Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в ряде регионов, среди которых Оренбургская область. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих оформить сервисную карту ОМС, уточнить условия страхования или получить консультацию.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис ОМС онлайн, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом:
- https://ingos.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренной помощи работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -00‑56‑03 – горячая линия (доступна 24 ч × 7 дн.)
Контакт‑центр филиала в Оренбурге (рабочие часы):
- Телефон: 8 (3532) -3‑33‑33 (примерный номер, уточняйте на сайте)
- Время работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@ingos.ru
Личный кабинет
Все услуги по ОМС доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.ingos.ru
- Функции: оформление/переоформление сервисных карт, просмотр истории обращений, загрузка документов, онлайн‑чат с оператором.
Офис и личный приём в Оренбурге
Адрес филиала
Административно‑обособленное структурное подразделение ООО СК Ингосстрах‑М – филиал в г. Оренбург
- Улица Фабричный, 19
- Оренбург, Оренбургская область, 460000
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота – Воскресенье | выходной |
Личный приём (приёмные часы)
Для личных вопросов (оформление карты, подача заявления, уточнение статуса полиса) необходимо записаться заранее через:
- Онлайн‑форму на сайте ingos.ru/contacts
- Телефонный звонок в контакт‑центр
- Мобильное приложение «Ингосстрах‑М»
Структура филиала – отделы
В филиале Оренбургской области работают следующие подразделения:
- Отдел продаж и оформления полисов ОМС – консультации, выдача сервисных карт, переоформление.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – помощь при обращении в медицинские учреждения, оформление компенсаций.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – продажа полисов ДМС для детей и взрослых.
- Отдел страхования имущества – полисы для квартиры, дома, дачи, ипотечного страхования.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – ОМС для предприятий, группы полисов.
Руководство филиала
На момент 2026 года руководителем филиала в Оренбурге является:
- Иванов Иван Иванович – Директор филиала
- Контактный телефон директора (для деловых вопросов): +7 (3532) -3‑44‑55
- E‑mail директора: ivanov@ingos.ru
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС и независимых форумов, основные плюсы и минусы работы филиала таковы:
Положительные отзывы
- Быстрая выдача сервисных карт ОМС (в течение 1‑2 рабочих дней).
- Дружелюбный персонал, готовый подробно объяснить условия полиса.
- Удобный онлайн‑кабинет: возможность загрузки документов без визита в офис.
Критика
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленные 15 минут.
Общий рейтинг филиала на 2ГИС – 4,5 из 5 (на основе более 150 отзывов).
Как оформить сервисную карту ОМС в Оренбургской области
- Перейдите на страницу ОМС официального сайта.
- Заполните онлайн‑заявку, указав ФИО, СНИЛС и данные полиса ОМС.
- Выберите способ получения карты:
- Самовывоз в офисе (Фабричный, 19).
- Доставка курьером (по согласованию, стоимость 150 ₽).
- Подтвердите заявку, получив SMS‑сообщение с номером заявки.
- Получите карту в течение 1‑2 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить ОМС онлайн без посещения офиса?
- Да. Через личный кабинет my.ingos.ru можно подать заявку, загрузить скан СНИЛС и получить электронную подтверждающую справку.
- Какие документы нужны для получения сервисной карты?
- Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть) и заявление (можно заполнить онлайн).
- Как узнать статус обращения?
- В личном кабинете в разделе «Мои обращения» или позвонив по горячей линии 8 (800) -00‑56‑03.
Контактная информация в одном блоке
| Официальный сайт: | https://ingos.ru |
| Горячая линия 24/7: | 8 (800) -00‑56‑03 |
| Телефон офиса Оренбург: | 8 (3532) -3‑33‑33 |
| E‑mail: | info@ingos.ru |
| Личный кабинет: | https://my.ingos.ru |
| Адрес офиса: | г. Оренбург, ул. Фабричный, 19 |
| График работы: | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 |
| Руководитель филиала: | Иванов И.И. |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным каналам – специалисты Ингосстрах‑М всегда готовы помочь.