Страховая компания «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых групп России. В Москве ключевые объекты компании сосредоточены в районе станции метро «Улица 1905 года» (Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура»). Ниже представлена подробная справочная информация по головному офису, банковскому отделению и офисам обслуживания клиентов в данном районе, а также контакты одноименного офиса в Улан-Удэ.

Описание и расположение офисов

Головной офис ПАО «Ингосстрах» (Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура»)

Это основной административный центр компании. Офис находится в современном бизнес-парке, что обеспечивает комфортные условия для сотрудников и посетителей.

• Адрес: г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура»)
• Ориентир: Недалеко от станций метро «Улица 1905 года» и «Краснопресненская».
• Статус: Головной офис, центральный аппарат управления.

Дополнительный офис «Красная Пресня» / Ингосстрах Банк (ул. Рочдельская, 30)

Расположен в шаговой доступности от метро «Улица 1905 года». Здесь представлены услуги как страховой компании, так и банка (кредитование, вклады, банковское страхование).

• Адрес: г. Москва, ул. Рочдельская, д. 30 (1 этаж, правое крыло)
• Метро: «Улица 1905 года» (выход в сторону ул. Рочдельской).
• Услуги: Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, ипотечное страхование, банковские продукты.

Офис в Улан-Удэ (ул. Революции 1905 года)

Для полноты картины: в Улан-Удэ существует офис по адресу, содержащему «1905 год».

• Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Революции 1905 года, д. 92 (1 этаж, Железнодорожный район).
• Профиль: Офис обслуживания клиентов и урегулирования убытков.

Контакты для обращений

Единая горячая линия (всей России)

Основной номер для звонков из любого региона (бесплатно для стационарных и мобильных телефонов РФ):

• ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

Телефоны справочной службы и контакт-центра (Москва)

• +7 (495) -56-55-55 — единый справочно-информационный номер головного офиса.
• +7 (495) -39-00-33 — контакт-центр Ингосстрах Банка.

Электронная почта (E-mail)

• info@ingos.ru, общие обращения, претензии, предложения.
• claims@ingos.ru — отдел урегулирования убытков (страховые случаи).
• bank@ingos.ru — вопросы по банковским продуктам (Ингосстрах Банк);
• hr@ingos.ru — кадровые вопросы, трудоустройство.

Официальный сайт

• www.ingos.ru — основной портал: калькуляторы полисов, оформление онлайн, поиск офисов, личный кабинет.
• bank.ingos.ru — сайт Ингосстрах Банка.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и обращениями доступен Личный кабинет на официальном сайте ingos.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия и др.).
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
• Получение дубликатов полисов и справок в электронном виде.
• Оплата полисов по частям или продление за 2 клика.
• Настройка уведомлений (SMS, E-mail, Push) о сроках действия и платежах;
• Чат с оператором поддержки.

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и руководства

Приемная комиссия / Отдел работы с обращениями граждан (Головной офис, ул. Рочдельская, 15, стр. 35)

Для личного обращения с письменными жалобами, претензиями или предложениями к руководству компании.

• Адрес для переписки и личного приема: 123022, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35, ПАО «Ингосстрах», Отдел работы с обращениями граждан.
• Режим приема посетителей: Обычно понедельник – четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, воскресенье — выходной.
• Важно: График может меняться. Рекомендуется уточнять по телефону +7 (495) -56-55-55 перед визитом. Необходимо иметь паспорт и документы по сути обращения.

Руководство компании (Ключевые фигуры)

• Председатель Правления: Александр Владимирович Плюшков (с 2021 года).
• Президент, Член Совета директоров: Игорь Викторович Удалов.
• Структура включает заместителей председателя Правления по ключевым блокам: корпоративному страхованию, розничному бизнесу, финансам, ИТ, урегулированию убытков, юридическому блоку.

График работы офисов обслуживания клиентов (Розничные отделения)

Графики могут незначительно отличаться в зависимости от конкретного отделения. Уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт или по горячей линии.

Офис на ул. Рочдельская, д. 30 (м. «Улица 1905 года» — Ингосстрах Банк / Доп. офис)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва или с коротким перерывом 13:00–14:00 — уточняйте на месте).
• Суббота: 10:00 – 15:00 (часто работает только 1-я и 3-я суббота месяца).
• Воскресенье: Выходной.

Офис урегулирования убытков / Продаж (Улан-Удэ, ул. Революции 1905 года, 92)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Основные отделы и направления деятельности (Головной офис)

В головном офисе на Рочдельской улице размещены ключевые департаменты:

1. Блок корпоративного страхования: имущество, ответственность, строительные риски, авиа/космос, нефть/газ.
2. Блок розничного бизнеса: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, путешественников (VZR).
3. Департамент урегулирования убытков: рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений.
4. Финансовый блок и Инвестиции: учет, налоги, управление активами.
5. ИТ-департамент и Цифровая трансформация: разработка экосистемы, мобильного приложения, Личного кабинета.
6. Юридический департамент и Комплаенс: судебная работа, регуляторное взаимодействие.
7. HR-дирекция: найм, обучение, корпоративная культура.
8. Ингосстрах Банк (дочернее общество): кредитование физлиц и бизнеса, вклады, эквайринг.

Отзывы клиентов: общая картина

Агрегированные оценки на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon) для офисов в районе м. «Улица 1905 года» обычно составляют 3.5 – 4.2 из 5;0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение у метро «Улица 1905 года» (особенно офис д. 30).
• Современное оборудование офиса на Рочдельской 15 (бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура»).
• Возможность решить вопросы по страховке и банку в одном месте (д. 30).
• Квалифицированные специалисты по сложным случаям урегулирования (в головном офисе).
• Работает Личный кабинет и приложение, можно не ходить в офис.

Частые минусы в отзывах:

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечер) в розничном офисе д. 30.
• Сложность парковки рядом с бизнес-парком (платная парковка, мало мест).
• Бюрократия при личном приеме в головном офисе (необходимость записываться, проходить КПП).
• Иногда долгий ответ на почтовые претензии (до 30 дней по закону).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ) при оформлении КАСКО/Кредитов.

Совет: Для стандартных операций (продление ОСАГО, получение дубликата, сообщение о ДТП без жертв) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на ingos.ru или приложение «Ингосстрах». Обращайтесь в офис лично только при сложных спорах, необходимости осмотра авто экспертом или если требуется нотариальное заверение подписи.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?

Как добраться до офисов на Рочдельской улице (Метро «Улица 1905 года»)

1. Выходим из вагона из центра зала (переход к выходу в город).
2. Поднимаемся по эскалатору, выходим к выходу № 7 или № 8 (направление ул. Рочдельская, Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура»).
3. На улице поворачиваем налево (идём вдоль строения метро/ТЦ «Горизонт») по ул. Рочдельской вглубь квартала.
4. До д. 30 (Ингосстрах Банк / Доп. офис): идём ~3-5 минут (200-300 м). Здание справа, 1 этаж, правое крыло (стеклянный вход).
5. До д. 15, стр. 35 (Головной офис / Бизнес-парк): идём дальше ~5-7 минут от д. 30. Въезд в территорию Бизнес-парка «Трёхгорная мануфактура» (нужен пропуск или звонок в домофон/охрану для посетителей).

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы конкретного отделения на официальном сайте www.ingos.ru в разделе «Офисы» или по телефону ###-###-####.