Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: авто, здоровье, жизнь, имущество, корпоративные решения и многое другое. В статье собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, отделах и руководстве компании, а также отзывы клиентов.
Общие сведения о компании
Полное наименование: Открытое акционерное общество «Ингосстрах».
Головной офис: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 7, корп. 1.
Офис в Москве (центр): пр‑кт Мира, д. 124, корп. 1.
Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
Контактные данные
2.1 Горячая линия (круглосуточно)
- 8 (495) -56‑55‑55 – общая горячая линия для всех вопросов.
- 8 (800) -00‑77‑55 – бесплатный номер для звонков из регионов.
2.2 Телефоны московского офиса
- 8 (495) -32‑34‑60 – основной телефон московского представительства.
- 8 (495) -88‑76‑77 – телефон отдела продаж и консультаций.
- 8 (800) -00‑39‑11 – телефон для звонков из регионов (стоимость по тарифу оператора).
2.3 Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес: info@ingosstrah.ru. Для вопросов, связанных с полисами ОМС, отдельный ящик: oms@ingosstrah.ru.
2.4 Онлайн‑чат и формы обратной связи
На официальном сайте в правом нижнем углу доступен мгновенный чат с оператором 24/7. Кроме того, можно заполнить форму «Обратная связь» и получить ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет и мобильные сервисы
3.1 Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений и получения справок используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.ingosstrah.ru
- Регистрация – быстрый процесс с вводом номера полиса и персональных данных.
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат с консультантом, история операций.
3.2 Мобильное приложение
Доступно для iOS и Android. Приложение позволяет:
- Сканировать QR‑коды полисов;
- Получать push‑уведомления о сроках оплаты и новых предложениях;
- Вести диалог с оператором в режиме реального времени.
Личный приём и график работы
4.1 Адрес приёма в Москве
пр‑кт Мира, д. 124, корп. 1, офис 3‑й этаж, 115035, г. Москва.
4.2 График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
4.3 Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 8 (495) -32‑34‑60 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку через форму «Запись на приём» на сайте.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура компании – отделы
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Дожитие», «Критические заболевания».
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольные программы.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от COVID‑19, программы для корпоративных клиентов.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса, страхование грузов, транспортных средств, рисков проекта.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка заявлений, поддержка через кол‑центр.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -56‑55‑55 |
| Президент компании | Кузнецова Елена Викторовна | info@ingosstrah.ru |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -32‑34‑60 |
| Директор по развитию | Петрова Марина Сергеевна | +7 (800) -00‑77‑55 |
Отзывы клиентов
7.1 Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса КАСКО онлайн, удобный личный кабинет, всё понятно. Оценка – 5/5» (Ирина, 34 года).
- «Кол‑центр работает 24/7, в любой момент помогли решить вопрос с выплатой по ДМС. Спасибо!» (Алексей, 42 года).
7.2 Критика и предложения
- «Сложно найти нужный отдел по телефону, пришлось звонить несколько раз. Предлагаю добавить интерактивное меню в IVR‑систему.» (Дмитрий, 28 лет).
- «Хотелось бы видеть более прозрачную схему расчёта страховых премий в личном кабинете.» (Ольга, 45 лет).
7.3 Как оставить отзыв
Отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов», а также в сервисах Google Maps и 2ГИС по адресу пр‑кт Мира, д. 124.
Ингосстрах – надёжный партнёр в сфере страхования, предлагающий широкий спектр продуктов и удобные каналы коммуникации. Благодаря круглосуточной горячей линии, современному личному кабинету и мобильному приложению, клиенты могут быстро получать информацию, оформлять полисы и решать страховые вопросы без лишних задержек. Если вам нужен совет по выбору полиса, уточнение условий или помощь в оформлении, используйте указанные выше контакты – специалисты компании готовы помочь.
Контактные данные в цифрах:
- Горячая линия: 8 (495) -56‑55‑55
- Бесплатный номер: 8 (800) -00‑77‑55
- Московский офис: 8 (495) -32‑34‑60
- Отдел продаж: 8 (495) -88‑76‑77
- Э‑mail: info@ingosstrah.ru
- Сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru