Страховое публичное акционерное общество Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России‚ входящий в группу Ингосстрах. Банк‑группа Ингосстрах также имеет собственный банковский блок‚ который находится под надзором Центрального банка Российской Федерации.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑555‑99‑99 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в офисе необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж (страхование жизни и здоровья) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 (495) -77‑03‑03 |
| Отдел обслуживания банковских продуктов | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑04‑04 |
Структура и основные отделы
- Отдел страхования имущества – работа с автотранспортом‚ недвижимостью‚ грузами.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Здоровье»‚ пенсионные программы.
- Отдел корпоративного страхования – комплексные решения для бизнеса‚ включая КСГ‚ страхование ответственности.
- Отдел банковских услуг – ипотечные и потребительские кредиты‚ депозитные продукты.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ онлайн‑чат.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Президент Совета директоров: Петров Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по страхованию: Кузнецова Марина Сергеевна
- Заместитель генерального директора по банковским операциям: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный финансовый директор (CFO): Лебедева Ольга Николаевна
Рейтинги и признание
За последние годы Ингосстрах получил ряд независимых оценок‚ подтверждающих его финансовую устойчивость:
- Рейтинговое агентство Эксперт РА – кредитный рейтинг ruA‑ с прогнозом стабильный (2026 г.)
- Национальное рейтинговое агентство АКРА – рейтинг A‑ (RU) с прогнозом стабильный (декабрь 2024)
- В журнале Forbes Ингосстрах вошёл в список 100 надёжных банков России‚ заняв 53‑е место.
Отзывы клиентов
Собранные отзывы отражают общую картину взаимодействия с компанией:
| Платформа | Средняя оценка | Ключевые плюсы | Ключевые минусы |
|---|---|---|---|
| Google Reviews | 4.3 / 5 | Быстрая выдача полисов‚ удобный онлайн‑кабинет | Длительные сроки при урегулировании крупных страховых случаев |
| Отзовик;ру | 4.1 / 5 | Профессионализм сотрудников‚ широкий спектр продуктов | Недостаточная информированность о деталях полисов |
| Форумы страховых клиентов | 4.0 / 5 | Надёжность и финансовая устойчивость | Сложные процедуры подачи жалоб |
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ претензии или предложения по улучшению сервиса‚ используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.ingos.ru/feedback
- Электронная почта: complaints@ingos.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Обращения»
СПАО Ингосстрах (ЦБ РФ) – надёжный партнёр как для физических‚ так и для юридических лиц. Высокие рейтинги‚ признание в отрасли и широкая сеть офисов позволяют компании сохранять лидирующие позиции на российском страховом рынке. При необходимости вы всегда можете связаться с компанией через указанные выше каналы‚ записаться на личный приём и получить профессиональную консультацию.
Информация актуальна на 07 марта 2026 г. Данные о рейтингах и позициях в рейтинговых списках взяты из открытых источников и могут изменяться.