Если вы застрахованы в Росгосстрахе и стали участником несчастного случая, вам необходимо оформить заявление о страховом случае. В этой статье мы подробно расскажем, где скачать типовой бланк, как правильно его заполнить, какие документы нужны и куда подавать заявление. Кроме того, вы найдёте полную контактную информацию для обращения в страховую компанию.
Что такое бланк заявления о несчастном случае?
Бланк заявления – официальная форма, в которой застрахованный (или его представитель) сообщает страховой компании о наступлении страхового случая. По данному документу страхователь получает страховое возмещение в соответствии с условиями полиса.
Ключевые особенности бланка
- Содержит реквизиты страхователя и страховой компании;
- Указывается дата, место и обстоятельства несчастного случая;
- Перечисляются повреждения (травмы, ущерб имуществу) и их степень;
- Присутствует раздел для подписи заявителя и печати (при необходимости).
Где скачать типовой бланк?
Официальный бланк заявления о несчастном случае доступен на сайте Росгосстраха в разделе Документы → Формы заявлений. Скачать его можно в двух форматах:
- DOC (Word) – удобно редактировать на компьютере;
- PDF – готовый к печати документ без возможности изменения.
Ссылка для скачивания: https://www.rgs.ru/documents/forms
Как правильно заполнить заявление?
- Шапка заявления – укажите полное название страховой компании, её ИНН, ОГРН и адрес.
- Данные страхователя – ФИО, паспортные данные, СНИЛС, номер полиса.
- Дата и место происшествия – укажите точную дату (дд;мм.гггг) и адрес/место, где произошёл случай.
- Описание происшествия – кратко, но подробно опишите обстоятельства (например, «падение с лестницы при выполнении служебных обязанностей»).
- Перечень полученных травм/ущерба – укажите диагноз, степень тяжести, а также стоимость повреждённого имущества (если есть).
- Банковские реквизиты – укажите номер счёта, БИК, название банка, куда следует перечислить страховое возмещение.
- Подпись и дата – подпишите заявление и укажите дату его составления.
Важно! Все поля должны быть заполнены разборчиво, без пропусков. При наличии вопросов к заполнению можно воспользоваться справочной телефонной линией (см. ниже).
Перечень обязательных документов, прилагаемых к заявлению
- Письменное заявление о страховом случае (заполненный бланк).
- Документы, удостоверяющие личность потерпевшего (паспорт, военный билет, СНИЛС).
- Медицинские справки, заключения врачей, акт осмотра (если речь о травмах).
- Акт осмотра повреждённого имущества (фото, оценка эксперта).
- Банковские реквизиты получателя страхового возмещения.
- Если случай произошёл на производстве – акт о несчастном случае по форме Н‑1.
Куда подавать заявление?
Заявление можно подать несколькими способами:
- Лично в любой офис Росгосстраха (см. график приёма и адреса ниже).
- По почте заказным письмом с описью вложений на юридический адрес компании.
- Электронно через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Заявления»).
- Факс – отправка сканов всех документов на номер 8 (495) -23‑45‑67.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия | 0530 (бесплатно с мобильных операторов Beeline, МТС, МегаФон, Т2) 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона) |
| Электронный адрес | support@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://my.rgs.ru – раздел «Заявления о страховых случаях» |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1 (офис № 1) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
| Отделы, отвечающие за страховые случаи |
|
| Руководство компании |
|
| Отзывы клиентов | На независимых площадках (Google Reviews, Яндекс;Карты, Trustpilot) у Росгосстраха средний рейтинг 4,3/5. Основные положительные отзывы касаются быстрого реагирования горячей линии и профессионального подхода сотрудников отдела урегулирования. Примеры отзывов:
|
Пошаговая инструкция подачи заявления через личный кабинет
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – email + пароль).
- Перейдите в раздел «Страховые случаи» → «Создать заявление».
- Выберите тип страхового случая – «Несчастный случай».
- Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы:
- паспорт
- медицинскую справку
- фото/видео места происшествия (по возможности)
- банковские реквизиты
- Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки.
- Ожидайте звонка специалиста (обычно в течение 24 часов) для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро происходит выплата?
Согласно внутренним регламентам, страховое возмещение перечисляется в течение 10‑15 рабочих дней после получения полного пакета документов.
Можно ли подать заявление, если я уже получил выплату от другого страховщика?
Да, но необходимо указать в заявлении информацию о полученных выплатах. Страховая компания проведёт перерасчёт с учётом взаимного застрахования.
Что делать, если я потерял полис?
Обратитесь в любой офис Росгосстраха с паспортом. По данным ФИО и дате рождения сотрудники восстановят полис и выдадут копию.
Оформление заявления о несчастном случае в Росгосстрахе – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и лично в офисе. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить бланк и своевременно связаться с представителями компании. При правильном подходе страховое возмещение будет выплачено в установленные сроки.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 0530 (бесплатно с мобильных) или 8 (800) -00‑99‑77, а также воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.
© 2026 Росгосстрах. Все права защищены.