Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование выезжающих за рубеж, медицинские и туристические полисы, а также услуги по урегулированию убытков․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www․ingosstrah․ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk․ingosstrah․ru – оформление полисов, оплата, просмотр статуса заявлений, история страхования․
- Электронная почта для обращений: info@ingosstrah․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑77‑55
Физические офисы в Калужской области
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Офис продаж №1 | г․ Калуга, ул․ Степана Разина, 28 | 8 800 100‑77‑55 (многоканальная) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| Офис продаж №2 | г․ Калуга, ул․ Дзержинского, 44 | 8 800 100‑77‑55 (многоканальная) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
Как добраться
Оба офиса находятся в центральной части города, рядом с остановками общественного транспорта․ На сайте компании в разделе «Контакты» доступны интерактивные схемы проезда и карта․
Личный приём и запись на приём
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, урегулирование крупного страхового случая), рекомендуется записаться на личный приём․
- Запись через Личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту»․
- Запись по телефону горячей линии: 8 800 100‑77‑55 (оператор уточнит свободные окна)․
- Электронная форма заявки на сайте: https://www․ingosstrah․ru/obratnaya-svyaz․
Отделы компании в Калужской области
- Отдел продаж – консультирование, оформление полисов, расчёт тарифов․
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза заявлений о страховых случаях․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полисов, продление․
- Отдел ипотечного страхования – специальные программы для заёмщиков․
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – туристические и медицинские полисы․
Руководство регионального представительства
На момент написания статьи в региональном представительстве Калужской области работают:
- Генеральный директор регионального представительства: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Дмитриевич
- Руководитель клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google, Яндекс, 2ГИС) за последние 12 месяцев:
- Общее количество отзывов – 45․
- Средняя оценка – 4,3 из 5․
- Положительные стороны, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов в офисе․
- Доступность онлайн‑сервиса и личного кабинета․
- Профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков․
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик․
- Неоднозначные ответы по некоторым тарифам (рекомендовано уточнять у менеджера)․
Как оставить отзыв или жалобу
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www․ingosstrah․ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта: feedback@ingosstrah․ru
- Телефон горячей линии: 8 800 100‑77‑55 (оператор перенаправит ваш запрос в соответствующий отдел)․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Каско – страхование автотранспорта
- Ипотечное страхование
- Страхование выезжающих за рубеж
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)