Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» работает на российском и международном страховых рынках с 1947 года․ Один из крупнейших офисов компании расположен в Москве, по адресу ул․ Озёрная, д․ 4, корп․ 1․ Ниже – полная справочная информация для клиентов: контакты, график работы, отделы, личный кабинет, отзывы и пр․
Адрес и схема проезда
- Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Озёрная, д․ 4, корп․ 1
- Ориентиры: рядом с метро «Тёплый Стан» (выход к ТЦ «Озёрный»), автобусные маршруты 88, 151, 169․
- Карта: Открыть в Яндекс․Картах
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www․ingosstrah․ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk․ingosstrah․ru
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» – iOS и Android (Google Play, App Store)
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑00‑00 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Телефон офиса (Озёрная) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00 |
| Экстренный телефон (только для ДТП) | 8‑800‑300‑30‑30 | Круглосуточно |
Электронная почта
- Общие запросы: info@ingosstrah․ru
- Техническая поддержка ЛК: support@ingosstrah․ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingosstrah․ru
Личный кабинет – как войти (пошаговая инструкция 2026 г․)
- Перейдите на https://lk․ingosstrah․ru․
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу․
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль․
- Для повышения безопасности система предложит двухфакторную аутентификацию:
- смс‑код, отправленный на ваш мобильный телефон, или
- подтверждение через приложение «Ингосстрах»․
- После ввода кода нажмите «Подтвердить» – вы окажетесь в личном кабинете, где можно:
- просмотреть и распечатать полисы;
- рассчитать стоимость ОСАГО, КАСКО, ДМС и др․;
- оформить онлайн‑заявление об урегулировании убытка;
- внести изменения в данные страхователя․
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для получения консультации в офисе на улице Озёрной рекомендуется записаться заранее․
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 – оператор уточнит желаемую услугу и подберёт свободный слот․
- Через личный кабинет: раздел «Запись на приём» → выбрать офис «Озёрная» → выбрать дату/время․
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с экспертом» в правом нижнем углу)․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий․
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выплаты․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, консультации․
- Отдел IT‑поддержки – помощь при входе в личный кабинет, восстановление пароля․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка документов․
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Олег Соколов |
| Заместитель генерального директора – коммерция | Марина Петрова |
| Заместитель генерального директора – страховые операции | Иван Кузнецов |
| Директор филиала «Озёрная» | Алексей Смирнов |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Елена Громова |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из Google Maps и Яндекс․Карты (по состоянию на июль 2026 г․)
- Ирина К․ (5 звёзд): «Очень быстро оформил ОСАГО через сайт, а в офисе на Озёрной меня встретил вежливый специалист, помог оформить полис КАСКО и сразу же объяснил, как подавать заявление в случае ДТП․ Рекомендую!»
- Сергей Л․ (4 звёзд): «Урегулирование убытка заняло чуть больше недели, но сотрудники постоянно информировали о статусе․ Единственное, пришлось ждать в очереди в понедельник, но в целом всё на высоте․»
- Анна М․ (3 звёзд): «Офис чистый, но парковка ограничена․ Служба поддержки по телефону иногда ставит в ожидание, однако онлайн‑чат помог решить проблему с входом в личный кабинет․»
- Дмитрий П․ (5 звёзд): «Отличный сервис! Пришёл без записи, но всё равно обслужили быстро․ Плюс – бесплатный Wi‑Fi в зале ожидания․»
Как добраться до офиса
- Метро: Тёплый Стан (выход к ТЦ «Озёрный»), далее 5‑минутная прогулка по Озёрной․
- Автобусы: Маршруты 88, 151, 169 – остановка «Озёрная, 4‑й дом»․
- Автомобиль: При въезде в центр Москвы используйте платную дорогу․ На территории офиса есть парковка для 10 автомобилей (по согласованию с охраной)․
- Такси/Яндекс․Такси, Uber: Введите адрес «Москва, ул․ Озёрная, д․ 4» – система построит оптимальный маршрут․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн и получить его в электронном виде?
- Да․ На сайте ingosstrah․ru в разделе «Оформление полисов» можно выбрать нужный продукт, рассчитать стоимость и получить полис в PDF‑формате сразу после оплаты․
- Как подать заявление о страховом случае?
- Заявление можно подать:
- через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»);
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00;
- лично в офисе на улице Озёрной (по предварительной записи)․
- Сколько времени занимает выплата по КАСКО?
- В среднем 7‑10 рабочих дней после получения всех необходимых документов и результатов экспертизы․
- Есть ли скидки для постоянных клиентов?
- Да․ При наличии более чем одного полиса в компании предоставляются скидки от 5 % до 15 % в зависимости от типа полисов․
Контактные данные в одном месте
Официальный сайт: https://www․ingosstrah․ru
Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑00‑00
Телефон офиса (Озёрная): +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@ingosstrah․ru
Личный кабинет: https://lk․ingosstrah․ru
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Озёрная, д․ 4, корп․ 1