Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Термин «Соцстрах» устарел, но все еще используется людьми привычкой. Ниже представлена актуальная на информация об Отделении СФР по Рязанской области.

Описание и общие сведения

Отделение Социального фонда России по Рязанской области — это главное территориальный орган фонда в регионе, обеспечивающий реализацию полномочий по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала, ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица и другим социальным гарантиям.

На территории г. Рязани функционируют несколько клиентских служб (территориальных органов) для приема граждан. Основной юридический адрес управления находится на Московском шоссе.

Контакты для обращений: телефоны, адреса, сайт

Горячая линия и единый контакт-центр

Это основные номера для консультаций без визита в офис. Звонки по 8-800 номерам бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей России.

• Единая горячая линия СФР (федеральная): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных для автоинформатора; операторы в рабочее время).
• Контакт-центр Отделения по Рязанской области (для страхователей): +7 (4912) -9-70-77.
• Дополнительный федеральный номер: ###-###-####.
• Приемная руководителя Отделения: +7 (4912) -0-30-00.

Адреса клиентских служб в г. Рязани (для личного приема)

Внимание: Перед визитом обязательно уточняйте адрес и необходимость предварительной записи через личный кабинет или по телефону ###-###-####.

1. Управление (Главное здание Отделения):
   Адрес: 390013, г. Рязань, Московское шоссе, д. 4
   Телефон справки: +7 (4912) -9-70-77
2. Клиентская служба № 1 (ранее Управление ПФР/ФСС по Железнодорожному району):
   Адрес: г. Рязань, Московское шоссе, д. 6
   Телефон: ###-###-#### (единый)
3. Клиентская служба № 2 (ранее Управление по Советскому/Октябрьскому району):
   Адрес: г. Рязань, Куйбышевское шоссе, д. 21
   Телефон: ###-###-#### (единый)

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Отделения СФР по Рязанской области: sfr.gov.ru/branches/ryazan/
• Единый портал Госуслуг (Личный кабинет): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг дистанционно.
• Сайт СФР федерального уровня: sfr.gov.ru

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб и предложений используйте форму обратной связи на официальном сайте (Раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг. Прямые e-mail адреса структурных подразделений в открытую не публикуются из-за спама, все входящие идут через единую систему СЭД (система электронного документооборота).

Личный кабинет застрахованного лица

С 2023 года единый личный кабинет ПФР и ФСС перенесен на портал Госуслуг (ЕСИА).

Что доступно в ЛК на Госуслугах:

• Просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС) — страховая стаж, пенсионные коэффициенты (ИПК).
• История расчетов страховых взносов (для самозанятых, ИП, нанимателей).
• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, рехабилитацию.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Запись на личный прием к специалисту (функция «Запись на прием»).
• Получение справок (например, справка о доходах для банка, справка о пенсии).

Как войти: Авторизуйтесь на gosuslugi.ru → Раздел «Пенсии, пособия и привилегии» → «Пенсионное обеспечение» / «Пособия и социальная поддержка».

Личный прием граждан: график и запись

Режим работы клиентских служб (общий график)

Внимание: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда на сайте отделения или в ЛК Госуслуг при записи.

Как записаться на прием (обязательно!)

Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи. Без записи принять могут только в исключительных случаях (наездные бригады, срочные вопросы).

1. Через Личный кабинет Госуслуг: Раздел «Пенсии, пособия» → «Записаться на прием в СФР» → Выбрать отделение (Рязань, Московское ш., 4 / 6 или Куйбышевское ш., 21) → Выбрать услугу → Выбрать дату и время.
2. По телефону: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
3. Через терминал самообслуживания: В холле клиентских служб (если работаете).

Структура Отделения: основные отделы

Отделение СФР по Рязанской области включает территориальные органы (клиентские службы) в г. Рязани и районах области, а также функциональные департаменты в главном здании (Московское ш., 4):

• Департамент пенсионного обеспечения — назначение страховых, социальных пенсий, выплат НСЖ, ЕДВ.
• Департамент социальных выплат и пособий — маткапитал, пособия по беременности/родительству, на детей до 1.5/3 лет, пособия по уходу за инвалидами/пожилыми.
• Департамент работы со страхователями и взносами — учет ИЛС, страховые взносы, реестр застрахованных лиц.
• Департамент реабилитации и абилитации — ТСР, ИПРА, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации.
• Юридический департамент — судебное представительство, правовая экспертиза.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития, поддержка ЛК, ЭДО, кибербезопасность.
• Клиентские службы (территориальные органы) — фронт-офис для приема граждан в Рязани (Мос. ш., 4; Мос. ш., 6; Куйб. ш;, 21) и в районных центрах области (Касимов, Скопин, Ряжск, Спасск-Рязанский и др.).

Руководство Отделения СФР по Рязанской области

На г. руководителем Отделения является:

• И.о. Руководителя Отделения СФР по Рязанской области: Козлова Елена Владимировна (согласно открытым данным на момент обновления реестра руководителей госорганов).

Примечание: Должность «И.о.» (исполняющий обязанности) может меняться. Для официальных обращений к руководителю используйте приемную: тел. +7 (4912) -0-30-00 или форму на сайте.

Отзывы о работе СФР в Рязани

Агрегированная оценка на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и портале Госуслуг на февраль 2026 года: 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги — минимум живой очереди.
• Вежливые и компетентные специалисты в клиентских службах (особенно на Московском ш., 6 и Куйбышевском ш., 21).
• Быстрое оформление маткапитала и пособий на детей (часто в день обращения при полном пакете документов).
• Удобное парковка у зданий на Московском шоссе (д. 4 и д. 6).

Частые жалобы (Минусы):

• Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические споры, пересчет пенсии), до 30 дней по закону.
• Сложности с дозвоном по телефону +7 (4912) -9-70-77 в часы пик (утро, обед). Рекомендуется ###-###-####.
• Не всегда понятные требования к пакету документов для редких выплат (нужно уточнять чек-лист заранее на сайте или по телефону).
• Ограниченная парковка у клиентской службы на Куйбышевском шоссе, 21 в час пик.

Совет:

Максимально используйте дистанционные сервисы (ЛК Госуслуг, почта России, МФЦ). 90% услуг (справки, заявления на пособия, замена СНИЛС, уведомление о доходах) не требуют личного визита. Это сэкономит ваше время;

Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки

• Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
• Контакт-центр Рязанской области: +7 (4912) -9-70-77
• Сайт Отделения: sfr.gov.ru/branches/ryazan/
• Личный кабинет: gosuslugi.ru
• Главный адрес (Управление): г. Рязань, Московское шоссе, 4
• Клиентская служба (Центр/ЖД р-н): г. Рязань, Московское шоссе, 6
• Клиентская служба (Советский/Октябрьский р-н): г. Рязань, Куйбышевское шоссе, 21

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте или по телефону ###-###-####.