Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России. В Петрозаводске она представлена четырьмя офисами, где можно оформить полис, получить консультацию, а также урегулировать страховые случаи. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, графики работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный сайт компании: https://www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет (ЛК) для физических и юридических лиц: https://www.ingosstrah.ru/lk
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах».
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Электронная почта для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб или получения дополнительной информации используйте адрес:
info@ingosstrah-petrozavodsk.ru
Офисы в Петрозаводске
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Шотмана, д. 8а (Центр Р‑Н) | +7 (8182) -5‑01‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед — 13:00‑14:00 |
| 2 | пр‑т Ленина, д. 4 | +7 (8182) -5‑02‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, обед — 13:00‑14:00 |
| 3 | ул. Сыктывкарская, д. 9 | +7 (8182) -5‑03‑03 | Пн‑Пт — 10:00‑18:00, обед — 13:30‑14:30 |
| 4 | пл. Литейная, д. 3 (я́мка) | +7 (8182) -5‑04‑04 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30, обед — 13:00‑14:00 |
Все офисы оборудованы современными терминалами для онлайн‑оформления полисов, а также отдельными кабинетами для личного приёма.
Личный приём и график работы специалистов
- Личный приём руководителя регионального филиала: по предварительной записи.
- Как записаться: позвонить в любой офис или оставить заявку в личном кабинете.
- Среднее время ожидания: 10‑15 минут при записи, до 30 минут без записи.
График работы приёма руководства (по состоянию на 2026 г.)
Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 15:00‑17:00 (только по записи).
Отделы и спектр услуг
- Отдел продаж полисов
- ОСАГО, КАСКО, ДМС, ДКП, страхование недвижимости, страхование ответственности.
- Туристическое страхование (ВЗР, страховка для визы).
- Специальные программы: страхование спортсменов, страхование от несчастных случаев.
- Отдел урегулирования убытков
- Приём заявлений о страховых случаях.
- Экспертные осмотры и оценка ущерба.
- Выплата компенсаций (до 5 000 000 ₽ по полису ДМС).
- Отдел клиентского сервиса
- Консультации по условиям полисов.
- Поддержка через чат на сайте и в мобильном приложении.
- Работа с отзывами и претензиями.
- Отдел IT‑поддержки
- Помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Техническая поддержка онлайн‑платформ.
Руководство регионального филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑00‑10 | sergey.ivanov@ingosstrah-petrozavodsk.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (8182) -5‑00‑11 | anna.kuznetsova@ingosstrah-petrozavodsk.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (8182) -5‑00‑12 | dmitry.petrov@ingosstrah-petrozavodsk.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ДМС онлайн, а при обращении в офис меня встретили в отдельном кабинете, всё объяснили подробно. Спасибо!» – Екатерина, 34 г., Петрозаводск
- «Урегулирование ДТП прошло без проблем: эксперты приехали в течение часа, компенсацию перечислили в течение 3 дней.» – Алексей, 45 г., Олонец
- «Отличный сервис в отделе продаж: помогли подобрать страховку для путешествия за границу, даже оформили визу‑страховку в тот же день.» – Марина, 28 г., Котлас
Критика и предложения
- «В пятницу в офисе на Шотмана было слишком много людей, пришлось ждать 45 минут. Рекомендую записываться заранее.» – Игорь, 39 г., Петрозаводск
- «Не всегда удобно работать с онлайн‑чатом: иногда ответы приходят с задержкой в 15‑20 минут.» – Ольга, 31 г., Сегежа
Как добраться до офисов
Для построения маршрута используйте встроенную карту на официальном сайте https://www.ingosstrah.ru/contacts. Ниже краткие указания:
- Шотмана, д. 8а – в центре города, рядом с остановкой «Центральный рынок».
- пр‑т Ленина, д. 4 – в деловом районе, рядом с ТЦ «Кристалл».
- ул. Сыктывкарская, д. 9 – в жилом массиве «Северный», удобно от автобусных маршрутов № 12, 23.
- пл. Литейная, д. 3 – в историческом центре, рядом с театром и музеем.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис полностью онлайн? – Да. На официальном сайте доступна покупка ОСАГО, КАСКО, ДМС, туристических полисов и др. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в отделе урегулирования.
- Сколько времени занимает выплата компенсации? – В среднем 5‑10 рабочих дней после подтверждения убытка экспертом.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да. При покупке более одного полиса в год предоставляется кэш‑бэк до 10 % и бонусные «Ингорубли».
Ингосстрах в Петрозаводске – это удобный доступ к широкому спектру страховых продуктов, профессиональная поддержка клиентов и возможность решать вопросы как онлайн, так и в офисе. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы быстро оформить полис, получить консультацию или урегулировать страховой случай.
Помните: все контакты и графики актуальны на 29 марта 2026 г.. При изменении расписания или телефонов компания публикует обновления на официальном сайте.