Актуально на:

Страховая компания «РЕСО-Гарантия» (АО «СК «РЕСО-Гарантия») является одним из лидеров страхового рынка России. В Чебоксарах компания представляет широкую сеть офисов для обслуживания физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная‚ структурированная информация по адресам‚ телефонам‚ режиму работы и способам связи с филиалами в городе.

📍 Адреса офисов и филиалов в Чебоксарах

На данный момент в Чебоксарах функционирует несколько офисов «РЕСО-Гарантия». Важно: адреса и номера офисов могут меняться‚ рекомендуется уточнять актуальность перед визитом по горячей линии или на официальном сайте.

Основные офисы продаж и обслуживания:

• Бизнес-центр «Аван Плаза» (Главный офис / Отдел выплат): ул. Нижегородская‚ д. 6. Здесь также расположен Отдел выплат. Есть пандус и доступный вход для маломобильных групп населения.
• Офис на Ярославской улице: ул. Ярославская‚ д. 17 (цоколь/1 этаж). Указан также адрес: Ярославская‚ 27‚ офис 406 (4 этаж).
• Офис на Ленинском проспекте: пр. Ленина‚ д. 19‚ к. 1 (цоколь).
• Офис на улице Пролетарская: ул. Пролетарская‚ д. 5а (2 этаж).
• Офис на улице Пионерская: ул. Пионерская‚ д. 5 (12 офис‚ 2 этаж).
• Офис на улице Винокурова: ул. Винокурова‚ д. 57.
• Офис на Марпосадском шоссе: Марпосадское шоссе‚ д. 32.
• Офис на Ленинградской улице: ул. Ленинградская‚ д. 36 (рядом с Ж/д вокзалом).
• Офис на улице Привокзальная: ул. Привокзальная‚ д. 4 (Ж/д вокзал г. Чебоксары).
• Офис на улице Калинина (Югория): ул. Калинина‚ д. 91.
• Офис на улице Петрова: ул. Петрова‚ д. 6/3.
• Офис на улице Ярославская (доп.): ул. Ярославская‚ д. 72‚ офис 14.

Совет: Для точного определения ближайшего к вам отделения используйте карту на официальном сайте или сервисы 2ГИС / Яндекс.Карты‚ запрашивая «РЕСО-Гарантия Чебоксары».

📞 Контакты для обращений

Единая горячая линия (Федеральная‚ 24/7):

###-###-#### — звонок по России бесплатный. Подходит для консультаций‚ сообщения о страховом случае‚ проверки полиса‚ жалоб и предложений.

Телефоны офисов в Чебоксарах (справочно):

Прямые номера отделений часто не публикуются в открытом доступе для защиты от спама‚ либо совпадают с федеральным колл-центром. Рекомендуется звонить по номеру ###-###-#### и просить перевести на Чебоксарский филиал или уточнить номер конкретного офиса у оператора.

В справочниках (2ГИС‚ Финуслуги) для офиса на Нижегородской‚ 6 (БЦ «Аван Плаза») иногда указываются локальные коды (8352)‚ однако актуальность их низкая. Используйте 8-800.

Электронная почта (E-mail):

• Общие обращения / Претензии: client@reso.ru
• Отдел выплат (Чебоксары): чаще всего обрабатываются через центральный адрес или личный кабинет. Уточните при звонке на горячую линию.
• Партнерское сотрудничество / Юрлица: b2b@reso.ru

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт:

www.reso.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия)‚ покупка полисов без визита в офис‚ поиск ближайшего отделения на интерактивной карте‚ библиотеке‚ новости и акции.

Личный кабинет клиента:

lk.reso.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. ОСАГО через ЕУСО).
• Отслеживание статуса рассмотрения выплаты.
• Загрузка документов (фото повреждений‚ чеки‚ справки).
• Оплата полисов по частям / продление.
• Скачивание электронных версий полисов (PDF).
• Изменение контактных данных.

Вход осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может отличаться в разных офисах. Ниже приведен типовый режим работы для большинства офисов продаж в Чебоксарах.

Отдел выплат (БЦ «Аван Плаза»‚ Нижегородская‚ 6): обычно работает по будням 09:00–17:00/18:00 с перерывом. Обязательно звоните заранее для записи на прием или уточнения графика в день визита.

🏢 Структура отделов (Чебоксарское региональное отделение)

В филиале функционируют ключевые направления:

• Отдел продаж (Розничное бизнес-направление): ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни (НСЖ)‚ недвижимости‚ выезжающих за рубеж (VZR)‚ от клеща‚ ипотечное страхование.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности‚ имущества‚ флот‚ строительные риски‚ ОСАГО/КАСКО для парков.
• Отдел выплат (Урегулирование убытков): рассмотрение документов‚ проведение осмотров ТС (на площадке или выездной)‚ расчет и выплата возмещения. Находится: БЦ «Аван Плаза»‚ ул. Нижегородская‚ 6.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций‚ досудебное урегулирование.
• Юридический отдел / Безопасность: антифрод‚ судебная работа.

👔 Руководство филиала

Имена руководителей региональных отделений (Директор филиала / Начальник Отдела выплат) являются внутренней корпоративной информацией и редко публикуются в открытом доступе в целях безопасности.

Для официальных обращений к руководству используйте реквизиты ниже или адрес электронной почты client@reso.ru с пометкой «Руководителю Чебоксарского филиала».

Юридические реквизиты (АО «СК «РЕСО-Гарантия»):

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «РЕСО-Гарантия»
• ОГРН: 1027739056319
• ИНН/КПП: 7736058213 / 773601001
• Юридический адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Воронежская‚ д. 10‚ стр. 1
• Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ), бессрочная.
• Чебоксарское региональное отделение: 428000‚ Чувашская Республика‚ г. Чебоксары‚ ул. Нижегородская‚ д. 6 (БЦ «Аван Плаза»)

👤 Личный прием граждан

Личный прием руководителем филиала или заместителями проводится по предварительной записи.

1. Позвоните на горячую линию ###-###-####.
2. Сообщите оператору суть вопроса и просьбу о записи на личный прием в Чебоксарах.
3. Вам назначат дату‚ время и укажут кабинет (обычно офис на Нижегородской‚ 6).

Основания для личного приема: сложные спорные выплаты‚ жалобы на работу сотрудников‚ вопросы‚ не решенные через колл-центр и ЛК.

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon‚ Выберу.ру) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение: офис в БЦ «Аван Плаза» (Нижегородская‚ 6) легко найти‚ есть парковка и пандус.
• Онлайн-сервисы: высокая оценка Личного кабинета и приложения «РЕСО-Гарантия» — можно купить ОСАГО/КАСКО/ДМС за 5 минут‚ загрузить документы по ДТП без визита в офис.
• Скорость по ОСАГО (ЕУСО): при использовании Единого урегулирования выплаты часто приходят на карту за 5-14 дней без визита в Отдел выплат.
• Вежливый персонал: в отзывах часто хвалят конкретных агентов в офисах на Ярославской и Нижегородской.

Типичные жалобы / минусы:

• Очереди в часы пик: в офисах на Ленинском проспекте и Ярославской утром может быть ожидание 20-40 мин. Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход к открытию.
• Сложности с КАСКО/ДМС: стандартные для рынка претензии к срокам осмотра‚ подбору СТО и размеру выплат (амортизация‚ скрытые франшизы).
• Связь с локальным офисом: трудно дозвониться до конкретного менеджера по прямому телефону‚ все уходит на 8-800.
• Работа Отдела выплат: иногда требуют оригиналы документов‚ которые уже загружены в ЛК (уточняйте требования заранее).

💡 Полезные советы перед визитом в офис Чебоксары

1. Проверьте адрес на карте: в Чебоксарах несколько офисов‚ некоторые находятся в деловых центрах (нужен пропуск/домофон)‚ другие — с отдельным входом с улицы.
2. Запишитесь заранее: через сайт reso.ru или приложение можно выбрать офис‚ услугу и удобное время — это сэкономит часы ожидания.
3. Возьмите полный пакет документов: паспорт‚ ВУ‚ СТС/ПТС (для авто)‚ диагностическая карта (ОСАГО)‚ договор кредита (ипотека)‚ медицинские справки (ДМС/НСЖ).
4. Используйте Личный кабинет: для сообщения о ДТП (ЕУСО)‚ загрузки фото повреждений и чеков — это быстрее‚ чем приносить бумаги в офис.
5. Горячая линия — ваш главный инструмент: ###-###-#### работает 24/7‚ записывает разговоры‚ дает номер обращения для контроля.

---

📋 Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

• Главный офис / Выплаты: ул. Нижегородская‚ 6 (БЦ «Аван Плаза»)
• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Сайт / Покупка онлайн: www.reso.ru
• Личный кабинет: lk;reso.ru
• E-mail претензий: client@reso.ru
• Режим работы (типовый): Пн-Пт 9:00-18:00‚ Сб 9:00-14:00 (уточняйте)

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС‚ Финуслуги‚ Зуун‚ Выберу‚ Мир21) и официального сайта АО «СК «РЕСО-Гарантия» по состоянию на апрель 2026 года. Перед визитом обязательно подтверждайте адрес и график работы по телефону горячей линии.