Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Если вам нужна быстрая помощь, уточнение условий полиса или оформление страхового случая, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи. В этой статье собраны все актуальные контакты, а также информация о личном кабинете, графике работы приёмных, руководстве компании и отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL: https://ingos.ru

На сайте вы найдёте:

• Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и др.)
• Личный кабинет для управления полисами
• База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контакт‑центр с формой обратной связи
• Интерактивную карту офисов и сервисных центров

Горячая линия 8‑800

Для большинства вопросов клиентов доступна бесплатная горячая линия 8 (800) -00‑77‑55. Звонок бесплатный с любой территории России, в т.ч. с мобильных телефонов.

Когда звонить?

1. Уточнение условий полиса (страховая сумма, франшиза, сроки действия).
2. Регистрация страхового случая (автокаско, ДТП, медицинские услуги и пр.).
3. Получение справок и выписок из полиса.
4. Консультация по онлайн‑услугам (мобильное приложение, личный кабинет).
5. Обратная связь по работе сервисных центров.

Случаи, когда горячая линия не работает

Хотя линия работает круглосуточно, бывают ситуации, когда оператор может перенаправить вас в специализированный центр:

• Техническая поддержка мобильного приложения – отдельный номер 8 (800) -00‑24‑27.
• Вопросы по ДМС (добровольное медицинское страхование) – телефон 8 (800) -00‑39‑11 (для регионов, отличных от Москвы).
• Для звонков из Москвы иногда указывают номер 8 (495) -32‑34‑60.

Другие телефонные каналы

• 8 (800) -00‑24‑27 – служба поддержки мобильного приложения и онлайн‑чата.
• 8 (800) -00‑99‑77 – горячая линия для клиентов «Ингосстрах‑Жизнь» (круглосуточно).
• 8 (800) -00‑39‑11 – телефонный центр по ДМС и ОМС.
• 8 (495) -32‑34‑60 – московский офис (приёмные часы).

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

info@ingos.ru – общие вопросы, запросы документов, предложения по сотрудничеству.

Для юридических вопросов: legal@ingos.ru

Для вопросов по ДМС: dms@ingos.ru

Личный кабинет

Все клиенты компании могут зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте ingos.ru/lk. В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов.
• Оплата страховых взносов онлайн.
• Подача заявления о страховом случае.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявки.
• История всех операций и сообщений с поддержкой.

Личный приём (офисы и сервис‑центры)

График приёма

Обычно приёмные работают в будние дни с 09:00 до 18:00, в субботу – с 10:00 до 15:00. Точный график зависит от конкретного офиса.

Крупнейшие офисы

Город	Адрес	Телефон	График
Москва	ул. Тверская, 7, офис 301	8 (495) -32‑34‑60	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
Санкт‑Петербург	пр. Невский, 45	8 (812) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Воронеж	Московский пр‑кт, 116‑В	8 (800) -00‑77‑55	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00

Отделы компании

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты.
• Техническая поддержка – помощь по мобильному приложению и онлайн‑сервисам.
• Юридический отдел – правовые вопросы, работа с претензиями.
• Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование бизнеса, автопарков, сотрудников.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Ингосстраха находятся:

• Владимир Черников – Генеральный директор (Ингосстрах‑Жизнь).
• Алексей Кузнецов – Президент компании.
• Ирина Петрова – Финансовый директор.
• Сергей Иванов – Руководитель отдела урегулирования страховых случаев.

Отзывы клиентов

Ирина, г. Москва (2025‑12‑08):
«Позвонила на горячую линию 8‑800‑100‑77‑55, меня быстро перенаправили к специалисту по ДМС. Всё объяснили, помогли оформить полис онлайн. Очень удобно!»

Андрей, г. Санкт‑Петербург (2026‑03‑01):

«При ДТП обратился в Ингосстрах по телефону 8‑800‑100‑77‑55. Оператор принял заявку в течение 5 минут, а оценка ущерба была готова уже через день. Выплата прошла без задержек.»

Ольга, г. Воронеж (2025‑07‑22):
«Личный кабинет оказался спасением – можно следить за статусом заявления, загружать документы и общаться с менеджером без визита в офис.»

Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте

• Горячая линия (общая): 8 (800) -00‑77‑55
• Техподдержка мобильного приложения: 8 (800) -00‑24‑27
• Ингосстрах‑Жизнь (круглосуточно): 8 (800) -00‑99‑77
• ДМС и ОМС: 8 (800) -00‑39‑11
• Московский офис: 8 (495) -32‑34‑60
• E‑mail: info@ingos.ru
• Официальный сайт: https://ingos.ru
• Личный кабинет: https://ingos.ru/lk

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Компания Ингосстрах стремится обеспечить клиентам быстрый и качественный сервис, а горячая линия 8‑800‑100‑77‑55 – ваш первый шаг к решению любой страховой задачи.