Страховая компания Ингосстрах предоставляет своим клиентам круглосуточную поддержку
через бесплатный телефон горячей линии. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса,
графики работы и дополнительная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос,
связанный со страхованием в Екатеринбурге.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8 (800) -02‑55‑60
- Альтернативный номер (для звонков из регионов без 800): 8 (800) -00‑77‑55
- Электронный адрес (служба поддержки): ingobonusingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru
Офис в Екатеринбурге
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, корп. 1
Телефон офиса: 8 (343) -20‑21‑09
Факс: 8 (343) -20‑21‑10
Личный приём и график работы
| Дни недели | Время приёма |
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём в офисе осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8 (800) -02‑55‑60;
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте ingobonusingos.ru.
Структура отделов в Екатеринбурге - Отдел продаж страховых полисов – консультации, подбор полисов, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат, сопровождение.
- Отдел юридической поддержки – бесплатная юридическая помощь клиентам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (343) -20‑21‑09 (добавочный 101) | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (343) -20‑21‑12 | olga.kuznetsova@ingos.ru |
| Руководитель отдела урегулирования | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (343) -20‑21‑15 | alexey.mihaylov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Отзыв 1 (5★) – «Позвонил в горячую линию по поводу ДТП, оператор быстро оформил полис КАСКО и уже через сутки получил деньги. Очень доволен обслуживанием!»
Отзыв 2 (4★) – «В офисе в Екатеринбурге помогли оформить полис ДМС. Приём был в назначенное время, но пришлось ждать 15 минут. В целом, сервис на уровне.»
Отзыв 3 (5★) – «Благодарю юридический отдел за бесплатную консультацию по спору с арендодателем. Всё решилось без суда!»
С полным списком отзывов можно ознакомиться на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии 8 (800) -02‑55‑60 – бесплатный звонок 24/7;
- Онлайн‑чат на сайте ingos.ru;
- Мобильное приложение «Ингосстрах» (раздел «Помощь»);
- Электронная почта ingobonusingos.ru.
Не забывайте, что для большинства вопросов достаточно позвонить в горячую линию – оператор
проверит ваш полис в системе и даст необходимую информацию без необходимости посещать офис.
Полезные ссылки - Оформление полисов онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Личный кабинет клиента
- Контакты представительства в Екатеринбурге
Помните: горячая линия 8 (800) -02‑55‑60 работает круглосуточно и бесплатно,
поэтому любые вопросы по страховым полисам, урегулированию убытков или юридической помощи
решаются быстро и без лишних затрат.