Ингосстрах – одна из крупнейших страховых групп в России, работающая с 1947 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов и сервисов как для физических, так и для юридических лиц. Ниже представлена подробная информация о всех услугах, а также контакты для обращения, график работы, структура компании и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.ingosstrah.ru
Горячая линия
8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточный контакт‑центр (24/7). Приём звонков на русском языке.
Номера телефонов по направлениям
- Автострахование (ОСАГО, КАСКО) – 8 (800) -00‑77‑55 (добавочный 101)
- ДМС и медицинские программы – 8 (800) -00‑77‑55 (добавочный 102)
- Страхование имущества и недвижимости – 8 (800) -00‑77‑55 (добавочный 103)
- Бизнес‑услуги (контрактный контроль, банковские гарантии) – 8 (800) -00‑77‑55 (добавочный 104)
- Отдел по работе с партнёрами и агентами – 8 (800) -00‑77‑55 (добавочный 105)
Электронный адрес
info@ingosstrah.ru – общие запросы и предложения.
support@ingosstrah.ru – техническая поддержка личного кабинета.
claims@ingosstrah.ru – вопросы по страховым случаям.
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём (офисы)
Главный офис компании:
- Москва, ул. Сергия Радонежского, д. 6
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: office@ingosstrah.ru
Ближайший филиал в Москве (центр):
- Москва, ул. Дыбенко, д. 2
- Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
- Электронная почта: dybenko@ingosstrah.ru
График приёма и режим работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел продаж (авто, имущество, ДМС) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел урегулирования убытков | 08:30 – 19:00 | 10:00 – 16:00 |
| Бизнес‑подразделения | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел клиентского сервиса (контакт‑центр) | 24 часа | 24 часа |
Все офисы работают по московскому времени. Приём заявлений о страховом случае возможен в любой рабочий день в течение рабочего времени.
Отделы компании и их основные услуги
- Отдел автострахования
- ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности)
- КАСКО (полное страхование автомобиля)
- Экстренная помощь на дороге (техпомощь, эвакуация)
- Отдел медицинского страхования (ДМС)
- Корпоративные программы ДМС
- Индивидуальные полисы ДМС
- Сеть клиник «Будь Здоров» – скидки до 15 % и кешбэк до 10 %
- Отдел страхования имущества
- Страхование жилой и коммерческой недвижимости
- Страхование домашнего имущества (мебель, техника)
- Сервис «Помощь по дому» – бытовые услуги при наступлении страхового случая
- Бизнес‑услуги
- Сервис проверки контрагента
- Подбор кредитов и банковских гарантий
- Страхование ответственности перед третьими лицами
- Финансовые услуги для маркетплейсов и франшиз
- Инвестиционная управляющая компания «Ингосстрах Инвестиции»
- Управление портфелем ценных бумаг
- Покупка и продажа акций, облигаций
- Консультации по инвестиционным стратегиям
- Отдел клиентского сервиса
- Круглосуточный контакт‑центр
- Онлайн‑чат и мобильное приложение
- Обратная связь, работа с жалобами и предложениями
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Финансовый уполномоченный | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по развитию бизнеса | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Андреевна | +7 (800) -00‑77‑55 (добавочный 106) |
Полный список членов правления и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Иван К. (Москва) – 5/5
«Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, стоимость оказалась ниже, чем у конкурентов. При ДТП сотрудники колл‑центра быстро помогли оформить страховой случай, всё прошло без лишних вопросов.»
Елена М. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«ДМС от Ингосстраха покрывает широкий спектр медицинских услуг, плюс кэшбэк в сети клиник «Будь Здоров». Единственное, хотелось бы более гибкого выбора тарифов.»
ООО «ТехноСервис» – 5/5
«Бизнес‑услуги: проверка контрагента и подбор банковской гарантии прошли в течение одного рабочего дня. Сотрудники компетентны, сервис на высоте.»
Алексей П. (Новосибирск) – 3/5
«Страхование квартиры: полис оформил онлайн, но при наступлении страхового случая пришлось несколько раз звонить в колл‑центр, ответы были разрозненными. В дальнейшем надеюсь на улучшение процесса.»
Средний рейтинг компании по независимым агрегаторам в 2026 году – 4,6 из 5. Большинство клиентов отмечают быстрый онлайн‑сервис, профессионализм персонала и выгодные условия программ лояльности «Инго‑Экосистема».
Как оформить услуги онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
- Выберите нужный продукт: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, бизнес‑услуги.
- Введите данные объекта страхования (техпаспорт автомобиля, адрес недвижимости и т.д.).
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите тариф.
- Оплатите полис банковской картой, через СБП или через личный счёт в Ингосстрах‑Инвестиции.
- После оплаты полис будет доступен в личном кабинете, а также придёт на электронную почту.
Для подачи заявления о страховом случае используйте раздел «Заявление о страховом случае» в личном кабинете или позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑77‑55.
Дополнительные сервисы и программы лояльности
- Инго‑Экосистема – программа, позволяющая получать кешбэк до 10 % в выбранных категориях (АЗС, автосервисы, онлайн‑магазины) и бонусные баллы, которые можно обменять на сертификаты Wildberries, М.Видео и др.
- Будь Здоров – сеть клиник, где держатели полисов ДМС получают скидку до 15 % и возможность оплаты услуг «ингорублями».
- Сервис «Помощь по дому» – бытовые услуги (ремонт, уборка, доставка) в случае страхового случая по имуществу.
- Франшизы и партнерские программы – возможность открыть собственный пункт продаж полисов под брендом Ингосстрах.
Ингосстрах предлагает комплексный набор страховых продуктов, поддерживаемый современными цифровыми сервисами и широкой сетью офисов. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и программам лояльности компания удерживает лидирующие позиции на российском рынке страхования.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оформить полис, используйте один из указанных выше контактов – телефон, электронную почту или онлайн‑форму на официальном сайте.