Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В городе Орёл страховая компания представлена филиалом, расположенным по адресу ул. Московская, д. 29. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с филиалом, какие услуги доступны онлайн, график работы, структуру отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт филиала в Орле
Для получения информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и оформления страхования онлайн используйте официальный портал:
- https://or.ingosstrah.ru – главный сайт филиала.
- Раздел «Личный кабинет» – https://or.ingosstrah.ru/lk. Здесь можно просматривать и управлять своими полисами, подавать заявления об услугах и отслеживать статус урегулирования убытков.
Что можно сделать на сайте?
- Оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и ипотечного кредита за несколько минут.
- Воспользоваться онлайн‑калькуляторами для расчёта стоимости полиса.
- Подать заявление о страховом случае и загрузить необходимые документы.
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения в реальном времени.
- Получить консультацию через онлайн‑чат.
Контактные данные
| Адрес: | г. Орёл, ул. Московская, д. 29 |
| Телефон (горячая линия): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон филиала: | +7 (4862) -4‑23‑58 (рабочие часы) |
| Электронная почта: | info@ingosstrah-or.ru |
| Сайт: | https://or.ingosstrah.ru |
| Личный кабинет: | https://or.ingosstrah.ru/lk |
Личный приём (офисные услуги)
Филиал в Орле предоставляет три основных направления обслуживания клиентов:
- Офис продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Офис урегулирования убытков – подача заявлений о страховых случаях, экспертиза и выплаты.
- Офис клиентского сервиса – работа с личными кабинетами, изменение условий полисов, вопросы по оплате.
График работы приёмных
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Офис продаж | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Офис урегулирования убытков | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Офис клиентского сервиса | 09:00 – 18:00 | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4862) -4‑23‑58 или оставить заявку через форму обратной связи на сайте.
Структура отделов филиала
- Отдел продаж – специалисты по автотранспортному страхованию, ДМС, ипотечному страхованию.
- Отдел урегулирования убытков – эксперты‑оценщики, юристы, специалисты по выплатам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личными кабинетами, поддержка онлайн‑чатов, обработка электронных запросов.
- Отдел маркетинга и акций – разработка специальных предложений, проведение рекламных кампаний.
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание сайта и личного кабинета.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -4‑23‑58 доб. 101 | sergey.ivanov@ingosstrah-or.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (4862) -4‑23‑58 доб. 102 | olga.kuznetsova@ingosstrah-or.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (4862) -4‑23‑58 доб. 103 | andrey.mikhaylov@ingosstrah-or.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
Ирина П. (5/5) – «Отличный сервис! Оформление ДМС заняло 10 минут онлайн, а при обращении в офис меня сразу приняли, всё объяснили подробно.»
Алексей К. (4/5) – «Урегулирование страхового случая по автокаско прошло быстро, но пришлось несколько раз уточнять статус по телефону. В целом доволен работой сотрудников.»
Марина С. (5/5) – «Благодарю отдел продаж за помощь в выборе ипотечного страхования. Полис полностью покрывает риски, а цены приемлемые.»
Средняя оценка филиала на портале Отзовик.ру – 4,7 из 5. Вы можете оставить свой отзыв, заполнив форму на сайте.
Как добраться до филиала
Филиал находится в центральной части города, удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте.
- На автомобиле: от главной улицы Ленина – повернуть на Московскую, проехать 1,2 км, дом 29 находится слева.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 27, 33 останавливаются у остановки «Московская», от которой 200 м пешком.
- Парковка: бесплатная парковка перед офисом (10 мест).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в раздел «Оформить полис» на официальном сайте, выберите нужный продукт, заполните калькулятор и оплатите через банковскую карту.
Можно ли изменить условия уже оформленного полиса?
Да. Войдите в Личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите кнопку «Изменить условия». При необходимости обратитесь в отдел клиентского сервиса.
Как подать заявление о страховом случае?
Есть два способа:
- Онлайн – через форму «Заявление о страховом случае» в личном кабинете.
- Лично – в офис урегулирования убытков (график 09:00‑17:00).
Какие документы нужны для страхования ипотеки?
Для оформления полиса потребуются:
- Копия договора купли‑продажи недвижимости.
- Копия ипотечного договора с банком.
- Паспорт заявителя.
Как узнать статус моего заявления?
Статус можно проверить в Личном кабинете или позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Филиал Ингосстрах в Орле предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные онлайн‑сервисы, позволяющие оформить полис, управлять им и подавать заявления без визита в офис. Все необходимые контакты, график работы, структура отделов и отзывы клиентов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию и получить качественное обслуживание.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@ingosstrah-or.ru. Мы всегда готовы помочь!