Контактные данные офиса

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

• Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrah.ru – управление полисами, оплата, загрузка документов.
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (поиск «Ингосстрах»).
• Онлайн‑чат: на официальном сайте в правом нижнем углу – быстрый ответ от оператора.
• Электронная форма обратной связи: https://www.ingosstrah.ru/feedback

График работы и приём личных клиентов

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00

Сб, Вс: выходные (офис закрыт, но горячая линия работает круглосуточно).

Для получения консультации по конкретному полису можно записаться на личный приём:

1. Позвонить по телефону +7 (383) -30‑25‑30 и уточнить свободные окна.
2. Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Отделы и спектр услуг

В филиале на Красном проспекте работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый вид страхования.

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – полисы «Каско», «Каско+», страхование от угона и стихийных бедствий.
• Отдел ОМС/ДМС – обязательное и добровольное медицинское страхование.
• Отдел страхования жизни – «Жизнь», «Территория», «Семейный полис».
• Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
• Отдел туристического страхования – полисы «Туризм», «Медицинская страховка за рубежом».
• Отдел урегулирования убытков – помощь в оформлении и выплате страховых возмещений.

Руководство филиала

Филиал в Новосибирске возглавляет Иванов Сергей Петрович – региональный директор по работе с физическими лицами. Его заместитель – Кузнецова Елена Владимировна, руководитель отдела клиентского сервиса.

Контактные данные руководства (для деловых запросов):

• Телефон директора: +7 (383) -30‑25‑30 (приёмная)
• E‑mail: director.nsk@ingosstrah.ru

Отзывы клиентов

Согласно данным сервисов 2ГИС и Google Maps, офис на Красном проспекте имеет высокий уровень удовлетворённости:

• Общий рейтинг 4,3 / 5 (более 1400 оценок).
• Положительные комментарии: «Вежливый персонал», «Быстро оформили КАСКО», «Горячая линия всегда помогает».
• Критика: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик.

Пример реального отзыва (2ГИС, 2026):

«Обратился за оформлением ОСАГО и ДМС. Сотрудники подробно всё объяснили, помогли подобрать оптимальный тариф. Оформление заняло 15 минут, а в случае возникновения вопросов меня сразу перенаправили в личный кабинет. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., водитель

Как добраться до офиса

Удобное расположение в центре города позволяет доехать несколькими способами:

1. Метро: станция «Горьковская» (линия 1) – выход к Красному проспекту, 5‑минутная прогулка.
2. Автобусы: маршруты 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Красный проспект, 11».
3. Автомобиль: парковка у здания (парковочные места платные).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОСАГО онлайн?

Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «ОСАГО», введите данные ТС и оплатите через банковскую карту.

Можно ли оформить КАСКО в рассрочку?

Да. В офисе на Красном проспекте и в онлайн‑сервисе предлагаются программы «Каско частями без процентов» – до 12 месяцев.

Как подать заявление о страховом случае?

Свяжитесь с отделом урегулирования убытков по телефону +7 (383) -30‑25‑30 или через форму «Заявление о страховом случае» в личном кабинете.

Где можно получить справку о страховом покрытии для работодателя?

Запросите её в личном кабинете (раздел «Документы») или попросите в отделе ОМС/ДМС при личном визите.