Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Ростове-на-Дону у компании работает несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Личный кабинет: https://www.ingos.ru/lk – сервис для оформления полисов, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат.
Мобильное приложение: IngoMobile (доступно в Google Play и App Store) – возможность оформить полис и сообщить о страховом случае без визита в офис.
Электронная почта для связи: support@ingos.ru (общий сервис поддержки клиентов).
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (контакт‑центр 24/7): 8 (800) -00‑77‑55
Для звонков из регионов России, где нет бесплатного номера, можно использовать:
- 7 (863) -00‑18‑38 – офис на проспекте Космонавтов, д. 14/15.
- 7 (863) -‑??‑??‑?? – телефон, указанный в справочниках (может быть устаревшим).
- 8 (905) -59‑50‑65 – дополнительный номер нового офиса продаж.
- 7 (863) -06‑55‑30 – номер, указанный в некоторых источниках (рекомендовано уточнить).
Все звонки бесплатные при наборе из России.
Офисы Ингосстраха в Ростове-на-Дону
Офис продаж и урегулирования убытков
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 173
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55 (контакт‑центр) и 7 (863) -00‑18‑38 (прямой номер офиса)
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (суббота и воскресенье – выходные)
Услуги: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ипотечного страхования, урегулирование страховых случаев.
Офис на проспекте Космонавтов
Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект Космонавтов, д. 14/15
Телефон: 7 (863) -00‑18‑38
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00
Услуги: продажа полисов, консультации по страховым продуктам, приём заявлений о страховых случаях.
Офис на улице Варфоломеева
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, д. 243а
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55 (общий номер)
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00
Услуги: обслуживание корпоративных клиентов, продажа корпоративных страховых программ.
Личный приём (персональная консультация)
Для клиентов, которым требуется индивидуальная работа со страховым агентом, в каждом офисе предусмотрен личный приём. Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑77‑55 (оператор назначит удобное время).
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- По электронной почте support@ingos.ru с указанием желаемой даты и темы встречи.
Продолжительность личного приёма обычно составляет 30‑45 минут.
Структура отделов в Ростовском филиале
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, разработка комплексных программ.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в онлайн‑чатах, соцсетях и по телефону.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального представительства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор регионального представительства | 7 (863) -00‑18‑38 | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Кузнецова Ольга Викторовна | Заместитель директора по продажам | 8 (800) -00‑77‑55 | olga.kuznetsova@ingos.ru |
| Смирнов Алексей Андреевич | Начальник отдела урегулирования убытков | 7 (863) -00‑18‑38 | alexey.smirnov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Отзыв 1 (Google Maps, 5 звёзд): «Отличный сервис! Операторы быстро отвечают, а в офисе на Социалистической 173 меня встретили профессионально и помогли оформить ОСАГО за 15 минут.»
Отзыв 2 (2ГИС, 4 звёзды): «Офис на проспекте Космонавтов удобно расположен, но иногда бывает длинная очередь в обеденное время; Персонал вежливый, помогли решить вопрос с КАСКО.»
Отзыв 3 (Zoon, 5 звёзд): «Благодарю отдел урегулирования за быстрый расчёт выплаты по страховому случаю. Всё сделали в течение трех дней, без лишних бумаг.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу компании в Google Maps или 2ГИС.
Как добраться до офисов
Для планирования маршрута используйте встроенные карты:
- Социалистическая 173
- проспект Космонавтов 14/15
- Варфоломеева 243а
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОСАГО онлайн?
Перейдите в раздел ОСАГО на официальном сайте, заполните форму, оплатите онлайн и получите полис в личном кабинете.
Можно ли подать заявление о страховом случае через приложение?
Да. В мобильном приложении IngoMobile есть пункт «Сообщить о страховом случае». Прикрепите необходимые документы, и ваш запрос будет автоматически передан в отдел урегулирования.
Какие документы нужны для оформления полиса ДМС?
Паспорт, ИНН (для юридических лиц), сведения о состоянии здоровья (в случае индивидуального полиса) и банковскую карту для оплаты.
Как связаться с менеджером, если я живу в другом регионе?
Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 или напишите в чат на сайте – вам подберут менеджера, который будет работать с вами дистанционно.
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или пользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Ингосстрах в Ростове-на-Дону готов предоставить качественное обслуживание и быстрые решения ваших страховых вопросов.