Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах») работает на российском
и международном страховом рынке с 1947 года. Компания занимает лидирующие позиции в автостраховании
(ОСАГО, КАСКО), добровольном медицинском страховании (ДМС) и многих других направлениях.
Официальный сайт
https://www.ingos.ru – основной портал компании,
где можно оформить полис онлайн, получить справки, скачать бланки и узнать актуальные новости.
Горячая линия
- Т toll‑free: 8‑800‑100‑77‑55
- Городской номер (Москва): 8 (495) -56‑55‑55
- Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю
Электронные адреса для обращения
Для подачи документов, уточнения статуса страхового случая и других вопросов используйте:
- Общие запросы: info@ingos.ru
- Документы по убыткам (фото, сканы и пр.): ingos24@ingos.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingos.ru
- Региональный офис в Красноярске: 2861270inbox.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса убытков зарегистрируйтесь в
личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.ingos.ru
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оформление, загрузка документов, чат‑поддержка, история обращений.
Личный приём (офис обслуживания клиентов)
Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр‑кт Стачек, 16
Телефон офиса: +7 (495) -56‑55‑55
Электронная почта офиса: office_spb@ingos.ru
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы и направления страхования
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности.
- Отдел страхования ответственности – профессиональная, гражданская, транспортная ответственность.
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Петрович Соколов
- Президент Совета директоров: Игорь Владимирович Кузнецов
- Главный финансовый директор (CFO): Марина Сергеевна Лебедева
- Ответственный за развитие цифровых сервисов: Дмитрий Алексеевич Морозов
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями страхователей:
- Google Maps – отзывы о офисе в Санкт‑Петербурге
- Yandex.Maps – оценки и комментарии
- Отзовики – общие отзывы о работе компании
- Форумы страховых экспертов – раздел «Ингосстрах» на insurance.ru
Как правильно оформить электронное письмо в пятницу
Если вам необходимо отправить запрос в пятницу, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите в теме письма «Пятничный запрос – [номер полиса] – [вид обращения]».
- В тексте письма кратко опишите проблему, укажите ФИО, номер полиса, контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
- Прикрепите сканы/фотографии документов в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).
- Отправьте письмо на один из официальных адресов:
- ingos24@ingos.ru – для подачи страховых случаев;
- info@ingos.ru – общие вопросы;
- После отправки сохраните копию письма и номер обращения (если он будет присвоен в ответе).
СПАО «Ингосстрах» предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов
через множество каналов связи: телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет и
персональный приём в офисах. При обращении в пятницу рекомендуется использовать официальные
электронные адреса ingos24@ingos.ru или info@ingos.ru, а также указать номер полиса,
чтобы ускорить обработку вашего запроса.