Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах») — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. Компания является правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР и имеет обширную сеть представительств по всей стране, включая Пермский край. В этой статье мы подробно разберем, как найти офис в Перми и регионе, какие контакты использовать для связи, как пользоваться личным кабинетом и где оставить отзыв;
Описание деятельности в регионе
В Пермском крае «Ингосстрах» представлен сетью страховых офисов и точек продаж, обеспечивающих полный цикл услуг для физических и юридических лиц. Основные направления работы:
- Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДОПОГО, Зеленая карта.
- Страхование имущества: квартиры, дома, дачи, ипотечное ипотечное страхование.
- Личное страхование: ДМС, НС (несчастные случаи), страхование путешественников (VZR), страхование заемщиков.
- Страхование бизнеса: ответственность, имущество, транспорт парка, строительные риски.
- ОМС: выдача полисов обязательного медицинского страхования (через филиал «Ингосстрах-М»).
Ключевые преимущества обращения в офисы Пермского края: возможность получить консультацию специалиста лично, оформить полис в рассрочку (через сервис «Оплати частями»), получить кешбэк до 10% и оперативно решить вопрос по страховому случаю.
Контакты для обращений: Офисы в Пермском крае
Важно: Адреса и режимы работы отдельных офисов могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию по горячей линии или на официальном сайте в разделе «Офисы».
Главный офис в г. Пермь (Пример типового адреса)
Обычно главное представительство находится в деловом центре города.
- Адрес: г. Пермь, ул. Ленина / ул. Сибирская / пр. Космонавтов (точный адрес смотрите на карте на сайте).
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.
Другие города Пермского края (Березники, Соликамск, Чайковский, Кунгур, Краснокамск и др.)
В крупных городах региона работают точки продаж и страховые офисы. Для поиска ближайшего к вам:
- Перейдите на официальный сайт в раздел «Контакты» → «Офисы».
- Выберите в фильтре регион: Пермский край.
- Система покажет карту с адресами, телефонами и часами работы каждого пункта.
Официальный сайт
Главный портал: www.ingos.ru
Сайт ОМС (Ингосстрах-М): www.ingos-ms.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов, покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешествий за 5 минут, личный кабинет, реквизиты компании (ИНН 7705042179), новости и акции.
Горячая линия и телефоны
Единый федеральный номер работает 24/7 для клиентов по всей России, включая Пермский край.
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (бесплатно по РФ) | ###-###-#### | Круглосуточно, без выходных |
| Справка по полисам ОСАГО / КАСКО | ###-###-#### (т. 1) | Круглосуточно |
| Страховые случаи (регистрация уведомления) | ###-###-#### (т. 2) | Круглосуточно |
| ДМС и медицинское страхование | ###-###-#### (т. 3) | Круглосуточно |
| ОМС (Ингосстрах-М) — защита прав пациентов | ###-###-#### | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Для звонков из-за рубежа | +7 -95 739-09-09 | Круглосуточно |
Совет: При звонке в колл-центр сообщайте, что вы из Пермского края, чтобы оператор мог перенаправить запрос в региональное управление при необходимости.
Электронные адреса (E-mail)
Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов используйте официальные ящики:
- Общие обращения и претензии:
client@ingos.ru - Работа со страховыми случаями (сканы документов):
claims@ingos.ru - ОМС (Ингосстрах-М):
info@ingos-ms.ru - Партнерское сотрудничество / Бизнес-страхование:
partner@ingos.ru - Пресс-центр / СМИ:
pr@ingos.ru
В теме письма обязательно укажите: «Пермский край», номер полиса (если есть) и суть вопроса.
Личный кабинет Ингосстрах
Личный кабинет (ЛК) — это удобный инструмент для удаленного управления полисами. Доступен на сайте ingos.ru и в мобильном приложении «Ингосстрах» (iOS, Android).
Возможности ЛК: - Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
- Оплата полисов в рассрочку без первоначального взноса (сервис «Оплати частями»).
- Получение кешбэка до 10% при оформлении новых полисов.
- Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
- Скачивание электронных копий полисов (PDF) и справок для налогового вычета.
- Изменение контактных данных и бенефициаров.
Инструкция по входу (2026 год): - Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу сайта.
- Выберите способ авторизации:
- По номеру телефона (СМС-код).
- По электронной почте (код на почту).
- Через Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ.
- Если у вас еще нет аккаунта, нажмите «Регистрация» и следуйте подсказкам (понадобится номер телефона или e-mail).
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу сайта.
- Выберите способ авторизации:
- По номеру телефона (СМС-код).
- По электронной почте (код на почту).
- Через Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ.
- Если у вас еще нет аккаунта, нажмите «Регистрация» и следуйте подсказкам (понадобится номер телефона или e-mail).
Важно: При входе через Госуслуги полисы автоматически привязываются к профилю по ИНН.
Личный прием и график приема руководства
Для решения сложных вопросов, требующих личного участия (споры по выплатам, осмотр транспорта, подписание дополнительных соглашений), предусмотрен личный прием.
Как записаться на личный прием в Перми: - Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите оператора записать вас на прием к руководителю регионального отделения или старшему эксперту.
- Или напишите на client@ingos.ru с темой «Запись на личный прием, Пермский край», указав ФИО, номер полиса/претензии и суть вопроса.
- В некоторых офисах Перми работает электронная очередь, запись через терминал в холле или через виджет на сайте в карточке конкретного офиса.
Типовой график приема руководства/старших специалистов (уточняйте по телефону): - Понедельник: 10:00 – 13:00
- Среда: 14:00 – 17:00
- Пятница: 10:00 – 12:00
- Понедельник: 10:00 – 13:00
- Среда: 14:00 – 17:00
- Пятница: 10:00 – 12:00
График может меняться в праздничные периоды. Обязательно захватите с собой паспорт, оригиналы полиса и документов по страховому случаю.
Структура отделов в региональном управлении (Пермь)
Региональное управление в Пермском крае функционально разделено на ключевые департаменты. Знание структуры ускорит решение вашего вопроса при звонке или визите:
- Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия.
- Отдел корпоративного страхования (Бизнес): имущество, ОГП, транспортные парки, строительные риски, ДМС для сотрудников.
- Управление по работе со страховыми случаями (УВС): регистрация уведомлений, экспертиза, расчет выплат, судебная работа.
- Отдел ОМС (Ингосстрах-М): выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи.
- Финансовый отдел / Касса: прием платежей, возврат премий, работа с рассрочкой.
- Юридический отдел: претензионно-исковая работа, консультации по сложным спорам.
- HR-отдел / Кадры: вакансии в Пермском крае, стажировки.
Руководство
Структура руководства СПАО «Ингосстрах» (Центральный офис, Москва):
- Председатель Совета директоров: Борис Иванович Юдасов.
- Президент (Генеральный директор): Александр Владимирович Плюсков.
- Вице-президенты: курируют блоки: розница, корпбизнес, финансы, УВС, IT, юриспруденцию.
Руководитель регионального управления Пермский край:
Имя руководителя регионального отделения (Директора филиала/Управления) является оперативной информацией. Актуальные ФИО и контакты секретаря руководителя можно уточнить:
- По телефону горячей линии ###-###-####.
- На стенде с потребительским уголком в любом офисе компании в Перми.
- В реестре лицензий ЦБ РФ по номеру лицензии филиала.
Отзывы клиентов Пермского края
На 2026 год по агрегаторам отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) накоплено значительное количество мнений. Общая статистика по компании по России: 4013 отзывов (из них 1088 положительных, 768 отрицательных, остальные нейтральные/смешанные).
Частые плюсы (Положительные отзывы): - Удобный онлайн: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении, полисы приходят на почту мгновенно.
- Рассрочка и кешбэк: Возможность разбить платеж на 4-6 месяцев без переплат и вернуть до 10%.
- Работа экспертов в Перми: Многие отмечают адекватную оценку ущерба по КАСКО без лишних споров при небольших ДТП.
- ОМС: Оперативная помощь при отказе больницы, консультации по телефону ###-###-####.
Частые минусы (Отрицательные отзывы): - Сроки выплат по сложным случаям: Задержки при необходимости дополнительной экспертизы или судебном взыскании.
- Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед) в пермских офисах может быть ожидание 30-60 мин. Рекомендуется запись заранее.
- Связь с колл-центром: Иногда долгое ожидание оператора в пиковые сезоны (осень/весна — смена ОСАГО).
- Отказы в ДМС: Отказы в оплате лечения по несетевым клиникам без предварительного согласования.
Совет по работе с отзывами:
- Сроки выплат по сложным случаям: Задержки при необходимости дополнительной экспертизы или судебном взыскании.
- Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед) в пермских офисах может быть ожидание 30-60 мин. Рекомендуется запись заранее.
- Связь с колл-центром: Иногда долгое ожидание оператора в пиковые сезоны (осень/весна — смена ОСАГО).
- Отказы в ДМС: Отказы в оплате лечения по несетевым клиникам без предварительного согласования.
Совет по работе с отзывами:
Если у вас возникла проблема, пишите претензию на client@ingos.ru или через форму на сайте. Компания обязан ответить в течение 10 рабочих дней. Отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) часто мониторят региональные менеджеры и помогают ускорить решение.
Реквизиты СПАО «Ингосстрах» (для договоров и платежей)
Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»
Сокращенное: СПАО «Ингосстрах»
ИНН / КПП (Москва): 7705042179 / 770501001
ОГРН: 1027700045872
Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Новочеркасский б-р, д. 39, стр. 1
Лицензия ЦБ РФ: № 2304 (от ) — действует бессрочно.
Членство: Всероссийский союз страховщиков (ВСС), Российский союз автостраховщиков (РСА), Бюро «Зеленая карта».
Краткая шпаргалка: что сделать прямо сейчас - Нужно купить полис? Зайдите на ingos.ru → калькулятор → оплата картой/рассрочкой → полис на почте.
- Произошел страховой случай? Звоните ###-###-#### (круглосуточно) в течение рабочих суток (ОСАГО — 5 дней, КАСКО — по договору).
- Нужно найти офис в Перми/Березниках/Соликамске? Сайт → «Контакты» → «Офисы» → выберите Пермский край на карте.
- Хотите управлять полисами? Скачайте приложение «Ингосстрах» и войдите через Госуслуги.
- Есть претензия? Пишите на client@ingos.ru с вложениями сканов.
Информация актуальна на . Перед визитом в офис или принятием решений по крупным суммам рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте или по горячей линии.