Страховая компания «Абсолют Страхование» (АО «СК «Абсолют Страхование») — один из крупных игроков российского страхового рынка, работающий с 1998 года․ Компания входит в топ-20 по чистым страховым взносам и предлагает широкий спектр продуктов для частных и корпоративных клиентов: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования ипотеки, жизни, имущества и путешествий․ Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, структуре и сервисам компании на ․

Описание и общая информация

«Абсолют Страхование» позиционирует себя как надежный партнер с развитой региональной сетью․ Компания активно внедряет цифровые сервисы: работает мобильное приложение «Здоровье» для клиентов ДМС (позволяет просматривать условия полиса, искать клиники, вызывать врача) и функционирует полноценный Личный кабинет на официальном сайте для управления всеми видами полисов․

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Абсолют Страхование»
• Лицензия ЦБ РФ: № 2496 (от )
• ОГРН: 1027739018506
• ИНН/КПП: 7736048485 / 773601001
• Членство: Всероссийский союз страховщиков (ВСС), Ассоциация «Российский союз автостраховщиков» (РСА)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и точка входа в онлайн-сервисы:

Адрес: https://absolutins․ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешествий, проверка полиса по номеру, новости и акции, реквизиты для оплаты․

Контакты для обращений (Центральный офис)

Юридический и почтовый адрес:

115280, г․ Москва, ул․ Ленинская Слобода, д․ 26, стр․ 4

Все отделения и филиалы по всей стране (всего 19 офисов) выполняют функции по заключению договоров страхования, приему претензий и выдаче выплат․

Пример крупных региональных офисов:

• Екатеринбург: 620014, ул․ Радищева, д․ 6А, оф․ 701
• Владивосток: 690106, г․ Владивосток (адрес уточняйте по телефону или на сайте в разделе «Контакты»)

Полный список адресов всех 19 филиалов и страховых центров доступен в разделе «О компании» → «Контакты» на официальном сайте․

Горячая линия и Телефоны службы поддержки

Для оперативной связи с клиентами используется единый многоканальный номер и федеральная бесплатная линия․

Единый контакт-центр (Москва и регионы):

+7 (495) -25-77-77 (звонок по тарифам вашего оператора)

Бесплатная горячая линия 8-800 (для звонков по России):

8 (800) -00-77-77 (номер может уточняться, актуальную версию всегда смотрите на сайте в шапке или разделе «Поддержка»)

Режим работы контакт-центра:

Понедельник – Пятница: 09:00 – 21:00 (МСК)
Суббота – Воскресенье: 10:00 – 18:00 (МСК)

Специализированные направления (IVR-меню):

1. Страхование авто (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта) — претензии, оформление, помощь на ДТП․
2. ДМС и страхование здоровья — помощь в поиске клиники, согласование госпитализации, приложение «Здоровье»․
3. Страхование жизни, ипотеки, накопления — вопросы по полисам, выплатам, изменению бенефициаров․
4. Страхование имущества, ответственности, путешествий — оформление, инспекции, выплаты․
5. Корпоративным клиентам и партнерам (Б2Б, лизинг, брокеры)․

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и претензий используйте следующие ящики:

• Главный ящик (общие вопросы, партнерство): info@absolutins․ru
• Прием претензий (авто, имущество, жизнь): claims@absolutins․ru (точный адрес уточняйте в полисе или на сайте)
• ДМС / Медицина (служба помощи): чаще всего взаимодействие ведется через приложение «Здоровье» или телефон горячей линии по ДМС․
• Информационная безопасность / ДОП: security@absolutins․ru

Важно: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора и ФИО застрахованного․

Личный кабинет клиента

Современный портал для самообслуживания, доступный по адресу: lk․absolutins․ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайта)․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Ипотека, Путешествия)․
• Скачивание полиса в PDF / отправка на email․
• Подача и отслеживание статуса страхового случая (претензии) онлайн․
• Оплата полиса банковской картой / СБП / рассрочка․
• Изменение данных застрахованного/выгодоприобретателя, адреса регистрации․
• Продление полиса в один клик․
• История платежей и выплат․

Вход в систему:

1. По номеру телефона (SMS-код)․
2. По email (код в письме)․
3. Через Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных учетных записей․

Мобильное приложение: «Абсолют Страхование» (для управления полисами) и специализированное приложение «Здоровье» (App Store / Google Play / RuStore) — для клиентов ДМС с функцией телемедицины, поиска клиник и пуш-уведомлениями по согласованиям․

Личный прием граждан и График приема

В центральном офисе и региональных филиалах работают приемные для личного обращения клиентов (сдача оригиналов документов, получение консультаций специалистов, рассмотрение спорных претензий)․

Адрес для личного приема (Центральный офис, Москва):

г․ Москва, ул․ Ленинская Слобода, д․ 26, стр․ 4 (Бизнес-центр «Слобода», отдельный вход со двора)․

График приема посетителей (Стандартный):

Примечание: График региональных офисов (Екатеринбург, Владивосток и др․) может отличаться․ Обязательно уточняйте время работы конкретного отделения по телефону +7 (495) -25-77-77 или на сайте перед визитом․

Структура: Отделы и Департаменты

Управление компанией построено по функциональному принципу․ Основные блоки, с которыми сталкиваются клиенты и партнеры:

• Департамент розничного страхования (B2C): авто, недвижимость, путешествия, НСЖ․
• Департамент корпоративного страхования (B2B): имущество предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, ответственность․
• Департамент страхования жизни и накоплений: ипотечное страхование, сберегательные программы, инвестиционные полисы (ИИС)․
• Управление по работе с претензиями (Клейм-менеджмент): рассмотрение страховых случаев по всем линиям бизнеса․
• Департамент ДМС и медицинского страхования: управление сетью клиник, телемедицина, приложение «Здоровье»․
• Юридический департамент и департамент безопасности: антифрод, судебная работа, ДОП․
• IT-департамент и Цифровые продукты: разработка ЛК, приложений, интеграция с банками (СберБанк, ВТБ, Альфа и др․) и агрегаторами (Банки․ру, Сравни․ру)․
• Сеть филиалов (19 офисов): региональные дирекции, обеспечивающие присутствие в ключевых федеральных округах․

Руководство компании

На момент публикации (март 2026 г․) Совет Директоров и Исполнительный орган (Правление) возглавляют опытные менеджеры страхового рынка․ Точные ФИО и досье топ-менеджмента (Генеральный директор, Заместители, Финансовый директор, Главный актуар) публикуются в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте absolutins․ru и в ежегодных отчетах (раскрытие информации)․

Ключевой факт: Компания стабильно подтверждает рейтинг надежности на уровне ruAAA (Агентство «Эксперт РА») / AAA(ru) (НРА), «Высшая надежность», что подтверждается совместной работой с СКАН-Интерфакс и Всероссийским союзом страховщиков․

Отзывы клиентов и Репутация

Агрегированная оценка по крупным отзовикам (Яндекс Карты, 2ГИС, Banki․ru, Сравни․ру) на 03․2026 составляет 4․2 – 4․5 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы (Позитив):

• Удобный Личный кабинет и приложения: быстрая покупка ОСАГО/КАСКО, мгновенная выдача полиса в PDF, понятный трекинг претензий․
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол) и КАСКО: многие клиенты отмечают выплату за 1-3 рабочих дня при полном пакете документов․
• Приложение «Здоровье» для ДМС: высокая оценка за телемедицину, запись к врачу без звонков, пуш-уведомления по лимитам․
• Работа через банки-партнеров (Сбер, ВТБ, Альфа): удобное оформление ипотечного страхования жизни/а/имущества «в один клик» при взятии кредита (как отмечено в отзыве от 04․09 на Банки․ру)․
• Финансовая устойчивость: высокий рейтинг надежности ruAAA дает уверенность в выплате даже крупных сумм․

Типичные замечания (Негатив / Зоны роста):

• Время ожидания на горячей линии: в пиковые часы (утро, обед) ожидание оператора может достигать 5-10 минут․ Рекомендуется использовать обратный звонок на сайте или ЛК․
• Сложности при согласовании ремонта по КАСКО в регионах: иногда требуется дополнительная координация с сервисными станциями-партнерами․
• Отказы в выплатах по ДМС/НСЖ: как и у любого страховщика, случаются споры по «хроническим» заболеваниям или несоответствию клиник сети․ Важно внимательно читать правила страхования․
• Работа почты (claims@): иногда ответ на претензию приходит дольше регламентных 10-15 дней, лучше дублировать обращение через ЛК․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, пишите претензию через Личный кабинет (раздел «Страховые случаи») или на claims@absolutins․ru с вложением сканов․ Обязательно сохраняйте номер регистрации обращения․ При неразрешимом споре обращайтесь в Финансовый омбудсмен (для физлиц) или в суд․

Краткая шпаргалка: Главные контакты «Абсолют Страхование»

Данные актуальны на 07 марта 2026 года․ Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика работы на официальном сайте absolutins․ru в разделе «Контакты»․