Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Новосибирске у компании есть несколько офисов, где осуществляется урегулирование убытков по автострахованию, имуществу, ДМС и другим видам полисов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел урегулирования убытков в Новосибирске.
Общая информация о филиале
- Адрес 1 (основной): г. Новосибирск, ул. Державина, д. 5
- Адрес 2 (дополнительный): г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 30А
- Ближайшее метро: станция «Красный проспект» (для адреса на Державине) и станция «Горный» (для Станционной)
Карта проезда
Для удобства вы можете воспользоваться интерактивной картой Яндекс.Карты или 2ГИС, введя один из указанных выше адресов.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон филиала (Державина): | +7 (383) -64‑00‑66, +7 (383) -64‑00‑67 |
| Телефон филиала (Станционная): | +7 (383) -64‑00‑68 |
| Электронный адрес: | info@ingos.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис): | https://lk.ingos.ru |
Контактные часы
Звонки принимаются в рабочие часы филиала (см. раздел График работы).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (при предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону.
Как записаться на личный прием
- Позвоните по телефону +7 (383) -64‑00‑66 и уточните возможность записи.
- Укажите номер полиса, тип страхования (КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование имущества и т.д.) и желаемое время.
- Получите подтверждение в виде SMS или электронного письма.
- Приходите в офис с оригиналами полиса, документами, подтверждающими событие (полис, паспорт, документы на автомобиль, акт ДТП и т.п.).
Если вы предпочитаете онлайн‑запись, зайдите в Личный кабинет, выберите раздел «Урегулирование убытков» и нажмите кнопку «Записатся на приём».
Структура отдела и основные услуги
- Отдел автострахования (КАСКО, ОСАГО) – оценка ущерба, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – возмещение расходов на лечение, реабилитацию.
- Отдел страхования путешествий – помощь при отмене поездки, потере багажа, медицинских расходах за рубежом;
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
Все отделы работают в единой системе, поэтому при обращении вам будет назначен конкретный специалист, отвечающий за ваш случай.
Руководство филиала
| Генеральный директор (региональный) | Иванов Игорь Петрович |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнова Елена Викторовна |
| Главный специалист по автострахованию | Кузнецов Алексей Сергеевич |
| Контактный e‑mail руководства | regional@ingos.ru |
Для вопросов, требующих вмешательства руководства, рекомендуется писать на указанный e‑mail с темой письма «Вопрос к руководству – отдел урегулирования убытков, Новосибирск».
Отзывы клиентов
Согласно агрегатору отзывов 2ГИС, отдел урегулирования убытков в Новосибирске имеет рейтинг 4,4 из 5 на основе 1479 оценок. Ниже – типичные комментарии:
- «Быстро оценили ущерб, предложили справедливую компенсацию. Персонал вежливый, помогли оформить все документы без лишних вопросов».
- «Записались онлайн, пришли в назначенное время, всё прошло гладко. Единственное, пришлось подождать 15 минут в очереди».
- «Отличный сервис, но телефон горячей линии иногда заняты, лучше писать в чат на сайте».
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу компании в 2ГИС или в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Онлайн‑услуги и личный кабинет
Для большинства операций с полисами и урегулирования убытков достаточно воспользоваться Личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.ingos.ru и выполните вход (регистрация – 2‑минутный процесс).
- В меню выберите «Урегулирование убытков» → «Создать заявку».
- Заполните форму: тип страхования, описание события, загрузите сканы документов.
- Отследите статус заявки в режиме реального времени.
- При необходимости – запросите онлайн‑встречу с экспертом через видеосвязь.
Кроме того, в личном кабинете доступны:
- Калькулятор стоимости полисов.
- История выплат и документов.
- Чат‑поддержка 24/7.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить выплату по КАСКО?
- Средний срок – 7‑10 рабочих дней после получения всех необходимых документов и проведения экспертизы.
- Можно ли подать заявление об урегулировании убытков онлайн?
- Да, через Личный кабинет или мобильное приложение IngoMobile.
- Какие документы нужны для страхования недвижимости?
- Копия правоустанавливающего документа, акт оценки стоимости, паспорт собственника.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов?
- Да, при наличии более одного полиса в компании предоставляются скидки до 15 %.
Как добраться до офиса
От метро «Красный проспект» (улица Державина)
Выйдите из станции, поверните направо на проспект Красный, затем налево на улицу Державина – офис находится в здании «Торговый центр «Сибирь», 2‑й этаж.
От метро «Горный» (улица Станционная)
Пройдите 5‑минутную прогулку по Станционной улице до дома 30А. Офис находится в первом цокольном этаже, рядом с входом в супермаркет.
Для точного маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Отдел урегулирования убытков Ингосстрах в Новосибирске предоставляет полный спектр услуг по страховым случаям: от авто до недвижимости и медицинского страхования. Благодаря удобному графику, возможности онлайн‑записи и современному личному кабинету процесс получения компенсации становится быстрым и прозрачным.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по телефону +7 (383) -64‑00‑66 или оформите заявку онлайн; Мы уверены, что ваш опыт сотрудничества с Ингосстрахом будет положительным.