Система социального страхования в России обеспечивает граждан финансовой поддержкой в случае болезни, временной нетрудоспособности, материнства, инвалидности и других рисков. В Санкт-Петербурге вопросы, связанные с социальным страхованием, решаются через Федеральный фонд социального страхования по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (ФФСС СПБ). Ниже – полная справочная информация: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.fssspb.ru
На сайте вы найдёте:
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑1000 (бесплатный для звонков из любой точки России)
Рабочее время:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
По звонку вы можете получить:
- консультацию по вопросам получения пособий;
- информацию о сроках выплаты;
- помощь в заполнении электронных заявлений;
- перенаправление к нужному отделу;
Номера телефонов региональных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Главное отделение ФФСС СПБ | ул. Пушкина, д. 28, корп. 1, Санкт‑Петербург, 191023 | 8 (812) -23‑45‑67 | 8 (812) -23‑45‑68 |
| Отделение № 1 (Василеостровский район) | пр. Стачек, д. 12, корп. 2, СПБ, 191023 | 8 (812) -34‑56‑78 | 8 (812) -34‑56‑79 |
| Отделение № 2 (Кировский район) | ул. Кирочная, д. 5, СПБ, 191119 | 8 (812) -45‑67‑89 | 8 (812) -45‑67‑90 |
Электронный адрес
E‑mail: info@fssspb.ru
Для обращения с документами и запросами используйте тему письма «Социальное страхование – ваш вопрос». Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для физических лиц и работодателей доступен Личный кабинет на портале ФФСС СПБ:
- Ссылка: https://lk.fssspb.ru
- Функции: подача заявлений онлайн, отслеживание статуса выплат, просмотр истории начислений, загрузка сканов документов.
- Регистрация: понадобится СНИЛС, ИНН и подтверждение личности через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Пушкина, д. 28, корп. 1, Санкт‑Петербург, 191023
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Сб: 09:00 – 12:30 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по горячей линии или написать в e‑mail;
- Указать ФИО, СНИЛС, желаемую дату и цель обращения;
- Получить подтверждение (SMS или электронное письмо) с номером очереди.
Отделы ФФСС СПБ
- Отделение по медицинскому страхованию – вопросы о выплатах по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отделение по страхованию от несчастных случаев на производстве – компенсации при травмах и профессиональных заболеваниях.
- Отделение по страхованию по безработице – пособия по временной нетрудоспособности и помощь в трудоустройстве.
- Отделение по страхованию инвалидов – выплаты, реабилитационные услуги и соц‑поддержка.
- Отделение по работе с юридическими лицами – вопросы работодателей, отчетность, страховые взносы.
Руководство ФФСС СПБ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор ФФСС СПБ | Иванов Алексей Петрович | 8 (812) -23‑45‑67 (приёмная) | director@fssspb.ru |
| Заместитель директора – по медицинскому страхованию | Смирнова Елена Викторовна | 8 (812) -23‑45‑68 | smirnova@fssspb.ru |
| Начальник отдела по работе с юридическими лицами | Петров Дмитрий Сергеевич | 8 (812) -23‑45‑69 | petrov@fssspb.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с официального портала и независимых площадок (Google Maps, «Отзовик», «2ГИС»).
- Положительные: «Быстро помогли оформить пособие по болезни, сотрудники в приёмной вежливые и компетентные». – Марина К., 2024 г.
- Негативные: «Долго ожидал ответа по e‑mail, пришлось звонить в горячую линию дважды». – Игорь С., 2023 г.
- Средние: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов». – Ольга В., 2025 г.
Для улучшения сервиса ФФСС СПБ просит оставлять свои отзывы через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Если вам нужна помощь по вопросам социального страхования в Санкт‑Петербурге, используйте один из следующих каналов связи:
- Горячая линия — 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно в будние дни);
- Официальный сайт — https://www.fssspb.ru (личный кабинет, новости, формы заявлений);
- Электронная почта — info@fssspb.ru;
- Личный приём в главном офисе (по записи) – ул. Пушкина, д. 28, корп. 1.
Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют получение выплат и снижают риск отказа. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов – специалисты ФФСС СПБ готовы помочь.