Компания «Капитал» предоставляет услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования в России. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ ссылки на официальные ресурсы‚ информация о личном кабинете‚ графиках приёма и отзывах клиентов.
Официальный сайт
https://www.kapital-ms.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис‚ проверить статус заявки‚ получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с перечнем услуг.
Горячая линия и телефонные контакты
- Контакт‑центр (круглосуточно‚ бесплатный звонок): 8‑800‑100‑81‑02
- Техническая поддержка ДМС (Капитал Life): 8‑800‑700‑24‑34
- Региональный офис в Московской области: 8‑800‑600‑24‑27
- Телефон офиса в Санкт‑Петербурге (ул. Московская‚ 15): 8‑800‑100‑81‑02 (тот же номер‚ но работает и как локальный контакт‑центр)
- Региональный офис в Кулундинской ЦРБ (Тульская область): 8‑3852‑20‑28‑22
Все номера работают круглосуточно‚ за исключением специализированных отделов‚ график которых указан ниже.
Электронная почта
info@kapital-ms.ru – общие запросы и обратная связь.
support@kapital-life.ru – вопросы по ДМС и полисам «Капитал Life».
hr@kapital-ms.ru – вакансии и вопросы HR‑отдела.
Личный кабинет
Для застрахованных доступен личный кабинет. В нём можно:
- Просмотреть текущие полисы и их статус.
- Оформить заявку на новое страхование.
- Скачать полис в формате PDF.
- Отправить запрос в отдел защиты прав застрахованных.
- Получить электронные выписки о проведённых медицинских услугах.
Личный приём (офисы компании)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул; Тверская‚ д. 12‚ офис 305 | 8 (495) -99‑97‑90 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | ул. Московская‚ д. 15 | 8‑800‑100‑81‑02 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00; Сб: 10:00‑16:00 |
| Тульская область (Кулундинская ЦРБ) | пр. Победы‚ 2 | 8‑3852‑20‑28‑22 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
Отделы компании
- Отдел защиты прав застрахованных – работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Тел.: 8‑800‑600‑24‑27.
- Отдел продаж ДМС – круглосуточный телефон 8‑800‑700‑24‑34.
- Отдел корпоративных клиентов – телефон 8‑495‑099‑97‑90‚ e‑mail corporate@kapital-ms.ru.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – 8‑800‑100‑81‑02‚ чат на сайте.
- Отдел кадров (HR) – hr@kapital-ms.ru‚ телефон 8‑495‑099‑97‑90 доб. 101.
Руководство компании
На момент в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по обслуживанию застрахованных: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Викторовна
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы клиентов‚ полученные из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ форумы).
«Очень доволен обслуживанием в Санкт‑Петербурге. Позвонил в контакт‑центр 8‑800‑100‑81‑02‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚ который помог оформить ДМС онлайн. Ожидание в офисе – минимум‚ персонал вежливый.» – Анна‚ 34 года‚ г. СПб.
«Контакт‑центр работает круглосуточно‚ но иногда время ожидания в пиковые часы (19‑20 часов) может достигать 10‑15 минут. В целом‚ поддержка профессиональная.» – Дмитрий‚ 42 года‚ г. Москва.
«Отдел защиты прав застрахованных помог решить спор по оплате реабилитации. Ответ получили в течение суток‚ что приятно удивило.» – Ольга‚ 28 лет‚ Тульская область.
Как быстро получить нужный номер?
Если вам нужен мгновенный ответ‚ советуем:
- Открыть страницу контактов на официальном сайте.
- Ввести ваш регион в форму «Найти ближайший офис» – система покажет телефон и график работы ближайшего отделения.
- Для вопросов по ДМС сразу звонить на 8‑800‑700‑24‑34.
- Для общих вопросов и технической поддержки – 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро связаться с медицинской страховой компанией «Капитал» и получить необходимую помощь.