Страховая компания «Ингосстрах-М» (часто упоминаемая в едином реестре вместе с ПАО «Ингосстрах») является одним из крупнейших страховщиков России․ Компания обладает разветвленной сетью офисов по всей стране, обеспечивая доступность услуг автострахования (ОСАГО, КАСКО), страхования путешественников, ДМС, имущества и ответственности․ В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация об адресах офисов, контактах, графике работы и способах взаимодействия с компанией на 07 апреля 2026 года․

Общее описание и официальные ресурсы

Ингосстрах-М — это специализированное подразделение или региональная сеть группы «Ингосстрах», ориентированная на розничное обслуживание физических и юридических лиц․ Ключевое отличие, фокус на скорости оформления полисов и урегулировании убытков через شبكة офисов обслуживания клиентов․

Официальный сайт

• Главный портал группы: www․ingos․ru (здесь доступен поиск офисов по карте, онлайн-калькуляторы, личный кабинет)․
• Раздел «Офисы и контакты»: Обычно доступен по адресу https://www․ingos․ru/offices/ или через меню «Контакты»․

Горячая линия и единый контакт-центр

Для оперативной связи, расчета полиса ОСАГО/КАСКО по телефону, сообщения о страховом случае или консультаций:

• Единый бесплатный номер (по России): 8 (800) -00-77-55 (круглосуточно / в рабочее время операторов)․
• Многоканальный телефон Москвы: +7 (495) -88-66-66 (справочно)․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами:

• Центральный аппарат (претензии/жалоба): claims@ingos․ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Обратная связь»)․
• Техподдержка личного кабинета: support@ingos․ru․
• Партнерское сотрудничество: partner@ingos․ru․

---

Личный кабинет клиента (ЛК)

Современный способ управления полисами без визита в офис․

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР)․
2. Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования․
3. Продление полиса в 1 клик (автопродление)․
4. Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса)․
5. История платежей и получение дубликатов чеков для налогового вычета․

Доступ:

• Через сайт ingos․ru (кнопка «Вход в ЛК»)․
• Через мобильное приложение «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore)․
• Авторизация: по СМС-коду на телефон, через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю․

---

Адреса офисов в Москве (Основная сеть на )

По данным на июль 2026 года, в Москве функционирует 17 офисов «Ингосстрах-М» (по данным агрегаторов — до 92 точек с учетом партнерских точек продаж)․ Ниже приведены ключевые адреса офисов обслуживания клиентов (продажа + урегулирование)․

Головной офис / Центральный офис

Адрес: г․ Москва, Рочдельская улица, д․ 15, стр․ 35 (1-2 этажи)․

Юридический адрес: 125167, г․ Москва, ВН․ТЕР․Г․ Муниципальный округ Северное Тушино, Рочдельская ул․, д․ 15, стр․ 35․

Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной․ Уточняйте на карте (2ГИС, Яндекс․Карты) перед визитом․

Услуги: Руководство, центральные отделы, сложные случаи урегулирования, корпоративные клиенты․

Офисы обслуживания клиентов (Продажа полисов, урегулирование убытков)

• Офис на Народного Ополчения: г․ Москва, ул․ Народного Ополчения, д․ 29, корп․ 1․ График: Пн-Пт 09:00-18:00․
• Офис на Ферганской улице: г․ Москва, Ферганская ул․, д․ 14/13․ Телефон справки: 8 (800) -00-77-55․
• Офис на Рочдельской (доп․ корпус): г․ Москва, Рочдельская ул․, 15, стр․ 35, этаж 2 (отделение Ингосстрах-М)․

Полный список из 17+ адресов с построением маршрута доступен на официальном сайте в разделе «Офисы» или на картах (2ГИС, Яндекс․Карты) по запросу «Ингосстрах-М Москва»․ Агрегатор Выберу․ру указывает на 92 точки присутствия (включая партнерские банки и МФЦ)․

---

Офисы в других городах (Примеры)

Сеть компании покрывает все регионы присутствия группы Ингосстрах․

• Санкт-Петербург: Несколько офисов продаж и урегулирования․ Поиск по адресу/метро на сайте СПб․
• Красноярск: Офисы представлены на картах (2ГИС, Яндекс) с указанием телефонов и часов работы․
• Московская область: Офисы в крупных городах-спутниках (Химки, Королев, Подольск, Люберцы и др․)․

Совет: Используйте виджет «Найти офис» на ingos․ru — введите город/улицу, выберите вид страхования (ОСАГО, КАСКО, Урегулирование) и получите актуальный адрес и график․

---

График личного приема и структура отделов

График приема посетителей (Стандартный для большинства офисов)

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник, Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00 (в некоторых офисах без перерыва)
Суббота	09:00 — 14:00 / Закрыто	Зависит от конкретного отделения (уточняйте по телефону 8-800)
Воскресенье	Выходной	—

Важно: Перед визитом в отдел урегулирования убытков обязательно звоните по горячей линии 8 (800) -00-77-55 для предварительной записи или уточнения списка документов․ Не все офисы принимают документы по убыткам (некоторые только продают полисы)․

Основные отделы в структуре офиса

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, имущества․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Кассы выплат): Прием документов по страховым случаям, выплата возмещения, осмотр ТС (если есть осмотровая площадка)․
• Отдел работы с корпоративными клиентами: Страхование автопарков, ответственности, имущества юрлиц․
• Отдел качества сервиса / Претензионная работа: Рассмотрение жалоб на отказ в выплате, задержки, качество сервиса․

---

Руководство компании

Управление ПАО «Ингосстрах» (к которому относится сеть «Ингосстрах-М») осуществляется:

• Председателем Правления: Александр Викторович Кулагин (с 2021 года, переизбран в 2024)․
• Советом Директоров: Глава Совета, Борис Иосифович Яблонов (Председатель Совета Директоров)․
• Руководителями региональных дирекций/филиалов: Назначены по каждому субъекту РФ (ФИО уточняются в реквизитах конкретного филиала на сайте)․

---

Отзывы клиентов и рейтинг (Сводка на 2026 год)

На популярных платформах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Зуун, Отзовик) рейтинг офисов «Ингосстрах» и «Ингосстрах-М» в среднем составляет 4․0 – 4․6 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Офисы часто находятся в ТЦ или рядом с метро (ул․ Народного Ополчения, Рочдельская, Ферганская)․
• Электронные полисы: Возможность купить ОСАГО/КАСКО онлайн и не идти в офис․
• Компетентные сотрудники урегулирования: В отзывах часто хвалят конкретных экспертов по убыткам за помощь в сборе документов․
• Приложение и ЛК: Стабильная работа, уведомления о сроках действия полиса․

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в часы пик: Утром и в обед в крупных офисах (Рочдельская, Народного Ополчения) может быть ожидание 20-40 мин․
• Сложности с урегулированием КАСКО: Стандартные для рынка споры по стоимости запчастей/работ, направление в СТО-партнеры․
• Телефонная линия: Иногда долгие ожидания ответа оператора на 8-800 в сезон массового продления ОСАГО (март-май, октябрь-ноябрь)․
• Расхождение графиков: Реальное время работы отдельного офиса может отличаться от сайта (уточняйте по телефону отделения)․

---

Ключевые советы перед обращением

1. Проверьте адрес на карте: Используйте Яндекс․Карты или 2ГИС — введите «Ингосстрах-М» + ваш район․ Карта покажет фото входа, отзывы и точный график на сегодня․
2. Запишитесь заранее: По номеру 8 (800) -00-77-55 можно записаться на прием к эксперту по урегулированию, чтобы не стоять в очереди․
3. Возьмите полный пакет документов: Для ОСАГО — паспорт, СТС/ПТС, ВУ, диагностическая карта (если нужна)․ Для урегулирования, протокол ГИБДД/Европротокол, заявление, ключи от авто (для осмотра)․
4. Используйте ЛК: 90% операций (продление, дубликат, изменение данных, сообщение о ДТП через ЕП) доступны в Личном кабинете или приложении без визита в офис․

---

Резюме: Контакты для быстрого доступа (Шпаргалка)

📞 Главные номера

Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-77-55

Москва (справочно): +7 (495) -88-66-66

🌐 Онлайн-ресурсы

Сайт: www․ingos․ru

Поиск офиса на карте: ingos․ru/offices/

Личный кабинет: lk․ingos․ru (или через приложение)

📍 Ключевые адреса Москвы

Головной офис: Рочдельская ул․, 15, стр․ 35

Офис продаж/убытков (ЮЗАО): ул․ Народного Ополчения, 29, корп․ 1

Офис (ВАО/Измайлово): Ферганская ул․, 14/13

✉️ Почта для претензий

claims@ingos․ru (или через форму на сайте / в ЛК)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (срезы Яндекс, 2ГИС, Выберу․ру, официальный сайт ingos․ru) актуальных на ․ Адреса, телефоны и графики работы могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону 8 (800) -00-77-55 или на официальном сайте․