Компания «Ренессанс Страхование» – один из лидеров российского страхового рынка․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: юридический адрес, телефонные линии, электронная почта, ссылки на личный кабинет, график работы приёмных, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов․
Юридический адрес
121614, г․ Москва, Крылатское р-н, ул․ Крылатская, д․ 17, к․ 1
Официальный сайт
https://www․renessance-insurance․ru
Горячая линия
8‑495‑725‑10‑50 (круглосуточно, 24/7)․ При звонке нажмите 1 – для связи с оператором, 2 – для отдела претензий, 3 – для отдела продаж․
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@renessance-insurance․ru
- Претензии: claims@renessance-insurance․ru
- Поддержка личного кабинета: support@renessance-insurance․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet․renessance-insurance․ru
- Регистрация – простая, требуется только номер полиса и подтверждение по SMS․
- В кабинете доступны: электронные полисы, история платежей, онлайн‑чат с консультантом, загрузка документов․
Личный приём (офис)
Адрес приёмного пункта: 121614, г․ Москва, Крылатское р-н, ул․ Крылатская, д․ 17, к․ 1 (тот же, что и юридический адрес)․
Подъезд: со стороны улицы Крылатская, вход со стороны здания «Крылатская Плаза»․
Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра, места находятся рядом с входом․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам․
- Отдел претензий – рассмотрение и выплату страховых случаев․
- Управление рисков (Underwriting) – оценка рисков и разработка тарифов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат и электронную почту․
- HR‑отдел – подбор персонала и работа с сотрудниками․
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и финансовая отчётность․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
- Руководитель отдела претензий: Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, «Отзовик», соцсети)․
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф – 5 звёзд!»
- «При наступлении страхового случая сотрудники отдела претензий отработали всё в течение 3 дней, деньги поступили без задержек․»
- «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде, никаких очередей в офисе․»
- Негативные:
- «Сложно было связаться с оператором в вечернее время, пришлось ждать 20 минут․»
- «Некоторые клиенты отмечают, что при оформлении полиса через call‑центр иногда задают лишние вопросы, что удлиняет процесс․»
Как быстро связаться с нами?
- Позвоните на горячую линию 8‑495‑725‑10‑50 – оператор ответит в течение 30 секунд․
- Отправьте письмо на info@renessance-insurance․ru – получите ответ в течение 1 рабочего дня․
- Войдите в Личный кабинет и используйте чат‑поддержку;
- Приходите в офис в любой рабочий день в указанные часы – специалисты помогут оформить полис или подать претензию лично․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!