Страховая компания Ингосстрах имеет разветвлённую сеть офисов в Чебоксарах․ Если вам требуется урегулировать страховой случай, оформить полис ОСАГО/КАСКО или получить консультацию, ниже собраны все необходимые сведения: адреса, телефоны, часы работы, электронная почта, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www․ingos․ru
- Личный кабинет: https://lk․ingos․ru – единый портал для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса урегулирования․
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах – страхование онлайн»․
Горячая линия и контакт‑центр
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте единый номер горячей линии:
- 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточный контакт‑центр (звонок бесплатный по России)․
- Для звонков из Чебоксар и регионов: 7 (8352) -2‑81‑627 и 7 (8352) -2‑23‑97․
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
- support@ingos․ru – общая поддержка клиентов․
- Для вопросов по урегулированию убытков: claims@ingos․ru․
Офисы в Чебоксарах
| Отдел / Офис | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков | проспект Ленина, д․ 1, г․ Чебоксары | 7 (8352) -2‑81‑627 / 7 (8352) -2‑23‑97 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел урегулирования убытков (дополнительный пункт) | проспект Ленина, д․ 13, г․ Чебоксары | 7 (8352) -2‑81‑627 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел независимой экспертизы | ул․ Петрова, д․ 2, г․ Чебоксары | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Офис продаж | ул․ Энгельса, д․ 1, корп․ 1, г․ Чебоксары | 8 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Сб — 09:00‑19:00 |
Как добраться
Все офисы находятся в центральной части города, рядом с остановками общественного транспорта․ На карте Yandex․Карты можно построить маршрут от вашего местоположения․
Личный приём и запись в отдел урегулирования
Для личного обращения в отдел урегулирования рекомендуется предварительно записаться, чтобы избежать очередей․
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите тип обращения (урегулирование убытка, консультация, подача документов)․
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
Если запись через кабинет невозможна, позвоните в контакт‑центр (8 800 100‑77‑55) и попросите оформить запись у оператора․
Структура отдела урегулирования убытков
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович (заместитель директора регионального филиала)․
- Специалисты по оценке ущерба․
- Эксперты‑оценщики (внутренние и независимые)․
- Служба поддержки клиентов (консультации по телефону и онлайн‑чат)․
Руководство регионального филиала в Чебоксарах
На момент 2026 года региональный филиал возглавляет:
- Генеральный директор компании: Игорь Шевченко․
- Региональный директор (Чувашская Республика): Ольга Викторовна Смирнова․
- Финансовый директор: Алексей Николаевич Кузнецов․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов Google Maps, 2ГИС и Yandex․Reviews (по состоянию на июль 2026 года)․
Положительные отзывы
- «Быстро оформил ОСАГО онлайн, в течение 10 минут получил полис․ Сотрудники в офисе помогли с документами по ДТП – всё решилось за один день․» – Алексей, 34 года
- «Отдел урегулирования убытков – профессионалы․ Оценка ущерба проведена в срок, деньги перечислили без задержек․» – Марина, 42 года
- «Удобный личный кабинет: можно загрузить сканы, следить за статусом и получать уведомления в приложении․» – Владимир, 29 лет
Критика и предложения
- «В пятницу пришлось ждать в очереди более часа, несмотря на запись онлайн․ Нужно увеличить количество специалистов в часы пик․» – Елена, 45 лет
- «Телефон горячей линии иногда заняты, советую пользоваться чат‑ботом на сайте․» – Дмитрий, 31 год
- «Не хватает парковочных мест у офиса на пр․ Ленина, 1․ Было бы удобно иметь собственную стоянку для клиентов․» – Сергей, 38 лет
Краткая справка
Если вам нужен телефон отдела урегулирования убытков в Чебоксарах, используйте один из следующих номеров:
- 8 (800) -00‑77‑55 – общая горячая линия (круглосуточно)․
- 7 (8352) -2‑81‑627 – проспект Ленина, д․ 1 (отдел урегулирования)․
- 7 (8352) -2‑23‑97 – дополнительный номер того же офиса․
Для оформления полиса ОСАГО онлайн достаточно зайти на страницу ОСАГО, выбрать «Чебоксары», ввести данные ТС и оплатить карту․ После оплаты полис будет доступен в личном кабинете и по e‑mail․
Контактная информация в одном блоке:
Официальный сайт: https://www․ingos․ru Горячая линия: 8 (800) -00‑77‑55 Телефон отдела урегулирования (Чебоксары, пр․ Ленина, 1): 7 (8352) -2‑81‑627 Электронная почта: support@ingos․ru Личный кабинет: https://lk․ingos․ru Адрес офиса: пр․ Ленина, д․ 1, г․ Чебоксары, 428000 Часы работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов – специалисты компании «Ингосстрах» всегда готовы помочь․