Страховая компания «Ингосстрах» (АО «ИНГОССТРАХ») — один из старейших и крупнейших страховщиков России. В Москве компания располагает широкой сетью офисов продаж и урегулирования убытков. Один из таких офисов находится в Юго-Восточном административном округе, в районе Выхино-Жулебино, по адресу: ул. Привольная, д. 61, корп. 1 (1 этаж). Ниже представлена подробная актуальная информация для клиентов на .

Описание офиса и предоставляемых услуг

Офис по адресу ул. Привольная, 61 к.1 функционирует как офис продаж и урегулирования убытков. Здесь клиенты могут оформить полис, получить консультацию по страховому случаю или подать документы на выплату. Офис оборудован для посещения людьми с ограниченными возможностями здоровья (есть пандус и доступный вход).

Основные виды страхования, доступные в офисе:

• ОСАГО и КАСКО — обязательное и добровольное автострахование;
• Ипотечное страхование — защита заложенного имущества и а;
• ДМС — добровольное медицинское страхование для физлиц и корпоративных клиентов;
• Страхование выезжающих за рубеж (VZR, визовое страхование);
• Страхование недвижимости (квартир, домов, дач);
• Онлайн-услуги — помощь в оформлении полисов через сайт и приложение;
• Вызов персонала — возможность вызвать агента на дом/в офис.

Контакты для обращений

Для связи с офисом на Привольной и единым контакт-центром компании используйте следующие каналы:

Телефоны горячей линии и контакт-центра (единые для всей России)

Это основные номера для звонков из любого региона. Звонки по номерам 8-800 бесплатны при звонке с любого телефона на территории РФ.

• 8 (800) -00-77-55 — Единый телефон контакт-центра (круглосуточно/без выходных для виртуального ассистента);
• 7 (800) -00-77-55 — Международный формат номера;
• +7 (495) -77-80-70 — Прямой телефон офиса на Привольной улице / справочной службы Москвы (платность зависит от тарифа оператора).

Режим работы телефонной линии (операторов): с 06:00 до 23:59 по московскому времени (МСК).
Виртуальный ассистент (голосовой бот/чат-бот) доступен 24/7.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ingos.ru, полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника онлайн, калькуляторы, личный кабинет;
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery), управление полисами, сообщение о страховом случае, вызов эвакуатора, телемедицина;
• Личный кабинет: lk.ingos.ru — история полисов, график платежей, уведомления, чат с поддержкой.

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов:

• client@ingos.ru — центральный адрес для работы с клиентами;
• claims@ingos.ru, для урегулирования убытков (претензии по ОСАГО, КАСКО, имуществу);
• compliance@ingos.ru — вопросы соблюдения законодательства, антикоррупция.

Адрес и как добраться

Адрес офиса: г. Москва, ул. Привольная, д. 61, корп. 1, 1 этаж.

Координаты (GPS): 55.682356, 37.84623.

Ближайшее метро: «Жулебино» (Таганско-Краснопресненская линия) или «Выхино» (Таганско-Краснопресненская линия / Калужско-Рижская линия). От метро «Жулебино» идти пешком около 10-15 минут в сторону улицы Привольной.

Транспортная доступность: к остановке «Ул. Привольная» подходят автобусы и маршрутки района Выхино-Жулебино.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Внимание: График работы отдельного офиса может отличаться от графика колл-центра. Рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону 8 (800) -00-77-55 или в приложении «Ингосстрах» (раздел «Офисы») перед визитом.

Типичный график работы офисов продаж и урегулирования в Москве:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (или 10:00 – 15:00) — не во всех офисах, уточняйте!;
• Воскресенье: Выходной.

Перерыв на обед у операторов офиса может отсутствовать (сменная работа) или составлять 30-60 минут в середине дня.

Личный прием и руководство

Личный прием руководства

В офисе на ул. Привольной, 61 к.1 личный прием руководителем офиса или старшим смены обычно осуществляется в рабочее время без предварительной записи по очереди. Для решения сложных спорных вопросов по урегулированию убытков рекомендуется заранее записаться через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или оставить заявку на сайте в разделе «Обратная связь».

Руководство компании (Центральный офис, Москва)

Офис на Привольной является структурным подразделением. Общее руководство АО «Ингосстрах» осуществляется из головного офиса:

• Председатель Правления: Александр Викторович Покровский;
• Юридический адрес ГО: 125373, г. Москва, ул. Свободы, д. 56, корп. 1;
• Телефон приемной Правления: +7 (495) -77-80-70 (единый справочный).

Структура офиса (Отделы)

В офисе на Привольной, 61 к.1 функционируют следующие направления (зоны обслуживания):

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников), продление, консультации по тарифам;
2. Отдел урегулирования убытков (бэк-офис/приемная): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), консультации по статусу выплат, выдача направлений на ремонт/обследование;
3. Зона самообслуживания / Терминалы: оплата полисов, получение дубликатов ЕП ОСАГО (если технически возможно);
4. Место для работы с мобильным приложением: помощь в установке и входе в ЛК.

Отзывы клиентов об офисе на Привольной

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты, Финуслуги.ру) на февраль 2026 года можно выделить основные тенденции отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: рядом с метро «Жулебино» и «Выхино», есть парковка у ТЦ/жилых домов;
• Доступная среда: наличие пандуса, широкий вход, удобно для колясочников и родителей с колясками;
• Компетентность сотрудников: многие отмечают вежливую и профессиональную консультацию по ОСАГО и КАСКО;
• Скорость оформления: электронные полисы (ЕП ОСАГО) выдаются за 10-15 минут;
• Чистота и комфорт: современный ремонт, зона ожидания, кондиционеры.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди в пиковые часы: утром (9:00-11:00) и в обед (13:00-14:00) может быть ожидание 20-40 минут;
• Сложности с урегулированием: иногда требуют предоставить документы, которых нет в списке на сайте (рекомендуется звонить заранее);
• Работа салона/терминалов: иногда терминалы оплаты не принимают карты или выдают ошибку;
• График в субботу: не все знают, что в субботу офис может работать сокращенно или быть закрыт — ездят зря.

Совет: Чтобы сэкономить время, оформите полис онлайн на сайте ingos.ru или в приложении. Если нужен визит в офис (например, для осмотра авто по КАСКО или сдачи оригиналов по убытку) — запишись заранее через колл-центр 8 (800) -00-77-55 или проверьте актуальный график в картах (2ГИС, Яндекс Карты).

Реквизиты компании (для договоров и платежей)

Если вам нужны полные реквизиты для заполнения договора или платежного поручения:

• Полное наименование: Акционерное общество «Ингосстрах» (АО «Ингосстрах»);
• ИНН / КПП: 7702011210 / 770201001;
• ОГРН: 1027700053396;
• Лицензия ЦБ РФ: № 2185 (от ) — страхование жизни, № 2184 — страхование иное;
• Юридический адрес: 125373, г. Москва, ул. Свободы, д. 56, корп. 1;
• Свидетельство о включении в реестр страховщиков: № 000218.

---

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и состав услуг могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-77-55 или на официальном сайте www.ingos.ru.