Страховая компания «Ингосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, представленный в Наро-Фоминске Московской области. Ниже собрана актуальная на контактная информация, реквизиты офисов, способы удаленного обращения и полезные сервисы для клиентов.

📍 Адреса и контакты офисов в Наро-Фоминске

По данным на апрель 2025 года, в городе функционирует основное отделение продаж и обслуживания. Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом через горячую линию или карты (Яндекс.Карты, 2ГИС).

Основной офис (ул. Курзенкова)

• Адрес: г. Наро-Фоминск, ул. Курзенкова, д. 18/31А
• Телефоны отделения:
  • +7 (495) -91-17-71
  • +7 (495) -91-47-47
  • +7 (496) -41-97-52 (местный код)
• График работы: Понедельник – Пятница: 09:30 – 19:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону); Суббота, Воскресенье — выходной.
• На карте: Ориентир — площадь Свободы / центр города. Вход с фасада здания.

Альтернативный адрес (указан в справочниках)

В некоторых источниках также фигурирует адрес: пл. Свободы, д. 4, корп. 1. Возможно, это то же самое здание (друбой вход/фасад) или бывший адрес. Рекомендуем ориентироваться на ул. Курзенкова, 18/31А как на основной.

☎️ Единые федеральные телефоны (Горячая линия / Контакт-центр)

Для решения вопросов без визита в офис (расчет полиса, сообщение о страховом случае, консультация по полису) используйте бесплатные номеры:

• 8 (800) -00-77-55 — Единый бесплатный номер контакт-центра (звонок по России бесплатный). Работает круглосуточно / 24/7.
• 8 (495) -56-55-55 — Горячая линия / Контакт-центр (по тарифам оператора для звонков на московские номера).

Режим работы контакт-центра: Ежедневно, 24 часа в сутки. Автоинформатор и чат-боты доступны всегда, операторы — в рабочее время (обычно 8:00–22:00 МСК).

🌐 Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт: ingos.ru
• Мобильное приложение: iManager (ранее «Ингосстрах»). Доступен в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery. Позволяет оформить полис, загрузить документы, вызвать эвакуатор, открыть чат с оператором.
• Личный кабинет: Доступен на сайте lk.ingos.ru или через приложение iManager. Функции: просмотр полисов, оплата продления, управление франшизами, история обращений, накопление «Ингорублей» (лояльность — до 50% стоимости полиса).
• Чат-боты и соцсети: Онлайн-чат на сайте, виджеты в группах ВКонтакте и Одноклассниках (ответы 24/7).

📧 Электронная почта и письменные обращения

Для официальных претензий, жалоб, направления сканов документов и работы с ДОСАГО/ОСАГО используйте центральные адреса (локальный офис в Наро-Фоминске, как правило, не имеет отдельного публичного e-mail для входящей корреспонденции):

• Претензии по ОСАГО/КАСКО: claim@ingos.ru
• Общие обращения / Жалобы: info@ingos.ru или через форму на сайте (Раздел «Обратная связь»).
• Юридический адрес ЦО (для почты РФ / курьеров): 125373, г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 13, стр. 1 (БЦ «Мосфильм», вход 5).

🕐 Личный прием и график приема руководства

Прием посетителей в офисе Наро-Фоминска

• Режим: Пн–Пт 09:30 – 19:00 (без выходного дня в середине недели).
• Очередь: Регистрация через терминал в холле или по талону у администратора. Возможна предварительная запись по телефону +7 (495) -91-17-71 или через виджет «Запись в офис» на сайте ingos.ru.
• Что взять с собой: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), предыдущий полис (при продлении), документы на имущество (для страхования квартиры/дома).

Прием руководства (Центральный офис, Москва)

Личный прием руководителей филиалов и центрального аппарата проводится по предварительной записи.

• Телефон для записи к руководству: 8 (495) -56-55-55 (добавочные уточняйте у оператора).
• Адрес приема: г. Москва, Кутузовский проспект, д. 13, стр. 1.
• График: Обычно раз в неделю/две недели в рабочее время (утро/день). Точную дату подтверждайте при записи.

🏢 Структура отделов в офисе Наро-Фоминска

В региональном отделении обычно представлены следующие функциональные зоны (специалисты могут совмещать направления):

1. Отдел продаж (фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, путешественников, ДМС, ответственности.
2. Отдел урегулирования убытков (бэк-офис / удаленно): Прием документов под ОСАГО (Европротокол, уведомления), КАСКО, имущество. Важно: Основное урегулирование крупных случаев централизовано в Москве. В офисе принимают пакет документов и передают в ЦО.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: Страхование автопарков, имущества предприятий, ОТ/ОНС для сотрудников.
4. Касса / Финансовый сектор: Прием платежей наличными/картой, выдача квитанций, возврат премии (расторжение).

👥 Руководство компании (Ключевые лица на 2026 год)

Управление филиалом Наро-Фоминска осуществляется в подчинении Дирекции по Московской области.

• Президент ПАО «Ингосстрах»: Александр Васильев (с 2021 г.).
• Генеральный директор: Игорь Пыхтин.
• Директор Московского регионального отделения / Подмосковья: Информация о конкретном ФИО руководителя Наро-Фоминского отделения не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности. Контакты руководителя уточняйте по телефону офиса +7 (495) -91-17-71 или через центральный аппарат.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основных картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) офис по адресу ул. Курзенкова, 18/31А имеет рейтинг в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные отзывы:

• Вежливые и компетентные сотрудники фрионта.
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО «за 15-20 минут» при наличии полного пакета документов.
• Удобное расположение (центр, парковка рядом).
• Возможность оплаты «Ингорублями» из приложения iManager.

Частые замечания / отрицательные моменты:

• Очереди в «час пик» (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется запись заранее.
• Иногда требуют справок/документов, не предусмотренных законом (решается обращением к старшему смены или звонком на 8-800).
• Урегулирование убытков через офис занимает время (пересылка в Москву) — быстрее загрузить фото/сканы в ЛК или приложение.
• Периодические сбои терминала электронной очереди.

Совет: Для рутинных операций (продление ОСАГО, заказ дубликата, изменение данных, оплата) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на ingos.ru или приложение iManager. Визит в офис нужен для сложных случаев, осмотра ТС (если требуется), сдачи оригиналов документов под крупные выплаты.

📋 Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

Сервис / Назначение	Контакт / Ссылка
Офис Наро-Фоминск (Курзенкова 18/31А)	+7 (495) -91-17-71 +7 (496) -41-97-52
Горячая линия / Контакт-центр (24/7)	8 (800) -00-77-55 (бесплатно по РФ)
Единый справочный (Москва)	8 (495) -56-55-55
Официальный сайт	ingos.ru
Личный кабинет (ЛК)	lk.ingos.ru
Мобильное приложение	iManager (App Store / Google Play / RuStore)
E-mail претензий (ОСАГО/КАСКО)	claim@ingos.ru
E-mail общих вопросов	info@ingos.ru
Юридический адрес (почта)	Москва, Кутузовский пр-т, 13, стр. 1

🗺️ Как найти офис (Схема проезда)

Адрес: Наро-Фоминск, ул. Курзенкова, д. 18/31А (ТЦ/БЦ «Курзенкова» / у пл. Свободы).

• На авто: По ул. Курзенкова или ул. Нагорная до пересечения с пл. Свободы. Парковка у дома (дворовая) или платная городская на площади.
• На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки до остановки «Площадь Свободы» или «Ул. Курзенкова». От остановки пешком 2–3 минуты.
• Координаты для навигатора: 55.3885, 36.7325 (примерные, уточните в Яндекс.Навигаторе по запросу «Ингосстрах Наро-Фоминск»).

---

Информация актуальна на дату публикации . Графики работы, телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом рекомендуется позвонить в контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или проверить данные на официальном сайте ingos.ru в разделе «Офисы и контакты».