Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Новосибирске у компании есть специализированный отдел урегулирования убытков, куда обращаются владельцы полисов КАСКО, ОСАГО, страхования имущества и других продуктов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.ingosstraх.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефоны офиса в Новосибирске:
- +7 (383) -64‑00‑66
- +7 (383) -64‑00‑67
- Электронный адрес: info@ingosstraх.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingosstraх.ru – вход по номеру телефона или e‑mail
Адрес и схема проезда
Отдел урегулирования убытков находится по адресу:
Новосибирск, ул. Державина, д. 5
(рядом со станцией метро «Красный проспект», удобный подъезд для автотранспорта)
Также в городе работает офис урегулирования по адресу Новосибирск, ул. Станционная, д. 30‑А. При необходимости уточните, к какому офису следует обращаться, позвонив по указанным выше телефонам.
График работы и личный приём
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Сб | 10:00 – 15:00 |
| Вс | выходной |
Для личного приёма (консультация по вашему страховому случаю) рекомендуется записаться заранее:
- по телефону +7 (383) -64‑00‑66 (оператор уточнит удобное время);
- через форму записи в личном кабинете;
- по e‑mail info@ingosstraх.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура отдела и основные услуги
Отделы внутри филиала
- Отдел урегулирования автокаско (КАСКО) – оценка ущерба, экспертиза, расчёт выплат.
- Отдел урегулирования ОСАГО – оформление ДТП, расчёт компенсаций пострадавшим.
- Отдел страхования имущества – убытки от пожара, затопления, стихийных бедствий.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – возмещение расходов на лечение.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
Ключевые услуги
- Приём и регистрация страхового случая.
- Экспертная оценка повреждений (вызов оценщика, фотодокументация).
- Расчёт и выплата компенсации в сроки, установленные законодательством.
- Консультация по дальнейшему обслуживанию полиса.
- Поддержка через онлайн‑чат и мобильное приложение IngoMobile.
Руководство филиала в Новосибирске
- Генеральный директор компании (в России): Олег Иванов
- Директор филиала Новосибирск: Сергей Петров
- Начальник отдела урегулирования убытков: Елена Смирнова
- Главный юрист филиала: Алексей Кузнецов
Отзывы клиентов
Согласно сервису 2ГИС, отдел урегулирования убытков в Новосибирске имеет рейтинг 4,4 из 5 на основе 1479 оценок. Ниже – несколько типовых отзывов:
- «Быстро приняли мой случай, оценщик приехал в течение часа, выплату получили в течение 3 дней. Профессионалы!» – Алексей, владелец автомобиля.
- «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить документы онлайн, без необходимости ехать в офис. Очень удобно.» – Марина, клиент ДМС.
- «Немного задержали выплату по страхованию квартиры, но после обращения к начальнику отдела проблему решили в течение суток.» – Игорь, страхователь имущества.
Как проверить статус вашего страхового случая
Для контроля процесса урегулирования используйте один из следующих способов:
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
- Позвоните по телефону +7 (383) -64‑00‑66 и укажите номер обращения.
- Отправьте запрос в чат‑бота на официальном сайте – он покажет текущий статус в реальном времени.
Полезные ссылки
- Контактная информация компании
- Регистрация в личном кабинете
- Онлайн‑урегулирование убытков
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы по страховым случаям, не откладывайте – позвоните в горячую линию, запишитесь на личный приём или оформите обращение онлайн. Ингосстрах в Новосибирске готов помочь вам быстро и профессионально.