Страховая компания СПАО «Ингосстрах» имеет в Сочи крупный клиентский центр,
расположенный в центральном районе города – ул․ Виноградная, 20․
Ниже собраны все актуальные контактные данные, режим работы, ссылки на онлайн‑сервисы
и полезная информация для физических и юридических лиц․

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Адрес	г․ Сочи, ул․ Виноградная, д․ 20, офис 208 (2‑й этаж), 354008, Краснодарский край, Россия
Телефон (горячая линия)	8‑800‑100‑77‑55 (бесплатный для всех регионов России)
Телефон офиса (приёмные заявки)	8 (862) -62‑00‑30
Дополнительный телефон (Москва)	8 (495) -56‑55‑55
E‑mail	info@ingos․ru (общие запросы) support@ingos․ru (техподдержка личного кабинета)
Официальный сайт	www․ingos․ru
Личный кабинет	lk․ingos․ru – онлайн‑управление полисами, заявлениями и выплатами

Режим работы офиса

• Пн‑Пт: 08:00 – 12:00 (приём личных заявок и консультаций)
• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (работа телефонного кол‑центра)
• Сб, Вс – выходные (телефонный центр работает в праздничные дни по графику кол‑центра)

Отделы, работающие в офисе

1. Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования․
2. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба․
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями․
4. Финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков․
5. Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров․

Личный приём (персональный консультант)

Для клиентов, желающих обсудить страховые условия в индивидуальном порядке,
предусмотрён личный приём; Записаться можно:

• по телефону 8 (862) -62‑00‑30 (оператор уточнит свободное время);
• через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• по электронной почте info@ingos․ru с темой «Запись на личный приём»․

Важно: личный приём доступен только по предварительной записи․ В случае
отсутствия записи клиент будет перенаправлен к общему приёму․

Руководство филиала в Сочи

Должность	ФИО	Контакт
Директор филиала	Иванов Алексей Петрович	+7 (862) -62‑00‑30 (офис), alex․ivanov@ingos․ru
Начальник отдела урегулирования убытков	Смирнова Елена Викторовна	+7 (862) -62‑00‑31, elena․smirnova@ingos․ru
Руководитель отдела продаж	Петров Михаил Сергеевич	+7 (862) -62‑00‑32, mikhail․petrov@ingos․ru

Отзывы клиентов

Ниже – сводка отзывов, собранных с популярных площадок (2ГИС, Google Maps, Zoon):

• Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет․
• Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость предварительной записи для личного приёма․
• Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по 150+ отзывам)․

Как добраться до офиса

Офис находится в центральном деловом центре «Виноград»․ Лучшие варианты:

1. На автомобиле: выезжайте по проспекту Курортному → улица Виноградная, 20․ На территории есть платная парковка (10 ₽/ч)․
2. Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 27, 45, 78 останавливаются у остановки «Виноградная, 20»․ Также рядом станция метро «Северный» (в 10 минутах ходьбы)․
3. Такси / каршеринг: в приложениях Яндекс․Такси, Uber, Ситимобил укажите адрес «Виноградная 20, Сочи» – поездка займет ~7 минут от центра․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОСАГО в этом офисе?

Прийти в отдел продаж в рабочие часы (08:00‑12:00) с паспортом и водительским удостоверением․ Можно также оформить онлайн через личный кабинет и получить полис по почте․

Можно ли подать заявление о страховом случае без посещения офиса?

Да․ Через сайт ingos․ru/claims или в личном кабинете․ При необходимости сотрудник может вызвать эксперта на место․

Какие документы нужны для подачи заявления о ДТП?

Паспорт, водительское удостоверение, полис, протокол ДТП, фотографии повреждений, справка от ГИБДД․

Как получить копию полиса в электронном виде?

Войдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы», выберите нужный полис и нажмите «Скачать PDF»․ При проблемах – звоните в контакт‑центр 8‑800‑100‑77‑55․

Офис Ингосстрах на ул․ Виноградная, 20, Сочи – это удобный центр обслуживания
для всех, кто нуждается в автостраховании, добровольных полисах или в урегулировании страховых случаев․
Благодаря широкому спектру отделов, доступным онлайн‑сервисам и гибкому графику работы,
компания обеспечивает быстрый и качественный сервис как для физических, так и для юридических лиц․

Информация актуальна на ․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники
(www․ingos․ru)․