству или в отдел контроля качества:

1. Через Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Чат с оператором») — самый быстрый способ, сохраняется история переписки.
2. По электронной почте: на официальном сайте в разделе «Контакты» указаны адреса для разных направлений (претензии, партнерство, пресса, HR). Общий контакт часто указывается как info@ingos.ru (точный адрес для вашего вопроса уточняйте на сайте).
3. По почте (письменно): на адрес головного офиса (Москва, ул. Пятницкая, 12, стр. 2) или в казанский офис (Казань, ул. Петербургская, 42) с пометкой «Руководству / Отделу качества обслуживания».
4. Личный прием: график приема руководства филиалом уточняйте по телефону +7 (843) -67-27-67. Обычно дни приема назначаются еженедельно или раз в две недели.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) офис по адресу ул. Петербургская, 42 имеет следующую статистику (данные на 2026 год):

• Средний рейтинг: 3.3 / 5.0 (на основе ~200+ оценок).
• Положительные моменты: компетентные сотрудники по ОСАГО/КАСКО, возможность быстро оформить полис без очереди (если записаться заранее), удобное расположение (парковка рядом), работа онлайн-чата и приложения.
• Негативные моменты: иногда долгие очереди в «час пик» (ужин/обед), сложности с урегулированием сложных КАСКО-кейсов (требуют много документов), редкие жалобы на работу колл-центра (долгое ожидание на линии).

Пример отзыва (обобщенный): «Обращалась по улице Ленина (вероятно, старый адрес или путаница) и на Петербургской. На Петербургской 42 девушка быстро проверила полис антиклещ, всё объяснила. ОСАГО оформила онлайн, в офис ехать не пришлось. Приложение удобное, эвакуатор вызвала через него — приехал за 20 мин».

🗺 Как доехать: Ориентиры и транспорт (ул. Петербургская, 42)

• Район: Вахитовский / Приволжский (граница), ближе к центру.
• Ориентиры: Рядом проспект Победы, улица Петербургская переходит в проспект. Близко к КАЗАНЬ ЭКСПО, Татарстану.
• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Петербургская» или «Проспект Победы». Маршрутки и автобусы: 29, 35, 54, 63, 89, 90 и др.
• На авто: Въезд со стороны ул. Петербургская. Парковка у офиса обычно есть (дворовая), но в рабочее время может быть заполнена.

💡 Резюме: как быстрее решить вопрос?

1. Оформить/продлить полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешествия, Имущество): Самый быстрый способ — сайт ingos.ru или мобильное приложение. Полис придет на почту за 5 минут. Оплата картой, СБП или в рассрочку.
2. Сообщить о страховом случае (ДТП, поломка, болезнь в поездке): Звоните на 8 (800) -05-32-32 или используйте кнопку «Сообщить о случае» в Личном кабинете / Приложении (можно прикрепить фото сразу).
3. Нужен личный визит: Едите по адресу Казань, ул. Петербургская, 42 в пн-пт с 9:00 до 18:00. Лучше заранее позвонить на +7 (843) -67-27-67 для уточнения списка документов или записи на консультацию.
4. Вопросы по ОМС (полис, смена СМО, права пациента): Обращайтесь в отделение Ингосстрах-М по адресу: ул. Сибирский Тракт, 48 или звоните 8 (800) -00-77-55.

Ингосстрах — надежный партнер с 1947 года. Пользуйтесь цифровыми сервисами для экономии времени!